Hallo,
hab am 30.4.08 über die "ForFriends"-Hotline mein iPhone bestellt. Nachdem der freundliche Mitarbeiter den Code überprüft hatte und meinte das alles in Ordnung wäre, bekam ich das iPhone am 6.5.08 geliefert. Heute kam nun die erste Rechnung von t-mobile und darauf steht nix von ForFriends, sondern es wurde anteilsmäßig (6.5.08 bis 31.5.08) der volle Betrag berechnet (ohne 15 % Gutschrift). Anruf bei der Hotline: Es ist nichts eingetragen, sie können nix machen, ich müsste alle Unterlagen nochmal zusenden. Bin stinksauer. Bei der ForFriends-Hotline hieß es: Wir können leider auch nix machen, da wir ihre Kundendaten nicht einsehen können. Ist das jemandem von euch ähnlich ergangen?
Viele Grüße
rael
hab am 30.4.08 über die "ForFriends"-Hotline mein iPhone bestellt. Nachdem der freundliche Mitarbeiter den Code überprüft hatte und meinte das alles in Ordnung wäre, bekam ich das iPhone am 6.5.08 geliefert. Heute kam nun die erste Rechnung von t-mobile und darauf steht nix von ForFriends, sondern es wurde anteilsmäßig (6.5.08 bis 31.5.08) der volle Betrag berechnet (ohne 15 % Gutschrift). Anruf bei der Hotline: Es ist nichts eingetragen, sie können nix machen, ich müsste alle Unterlagen nochmal zusenden. Bin stinksauer. Bei der ForFriends-Hotline hieß es: Wir können leider auch nix machen, da wir ihre Kundendaten nicht einsehen können. Ist das jemandem von euch ähnlich ergangen?
Viele Grüße
rael