Sierra – iMac late 2013 fährt nicht herunter, bleibt beim Blackscreen hängen

[reiku]

Hallo ZUsmanne,

wie der Titel schon sagt, fährt mein iMac manchmal nicht mehr komplett herunter, d.h. er bleibt beim Blacksreen stehen. Und dann geht gar nichts mehr außer der Ausschaltknopf. Sierra habe ich seit einignen MOnaten. Eine SSD habe ich vor ein paar Wochen eingebaut. Im normalen Betrieb habe ich keine Auffälligkeiten feststellen können. Irgendwelche Ideen dazu?

Dank und viele GRüße!
reiku

 

[reiku]

...mal abgesehen davon, dass ich meine Rechtschreibung verbessern könnte...

 

[reiku]

P.S.: Das Problem besteht seit ein paar Tagen. Eigentlich seitdem ich das erste Mal mein MacBook Pro per Ethernetkabel mit dem iMac verbunden habe. Und immer danach, wenn ich mich recht erinnere.

 

[Impcaligula]

Lade Dir bitte mal das Tool EtreCheck herunter und poste den kompletten LOG hier rein. Danke.
Dann schauen wir mal.

 

[electricdawn]

Du hast ein MacBook direkt mit dem iMac verbunden? Koennte dann natuerlich sein, dass da noch Netzwerk-Shares offen sind, und sich das System deswegen irgendwie nicht runterfahren kann.

 

[reiku]

Und hier der 1. Teil des Checks:


EtreCheck version: 3.4.6 (460)
Report generated 2017-12-01 11:49:10
Download EtreCheck from https://etrecheck.com
Runtime: 2:06
Performance: Excellent

Click the [Lookup] links for more information from Apple Support Communities.
Click the [Details] links for more information about that line.
Click the [Clean up] link to delete unused files.

Problem: No problem - just checking

Hardware Information: ⓘ
iMac (21.5-inch, Late 2013)
[Technical Specifications] - [User Guide] - [Warranty & Service]
iMac - model: iMac14,1
1 2,7 GHz Intel Core i5 (i5-4570R) CPU: 4-core
8 GB RAM Upgradeable - [Instructions]
BANK 0/DIMM0
4 GB DDR3 1600 MHz ok
BANK 1/DIMM0
4 GB DDR3 1600 MHz ok
Handoff/Airdrop2: supported
Wireless: en1: 802.11 a/b/g/n/ac
iCloud Quota: 3.41 GB available

Video Information: ⓘ
Intel Iris Pro - VRAM: 1536 MB
T27B300 1920 x 1080 @ 60 Hz
iMac 1920 x 1080

Disk Information: ⓘ
Samsung SSD 850 EVO 1TB disk0: (1 TB) (Solid State - TRIM: No)
[Show SMART report]
EFI (disk0s1 - MS-DOS FAT32) <not mounted> [EFI]: 210 MB
Macintosh_SSD (disk0s2 - Journaled HFS+) / [Startup]: 999.21 GB (137.24 GB free)
Recovery HD (disk0s3 - Journaled HFS+) <not mounted> [Recovery]: 650 MB

USB Information: ⓘ
USB30Bus
GenesysLogic USB3.0 Hub
Apple Inc. BRCM20702 Hub
Apple Inc. Bluetooth USB Host Controller
Apple Inc. FaceTime HD Camera (Built-in)
hub_device
GenesysLogic USB2.0 Hub
USB2.0 Hub

Thunderbolt Information: ⓘ
Apple Inc. thunderbolt_bus

System Software: ⓘ
macOS High Sierra 10.13.1 (17B1003) - Time since boot: about 3 hours

Gatekeeper: ⓘ
Mac App Store and identified developers

Clean up: ⓘ
/Library/LaunchAgents/com.adobe.ARMDCHelper.cc24aef4a1b90ed56a725c38014c95072f92651fb65e1bf9c8e43c37a23d420d.plist
/Library/Application Support/Adobe/ARMDC/Application/Acrobat Update Helper.app/Contents/MacOS/Acrobat Update Helper
Executable not found!
/Library/LaunchAgents/com.adobe.CS4ServiceManager.plist
/Library/Application Support/Adobe/CS4ServiceManager/CS4ServiceManager.app/Contents/MacOS/CS4ServiceManager -launchedbylogin
Executable not found!
/Library/LaunchAgents/com.blackmagic-design.DesktopVideoFirmwareUpdater.plist
/Library/Application Support/Blackmagic Design/Blackmagic DeckLink/Desktop Video Firmware Updater.app/Contents/MacOS/Desktop Video Firmware Updater
Executable not found!
/Library/LaunchDaemons/com.adobe.fpsaud.plist
/Library/Application Support/Adobe/Flash Player Install Manager/fpsaud
Executable not found!
/Library/LaunchDaemons/com.blackmagic-design.streaming.BMDStreamingServer.plist
/Library/Application Support/Blackmagic Design/Streaming/BMDStreamingAPI.bundle/Contents/Resources/BMDStreamingServer
Executable not found!
/Library/LaunchDaemons/com.blackmagic-design.videohub.frameconverter.plist
/Library/Application Support/Blackmagic Design/Videohub/VideohubFrameConverter
Executable not found!
/Library/LaunchDaemons/com.blackmagic-design.videohub.plist
/Library/Application Support/Blackmagic Design/Videohub/BlackmagicVideohubDaemon
Executable not found!
com.adobe.ARM.[...].plist
/Applications/PDF/Adobe Reader.app/Contents/MacOS/Updater/Adobe Reader Updater Helper.app/Contents/MacOS/Adobe Reader Updater Helper
Executable not found!
~/Library/LaunchAgents/com.skype.skype.shareagent.plist
/Applications/Skype.app/Contents/Library/LaunchServices/com.skype.skype.shareagent.bundle/Contents/MacOS/com.skype.skype.shareagent
Executable not found!
~/Library/LaunchAgents/org.virtualbox.vboxwebsrv.plist
/Applications/VirtualBox.app/Contents/MacOS/vboxwebsrv
Executable not found!
10 orphan files found. [Clean up]

Kernel Extensions: ⓘ
/Applications/Popcorn.app
[not loaded] com.roxio.TDIXController (1.7) [Lookup]

/Applications/Smart Switch/SmartSwitch.app
[not loaded] com.devguru.driver.SamsungACMControl (1.4.45 - SDK 10.6) [Lookup]
[not loaded] com.devguru.driver.SamsungACMData (1.4.45 - SDK 10.6) [Lookup]
[not loaded] com.devguru.driver.SamsungComposite (1.4.45 - SDK 10.6) [Lookup]
[not loaded] com.devguru.driver.SamsungMTP (1.4.45 - SDK 10.5) [Lookup]
[not loaded] com.devguru.driver.SamsungSerial (1.4.45 - SDK 10.6) [Lookup]
[not loaded] com.samsung.driver.ssudumdrv (1.3) [Lookup]

/Library/Extensions
[not loaded] com.cyberic.SmoothMouse (1.0.10 - SDK 10.8) [Lookup]
[not loaded] org.virtualbox.kext.VBoxDrv (4.1.2) [Lookup]
[not loaded] org.virtualbox.kext.VBoxNetAdp (4.1.2) [Lookup]
[not loaded] org.virtualbox.kext.VBoxNetFlt (4.1.2) [Lookup]
[not loaded] org.virtualbox.kext.VBoxUSB (4.1.2) [Lookup]

/Library/StartupItems/ArcanaStartupSound/Resources
[not loaded] arcana.PRAM (1.1b3) [Lookup]

/System/Library/Extensions
[not loaded] com.blackmagic-design.desktopvideo.iokit.decklinkhddriver (1.0.0 - SDK 10.7) [Lookup]
[not loaded] com.blackmagic-design.desktopvideo.iokit.driver (9.6.8 - SDK 10.7) [Lookup]
[not loaded] com.blackmagic-design.desktopvideo.iokit.framebufferdriver (9.6.8 - SDK 10.7) [Lookup]
[not loaded] com.blackmagic-design.desktopvideo.multibridge.iokit.driver (9.6 - SDK 10.6) [Lookup]

/System/Library/Extensions/DeckLink_Driver.kext/Contents/PlugIns
[not loaded] com.blackmagic-design.desktopvideo.firmware (9.6.8 - SDK 10.7) [Lookup]

 

[reiku]

Und hier der 2. Teil:

Startup Items: ⓘ
ArcanaStartupSound: Path: /Library/StartupItems/ArcanaStartupSound
VirtualBox: Path: /Library/StartupItems/VirtualBox
Startup items no longer function in OS X Yosemite or later

System Launch Agents: ⓘ
[not loaded] 7 Apple tasks
[loaded] 171 Apple tasks
[running] 110 Apple tasks

System Launch Daemons: ⓘ
[not loaded] 37 Apple tasks
[loaded] 177 Apple tasks
[running] 116 Apple tasks

Launch Agents: ⓘ
[failed] com.adobe.ARMDCHelper.cc24aef4a1b90ed56a725c38014c95072f92651fb65e1bf9c8e43c37a23d420d.plist (? ed2af8df 0 - installed 2016-05-13) [Lookup] - /Library/Application Support/Adobe/ARMDC/Application/Acrobat Update Helper.app/Contents/MacOS/Acrobat Update Helper: Executable not found!
[failed] com.adobe.CS4ServiceManager.plist (? 70f708f7 0 - installed 2011-09-14) [Lookup] - /Library/Application Support/Adobe/CS4ServiceManager/CS4ServiceManager.app/Contents/MacOS/CS4ServiceManager: Executable not found!
[failed] com.blackmagic-design.DesktopVideoFirmwareUpdater.plist (? 49886edf 0 - installed 2012-11-07) [Lookup] - /Library/Application Support/Blackmagic Design/Blackmagic DeckLink/Desktop Video Firmware Updater.app/Contents/MacOS/Desktop Video Firmware Updater: Executable not found!
[running] com.canon.MFManager.plist (? 8a8296d7 b4466de5 - installed 2013-05-17) [Lookup]
[not loaded] com.maintain.PurgeInactiveMemory.plist (Apple, Inc. - installed 2017-10-25)
[running] com.maintain.SystemEvents.plist (Apple, Inc. - installed 2017-10-03)
[loaded] org.gpgtools.Libmacgpg.xpc.plist (? b4cb7cf0 594310be - installed 2013-04-11) [Lookup]

Launch Daemons: ⓘ
[loaded] com.adobe.ARMDC.Communicator.plist (Adobe Systems, Inc. - installed 2016-05-13) [Lookup]
[loaded] com.adobe.ARMDC.SMJobBlessHelper.plist (Adobe Systems, Inc. - installed 2016-05-13) [Lookup]
[failed] com.adobe.fpsaud.plist (? 2afb3af7 0 - installed 2016-05-10) [Lookup] - /Library/Application Support/Adobe/Flash Player Install Manager/fpsaud: Executable not found!
[not loaded] com.apple.installer.cleanupinstaller.plist (? 1963bf56 0 - installed 2017-10-09)
[failed] com.blackmagic-design.streaming.BMDStreamingServer.plist (? 389f1181 0 - installed 2012-11-07) [Lookup] - /Library/Application Support/Blackmagic Design/Streaming/BMDStreamingAPI.bundle/Contents/Resources/BMDStreamingServer: Executable not found!
[loaded] com.blackmagic-design.videohub.frameconverter.plist (? adfb440b 0 - installed 2012-11-02) [Lookup] - /Library/Application Support/Blackmagic Design/Videohub/VideohubFrameConverter: Executable not found!
[failed] com.blackmagic-design.videohub.plist (? f6af28be 0 - installed 2012-11-02) [Lookup] - /Library/Application Support/Blackmagic Design/Videohub/BlackmagicVideohubDaemon: Executable not found!
[loaded] com.bombich.ccchelper.plist (Bombich Software, Inc. - installed 2017-10-29) [Lookup]
[loaded] com.bresink.system.securityagent3.plist (? a6adcb1e 10730711 - installed 2012-02-16) [Lookup]
[not loaded] com.maintain.HideSpotlightMenuBarIcon.plist (Apple, Inc. - installed 2017-10-03)
[loaded] com.microsoft.autoupdate.helper.plist (Microsoft Corporation - installed 2017-04-19) [Lookup]

User Launch Agents: ⓘ
[failed] com.adobe.ARM.[...].plist (? f9d6cca 0 - installed 2013-07-14) [Lookup] - /Applications/PDF/Adobe Reader.app/Contents/MacOS/Updater/Adobe Reader Updater Helper.app/Contents/MacOS/Adobe Reader Updater Helper: Executable not found!
[loaded] com.cyberic.smoothmouseupdater.plist (? 28217412 980c6e49 - installed 2015-07-15) [Lookup]
[loaded] com.dropbox.DropboxMacUpdate.agent.plist (Dropbox, Inc. - installed 2017-08-16) [Lookup]
[loaded] com.google.keystone.agent.plist (Google, Inc. - installed 2017-09-28) [Lookup]
[loaded] com.skype.skype.shareagent.plist (? 9e64636f 0 - installed 2017-11-30) [Lookup] - /Applications/Skype.app/Contents/Library/LaunchServices/com.skype.skype.shareagent.bundle/Contents/MacOS/com.skype.skype.shareagent: Executable not found!
[not loaded] org.virtualbox.vboxwebsrv.plist (? e782d02b 0 - installed 2011-08-27) [Lookup] - /Applications/VirtualBox.app/Contents/MacOS/vboxwebsrv: Executable not found!

User Login Items: ⓘ
fuspredownloader Programm - Hidden
(~/Library/Application Support/.FUS/fuspredownloader.app)
fuspredownloader Programm - Hidden
(~/Library/Application Support/.FUS/fuspredownloader.app)

Internet Plug-ins: ⓘ
OfficeLiveBrowserPlugin: 12.3.6 (installed 2013-03-21) [Lookup]
F5 SSL VPN Plugin: 7132.2016.0926.1 (installed 2017-02-08) [Lookup]
AdobePDFViewerNPAPI: 15.016.20045 (installed 2016-06-03) [Lookup]
FlashPlayer-10.6: 21.0.0.242 (installed 2016-05-29) [Lookup]
Silverlight: 5.1.30514.0 (installed 2015-03-08) [Lookup]
VLC Plugin: 1.0.3 (installed 2009-12-16) [Lookup]
QuickTime Plugin: 7.7.3 (installed 2017-10-03)
Flash Player: 21.0.0.242 (installed 2016-05-29) Outdated! Update
iPhotoPhotocast: 7.0 (installed 2012-04-06)
AdobePDFViewer: 15.016.20045 (installed 2016-06-03) [Lookup]
EPPEX Plugin: 10.0 (installed 2012-05-25) [Lookup]
JavaAppletPlugin: 15.0.1 (installed 2015-03-26) Check version

User internet Plug-ins: ⓘ
WebEx64: 1.0 (installed 2013-03-18) [Lookup]

Safari Extensions: ⓘ
[disabled] AdBlock - Michael Gundlach - http://safariadblock.com (installed 2015-03-07)

3rd Party Preference Panes: ⓘ
Blackmagic Desktop Video (installed 2012-11-07) [Lookup]
Flash Player (installed 2016-05-10) [Lookup]
FUSE for OS X (OSXFUSE) (installed 2015-02-07) [Lookup]
GPGPreferences (installed 2013-07-08) [Lookup]
NTFS-3G (installed 2010-01-19) [Lookup]
Perian (installed 2011-07-23) [Lookup]
SmoothMouse (installed 2015-07-15) [Lookup]

Time Machine: ⓘ
Skip System Files: NO
Mobile backups: OFF
Auto backup: YES
Volumes being backed up:
Macintosh_SSD: Disk size: 999.21 GB Disk used: 861.97 GB
Destinations:
iMac_Backup_[redacted] [Local]
Total size: 999.86 GB
Total number of backups: 3
Oldest backup: 12.10.17, 16:51
Last backup: 01.11.17, 10:10
Size of backup disk: Too small
Backup size 999.86 GB < (Disk used 861.97 GB X 3)

Top Processes by CPU: ⓘ
9% mdworker
8% mdworker
5% WindowServer
3% plugin-container
2% launchd

Top Processes by Memory: ⓘ
1.52 GB plugin-container
802 MB kernel_task
494 MB firefox
459 MB plugin-container
262 MB plugin-container

Top Processes by Network Use: ⓘ
Input Output Process name
4 MB 2 MB firefox
237 KB 258 KB mDNSResponder
20 KB 45 KB apsd
14 KB 4 KB Skype
7 KB 2 KB cloudd

Top Processes by Energy Use: ⓘ
6.14 WindowServer
3.10 plugin-container
1.54 plugin-container
0.86 mds_stores

Virtual Memory Information: ⓘ
1.77 GB Available RAM
58 MB Free RAM
6.23 GB Used RAM
1.71 GB Cached files
22 MB Swap Used

Software installs (last 30 days): ⓘ
Sync Folders: 3.3.9 (installed 2017-11-02)
OpenGL Extensions Viewer: 5.0.3 (installed 2017-11-09)
MacKeeper: (installed 2017-11-09)
MacKeeper: (installed 2017-11-09)

Install information may not be complete.

Diagnostics Events (last 3 days for minor events): ⓘ
2017-12-01 08:18:57 Last shutdown cause: 0 - Power loss
2017-11-30 14:30:37 MPEG Streamclip.app High CPU use [Open] [Details]

 

[reiku]

@electricdawn: Klingt irgendwei plausibel. Wie kann ich das bei der nächsten Verbindung herausfinden?

 

[Impcaligula]

Clean up: ⓘ
/Library/LaunchAgents/com.adobe.ARMDCHelper.cc24aef4a1b90ed56a725c38014c95072f92651fb65e1bf9c8e43c37a23d420d.plist
/Library/Application Support/Adobe/ARMDC/Application/Acrobat Update Helper.app/Contents/MacOS/Acrobat Update Helper
Executable not found!

Ab CleanUp runter - alles crash....!


Na ja ... da brauchst nicht mehr lange suchen. Du hast ja "hunderte" Einträge die crashen!
Hast Du da mal Software falsch Deinstalliert / entfernt?
Hast Du mal so etwas wie MacKeeper oder CleanMyMac benutzt um Deinen Mac auf zu räumen oder Software zu deinstallieren?

Sorry - bei dem Log wundert mich nichts - die Hälfte Deines Rechners crasht!

 

[ufo2010]

Da gibt's aber schon ein wenig zum aufräumen wie ich sehe. Unter dem Punkt CleanUp. Aber das kann EtreCheck für dich erledigen indem du die entsprechenden Dateien bereinigst.
Ups, @Impcaligula war schneller

 

[reiku]

Ich hatte mal kurz MacKeeper installiert, aber nach ein paar MInuten sofort wieder deinstalliert.

Ok, was jetzt?

 

[reiku]

Aha, schon ienmal vielen DAnk! Nun bin ich nicht total bescheuert, was REchner betrifft, wäre hier aber für jeden Tipp dankbar, wie ich das mit EtreChekc hinbekomme!

 

[electricdawn]

Jo, da heissts erst mal aufraeumen, oder vielleicht sogar einen kompletten Clean Install, so man in der Laune ist. Bitte nur das installieren, was man wirklich benoetigt. Ich glaube nicht, dass man die Samsungtreiber benoetigt, wenn es sich nur um ein externes Laufwerk handelt, zum Beispiel.

 

[ufo2010]

Ok, was jetzt?

Na bereinigen mit EtreCheck, ansonsten manuell.
Bei EtreCheck steht doch bei den beanstandenden Dateien hinten ein farbiger Hinweis.
Einfach draufdrücken...

 

[Impcaligula]

Ich hatte mal kurz MacKeeper installiert, aber nach ein paar MInuten sofort wieder deinstalliert.
Ok, was jetzt?

CleanUp ausführen... kannst bei EtreCheck ja direkt anklicken.
Neustarten. Erneut EtreCheck ausführen. Wieder CleanUp drücken.
Neustart.... so lange bis nichts mehr übrig ist.

a) Danach läuft der Rechner wieder sauber
b) Pech gehabt, Neuinstallation und nie wieder MacKeeper installieren.

MacKeeper ist übrigens nicht nur ein dämliches Aufräumen Programm - es spioniert Deinen Rechner auch noch aus und läuft als Spyware.
Wieso installiert man sich so etwas?

 

[reiku]

Clean INstall klingt verdächtig aufwändig. Da ich den Rechner zum Arbeiten brauche, würde ich davon eher absehen wollen, wenn es geht.

 

[electricdawn]

Clean Install heisst nichts anderes, als ein voelliges Plattmachen deines Rechners mit anschliessender Neuinstallation des Betriebssystemes und aller Programme.

Hoert sich aufwendig und langwierig an, ist aber im Endeffekt manchmal effizienter als stunden- oder gar tagelanges Rumdoktorn.

 

[Impcaligula]

Clean INstall klingt verdächtig aufwändig. Da ich den Rechner zum Arbeiten brauche, würde ich davon eher absehen wollen, wenn es geht.

Und dann installierst Du darauf Spyware???

Nochmals. Im EtreCheck Protokoll ist unter CleanUp doch ein Link zum drauf klicken und damit zum entfernen der Einträge.
Das machst jetzt halt ein paar mal bei jedem gemeldeten Eintrag.

Wie hast Du denn die ganze Software deinstalliert, dass da lauter Reste noch drauf sind?

 

[reiku]

Sorry, aber wo kann ich das anklicken? Stehe heute anscheinend etwas auf der Leitung...

 

[Impcaligula]

10 orphan files found. [Clean up]

Na in der letzten Zeile...
CleanUp... und dann scrollst Du runter in die letzte Zeile.