Unerklärlich - Adobe Hilfe-Center stürzt immer ab

  1. JudithB

    JudithB Thread Starter MacUser Mitglied

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    Ich versuche gerade, mich mit Adobe Golive anzufreunden. Aber ich komme nicht wirklich weit, da ich *nie* ins Hilfecenter komme. Ich rufe es auf, es startet hoch - und stürzt ab. Und das habe ich jetzt auf zwei Macs versucht, einem Powerbook G4 und einem Intel Mini. Ich habe sogar das Hilfecenter neu installiert. Und es einmal nochmals neu aus dem Internet heruntergeladen. Egal - es ist immer das Gleiche.
    Woran kann es liegen?

    Judith
     
    JudithB, 17.01.2007
    #1
  2. JudithB

    JudithB Thread Starter MacUser Mitglied

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    So - ich habe es mittlerweile selbst herausgefunden. Im Adobe-Forum findet sich folgender Eintrag, der ganz einfach eins sagt: Ab in den Benutzer.Ordner, in die Preferences, dort in den Ordner von OPERA (!) und von dort die Datei download.dat entfernen. Das war es!
    Es ist bescheuert - aber es funktioniert!

    Ok, I had 5 minutes to look into this today. And I found the following:
    Under unix, I know a VERY useful utility called truss, that tells you what an application does on a system: IO, etc. So first I searched for the Mac equivalent. It's the ktrace/kdump programs. With that, I found, by launching AHC from the command line, that it bombed out after accessing a file download.dat (well, it's a bit more complicated because kdump shows filename in /.vol file system, youhave to map to your directory and file the file). It turns out that the so called file is located in Opera Preferences. Yes, Adobe uses Opera's outstanding rendering engine for GoLive, and then for AHC I now discovered (it makes sense).
    Yes, Opera is indeed my favourite browser, and yes I use it, and yes the download.dat file is the preference file that contains my latest download. It is the name of a file in the download.dat file that would not allow AHC to load. I simply removed the download.dat file and it works again.
    (This story is for Adobe Support, in case they would have time to correct this. The offending file name had a lot of dash in its name and was very long.)
     
    JudithB, 18.01.2007
    #2
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