Das ist recht speziell.
Möglicherweise könnte dir aber jemand mit soliden grundsätzlichen Kenntnissen von macOS Tipps geben, wenn du mehr erzählen würdest.
Was macht das Programm, woher installierst du es, installierst du drüber oder hast du vorher alle Reste gelöscht, wie wird das Programm installiert (mit Installer oder durch drag&drop), welche Fehlermeldung bekommst du?
Und immer wichtig: welches Betriebssystem?