Software funktioniert auf einmal nicht mehr

[AchZieg]

Wir nutzen mit einem MacBook Tiger 10.4.11 und haben seit einem Jahr die Lernsoftware "Phase6" für unsere JUngs im EInsatz. Als wir diese Software heute wieder starten wollten, stürzte diese ab und lies sich nicht mehr öffnen.

Wir haben den Mac neu gestartet, aber daran lag es auch nicht.

Aus dem Ordner Programme haben wir die Installationssoftware (hatten wir für 30,- € ganz legal über den Softwareanbieter herunter geladen und haben daher keine Installations-CD) neu gestartet und sind alle Schritte der Neuinstallation durchgegangen. Aber auch danach lies sich das Programm nicht starten und stürzte wieder ab.

Was tun?

Danke für Euer Feedback
AchZieg

 

[berbel01]

vielleicht hilft es, das Programm sauber zu deinstallieren und dann neu zu installieren.

 

[cla]

http://www.phase-6.de/opencms/for_users/
http://help.phase-6.de/faq/
http://help.phase-6.de/otrs/public.pl?Action=PublicFAQ&CategoryID=53&ItemID=466

 

[AchZieg]

cla,

danke für die exakte, leider ernüchternde Info, zu Phase6. Werden unser altes MacBook mit 512 MB Arbeitsspeicher und der kleinen Festplatte nun ausmustern müssen? Da passt ja kein Snow-Leopard drauf, ohne dass wir massiv die Hardware aufrüsten (geht aber gleuabe ich auch nur begrenzt?). Wäre sicher teurer, als ein neues MacBook oder gleich ein MacBook Pro zu kaufen.

Aber wie gesagt. vielen Dank noch einmal - Super Hilfe.

Grüße
AchZieg

 

[Udo2009]

cla,

danke für die exakte, leider ernüchternde Info, zu Phase6. Werden unser altes MacBook mit 512 MB Arbeitsspeicher und der kleinen Festplatte nun ausmustern müssen? Da passt ja kein Snow-Leopard drauf, ohne dass wir massiv die Hardware aufrüsten (geht aber gleuabe ich auch nur begrenzt?). Wäre sicher teurer, als ein neues MacBook oder gleich ein MacBook Pro zu kaufen.

Aber wie gesagt. vielen Dank noch einmal - Super Hilfe.

Grüße
AchZieg

Wieso auf einmal Snow Leopard, wenn das Programm die ganze Zeit unter Tiger lief?? Wird auf der Seite nicht noch irgendwo eine alte Version angeboten? Was ist mit dem damals heruntergeladenen Image? Davon muss es sich doch unter Tiger wieder installieren lassen...

Udo

 

[ekki161]

deswegen:

von der Herstellerseite wie oben verlinkt:

"Damit phase-6 auf Ihrem Mac läuft, wird mindestens OS X 10.5 (Leopard) benötigt.
Wenn Sie nicht wissen, welche Version Sie von OS X verwenden, klicken Sie bitte auf den Apfel oben links und wählen dann den Punkt "über diesen Mac".

OS X 10.4 Tiger wird seit dem 5.7.2010 nicht mehr unterstützt.
Es gab vor kurzem ein Update für das Safari Webkit. Hier wurde Safari auf Version 4.1 aktualisiert.
Mit dem Webkit wurde ein neuer Javascript Interpreter ausgeliefert, der dieses Problem verursacht.

Unsere Entwickler haben in dieser Zeit das Update genau unter die Lupe genommen.
Leider ist es uns nicht möglich, hier einen Workaround zur Verfügung zu stellen, so dass phase-6 unter 10.4 wieder funktioniert.

Da Apple selbst den Support für Tiger schon 2009 eingestellt hat und das letzte Betriebssystemupdate vom 14 November 2007 stammt,
haben wir uns notgedrungen dazu entschlossen in Zukunft keinen Support mehr für OS X 10.4 anzubieten.

Wenn Sie noch OS X 10.4 einsetzen und weiterhin phase-6 auf diesem Mac verwenden möchten, bleibt nur ein Upgrade auf OS X 10.5 Leopard (oder 10.6) durchzuführen.
Für Intel Macs empfehlen wir Mac OSX 10.6 Snow Leopard, erhältlich im Apple Store.
Für PPCs kann nur Mac OSX 10.5 Leopard verwendet werden. Da Apple Leopard nicht mehr im hauseigenen Shop anbietet, finden Sie solche Versionen am einfachsten über ebay.

Falls Sie bisher mit 10.4 gearbeitet haben:
Wenn Sie mit dem Umgang Ihres Macs geübt sind, finden Sie hier alle benötigten Informationen um Ihre phase-6 Daten zu sichern.
Sollten Sie damit nicht zurecht kommen, wenden Sie sich bitte den unseren technischen Kundensupport.

Sollte ein Upgrade Ihres Betriebssystems für Sie nicht in Frage kommen, wäre die letzte Möglichkeit eine Virtualisierungslösung wie Parallels oder VMware einzusetzen. (Im Falle von Intel Macs)
VirtualBox ist nicht mit phase-6 kompatibel."

 

[arona.at]

was auch möglich wäre, wäre eine neuinstallation von tiger (anders wird man safari 4.1 vermutlich nicht los) ... ihr dürft dann allerdings nicht das 4.1 update für safari einspielen, denn daran liegt ja der fehler, laut dem link von oben.