Probleme mit Darstellung von Mails in Apple Mail

[runzi]

Habe seit einiger Zeit Probleme mit der Darstellung von Mails in Apple Mail. mac OS Catalina. Bei Mails, die ich empfange, wird der Text weiß dargestellt oder in kryptischen Zeichen. Es ist aber nicht bei allen Mails so. Wenn ich dann bei einer Mail auf Antworten gehe, kann ich nichts schreiben, Cursor bewegt sich nicht.
Ich habe einen neuen Benutzer angelegt und Mail mit der gleiche Adresse konfiguriert. Da besteht das Problem nicht.
Wie bekomme ich jetzt alles an einem Platz zum Laufen? Am liebsten wäre es mir, wenn bei dem alten Benutzer Mail wieder normal funktioniert. Hier gibt es noch einige archivierte Mails (bei denen das Problem ebenfalls besteht), die ich aber noch benötige.
Im Anhang 2 Screenshots. Einmal vom zerschossenen Mail und einmal von dem neuen Benutzer.

 

[YoungApple]

Wieder mal ein Beispiel, warum Crossposts nicht gut sind. In einem anderen Forum bekam der TE den Hinweis, dass die Schriftverwaltung eines Drittanbieters reinpfuschen könnte. Der TE hat inzwischen festgestellt, dass Suitcase der Verursacher war. Problem gelöst.