MS Office hängt bei diversen Aktionen extrem!

[Gray]

hallo, meld mich seit langer Zeit mal wieder zurück.
hierbei handelt es sich um ein Problem dass nicht ich selber habe, deshalb fällt die Fehlerbeschreibung im Moment ein bisschen mager aus:

bei verschiedenen Aktionen, zB dem Einfügen von Diagrammen in Word, hängt sich das Programm für weit über 10 Sekunden auf.
Auch zb bei der Eingabe von Werten in Excel-Tabellen ist dies zu beobachten.
Hab demjenigen dann zur Neu-Installation geraten, hat aber leider nix gebracht...

Die Version müsste 2008 sein, auf OS 10.5 und einem MB

 

[falkgottschalk]

Obligatorische Fragen:
a) sind alle Updates installiert?
b) ist das Problem reproduzierbar?
c) laufen andere Programme parallel, die Ressourcen fressen?

 

[fa66]

in Erweiterung zu falk...

d) sind Bremsfunktionen wie "Rechtschreibung und Grammatik während der Eingabe" zu prüfen vorsichtshalber mal aus?

e) irgendwelche Überwachungen durch Sicherheitssoftware am laufen?

f) gibt's Abweichungen zwischen DOC- und DOCX-formatigen Dokumenten?

g) ist das/sind die Dokument(e) lokal geöffnet oder liegen diese auf einem Fileserver, einem NAS oder gar in der Wolke?

h) Excel? und HPs? Brothers?
Druckertreiberproblem wahrscheinlich (So denn –Gegenkontrolle– beim Arbeiten in der Standardansicht (Ansicht > Standard) plus ausgeschalteter Anzeige der Seitenumbrüche (Excel > Einstellungen… > Ansicht) kein Problem auftritt).

 

[Gray]

okay, konnte leider erst jetzt wieder mit der betroffenen Person reden, hatte da etwas falsch verstanden. also nochmal hier zur Berichtigung:

Das Problem tritt dann auf, wenn versucht wird, in MS Word ein Diagramm, Tabelle o.ä einzufügen. Dabei wird dann automatisch Excel geöffnet, mithilfe dessen dann die Werte eingegeben, und dann das Diagramm erstellt wird.
Hierbei dauert schon das bloße Eingeben von einfachen Zahlenwerten weit über 10 sekunden..

Wenn man Excel jedoch alleine öffnet, also nicht nur um für Word ein Diagramm zu erstellen, funktioniert es einwandfrei.

 

[fa66]

Ok, bleiben dann noch die Antworten auf die anderen Fragen

Für sich genommen ist das Erstellen eines Diagramms kein Grund für die geschilderten Verzögerungen.

i) Ist das Verhalten immer schon so gewesen?

j) Tritt es auch in einem anderen Benutzerkonto auf?
Wenn nein, mal die Word, Excel und die Diagrammengine betreffenden Office-Prefs des Users entfernen (~/Library/Preferences/com.microsoft.{Word|Excel|openxml.(chart.|excel.) app}.plist); auch mal die Office-Caches (~/Library/Caches/com.microsoft.{Word|Excel}/) entfernen.

k) Tritt das Verhalten auch im Sicheren Systemstart auf?
Wenn nein, funken Erweiterungen oder Treiber dazwischen.