Rat ist teuer... also klar kannst du hier und dort nachfragen, was den Leuten nicht gefällt, aber keiner wird kostenlos einen neuen Entwurf aufsetzen, wenn du nicht in aussicht stellst, dass du die Website bei denen neu machen lässt. Und dann hast doppelt gezahlt. Ich würde zu der Agentur gehen und nachfragen, ob das ihr Ernst sei. Ich meine, ich seh die Seite und hab garkeine Lust mehr den Inhalt anzuschauen. Außerdem finde ich es schade, dass die Startseite nichtmal auf meinem 22" Monitor komplett ohne scrollen angezeigt wird. Das ist zwar kein Muss, aber es wäre locker möglich, da ja nicht allzuviel Inhalt präsentiert werden muss.
Die Referenzen deiner Werbeagentur sind soweit alle recht ordentlich, aber bei dir haben sie wahrscheinlich ein Praktikanten hingesetzt, denn die Farben sind einfach zu agressiv, zu knallig, außerdem hamonieren sie nicht. Und wenn die Agentur meint, dass wäre, um peppig zu wirken, dann sag ihnen bitte, dass sie lieber mit Formen und Deckkraft spielen sollen. Denn ich sehe nur ausgefüllte Rechtecke, sonst nichts, keine abgerundeten Ecken, keine halbtransparenten Hintergrundverläuft, nichts, was die Seite irgendwie plastisch erscheinen lässt. Ich gestalte auch Websiten, eher nur als Hobby, aber hier muss ich wirklich sagen: das hätte ich besser gekonnt.
Btw: Als ich die Website gesehen hab, musste ich sofort an folgenden website denken:
http://www.perl.de. Irgendwie wirkt die genauso platt und lieblos.