Bienenmann
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Hi,
Nachdem ich meinen iPod heute endlich zurückbekommen habe musste ich feststellen dass eine völlig andere Gravur darauf ist. Auf Anfrage beim Telefonsupport teilte man mir mit das sei alles meine Schuld, denn ich hätte beim Reparaturauftrag die Gravur angeben müssen. Hierauf würde man während des Support-Antrag-Vorgangs auch deutlich hingewiesen.
Ich habe aber überhaupt nichts darüber entdecken können - auch nicht als ich eben noch mal das Formular untersucht habe. Darüberhinaus kann ich gar nicht verstehen wieso man mir dann irgendeine Gravur verpasst und nicht einfach garkeine, wenn es schon zu viel Aufwand ist einfach mal per E-Mail nachzufragen.
Gruß
th
Nachdem ich meinen iPod heute endlich zurückbekommen habe musste ich feststellen dass eine völlig andere Gravur darauf ist. Auf Anfrage beim Telefonsupport teilte man mir mit das sei alles meine Schuld, denn ich hätte beim Reparaturauftrag die Gravur angeben müssen. Hierauf würde man während des Support-Antrag-Vorgangs auch deutlich hingewiesen.
Ich habe aber überhaupt nichts darüber entdecken können - auch nicht als ich eben noch mal das Formular untersucht habe. Darüberhinaus kann ich gar nicht verstehen wieso man mir dann irgendeine Gravur verpasst und nicht einfach garkeine, wenn es schon zu viel Aufwand ist einfach mal per E-Mail nachzufragen.
Gruß
th