MBpro 13" von 2015 Touchpad reagiert zeitverzögert

BikerToni

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Moin,

Mein MB ist in ein paar Wochen aus der Garantie. Ich bin unsicher, aber ich habe das Gefühl das das Touchpad bei Streichbewegungen manchmal ( nicht öfter ) etwas zeitverzögert reagiert.

Es fühlt sich so an das ich manchmal denke das es "eingeschlafen" ist obwohl es nur ein paar Sekunden Pause hatte.

Ob ggf. ein Defekt vorliegt oder es softwarebedingt sein kann?
 
Vielleicht mal mit einem neuen Benutzer ausprobieren, oder einen Clean Install versuchen? :)
 
Das mit dem neuen Benutzer werde ich mal versuchen. Kann ich ein Clean Install auch von der Recovery Partion machen?
 
Zuletzt bearbeitet:
  • Welches Betriebssystem?
  • Bei bestimmten Programmen?
  • Sind zum Zeitpunkt der Verzögerung irgendwelche hohen CPU-Aktivitäten (nachsehen in der Aktivitätsanzeige und mit Darstellung "Alle Prozesse" und CPU absteigend sortieren)?
  • Anderer Benutzer ist eine gute Idee.
  • Oder auch mal einen sicheren Systemstart machen und beobachten, ob das Problem noch immer existiert.

Clean Install nur als letzter Ausweg (man schießt nicht mit Kanonen auf Spatzen)!
 
  • Welches Betriebssystem?
  • Bei bestimmten Programmen?
  • Sind zum Zeitpunkt der Verzögerung irgendwelche hohen CPU-Aktivitäten (nachsehen in der Aktivitätsanzeige und mit Darstellung "Alle Prozesse" und CPU absteigend sortieren)?
  • Anderer Benutzer ist eine gute Idee.
  • Oder auch mal einen sicheren Systemstart machen und beobachten, ob das Problem noch immer existiert.
Clean Install nur als letzter Ausweg (man schießt nicht mit Kanonen auf Spatzen)!


- Sierra,
- beim reinen Surfen und sonst keine Programme offen. Keine Zusatzsoftware installiert.
- werde ich mal nachsehen,
- versuche ich gerade,
- das versuche ich dann danach,

Danke, Toni
 
Moin,

so ich habe nun verschiedenes versucht ( auch sicheren Systemstart hat keine Änderung gebracht ) und habe den Eindruck das es beim Anlegen eines neuen Benutzers besser geht. Aber welche Rückschlüsse/ Lösungen lässt das nun zu?
 
[…] Eindruck das es beim Anlegen eines neuen Benutzers besser geht. […]

Dann hast du dir in deinem aktuellen System irgendwas zerballert oder installiert, was deinem Trackpad Probleme macht.
Daher würde ich meine Daten Backupen und ein sauberes neues System aufspielen und anschließend darauf achten, dass möglichst wenige "nutzlose" Programme und Erweiterungen darauf landen. :)
 
Bevor man einen CleanInstall macht, kann man aber der Fehlersuche noch eine Chance geben.

Lade dir mal EtreCheck und poste die Ergebnisse hier. Bitte mit Code posten! Siehe Bild.

Code.png
 
So hier das Protokoll.
treCheck version: 3.1.3 (337)

Report generated 2016-11-24 21:40:35

Download EtreCheck from https://etrecheck.com

Runtime 1:33

Performance: Excellent



Click the [Support] links for help with non-Apple products.

Click the [Details] links for more information about that line.



Problem: Other problem



Hardware Information:

MacBook Pro (Retina, 13-inch, Early 2015)

[Technical Specifications] - [User Guide] - [Warranty & Service]

MacBook Pro - model: MacBookPro12,1

1 2,7 GHz Intel Core i5 (i5-5257U) CPU: 2-core

8 GB RAM Not upgradeable

BANK 0/DIMM0

4 GB DDR3 1867 MHz ok

BANK 1/DIMM0

4 GB DDR3 1867 MHz ok

Bluetooth: Good - Handoff/Airdrop2 supported

Wireless: en0: 802.11 a/b/g/n/ac

Battery: Health = Normal - Cycle count = 6


Video Information:

Intel Iris Graphics 6100

Color LCD 2560 x 1600


System Software:

macOS Sierra 10.12.1 (16B2555) - Time since boot: about one hour


Disk Information:

APPLE SSD SM0256G disk0 : (251 GB) (Solid State - TRIM: Yes)

[Show SMART report]

EFI (disk0s1) <not mounted> : 210 MB

Recovery HD (disk0s3) <not mounted> [Recovery]: 650 MB

Macintosh HD (disk1) / [Startup]: 249.80 GB (225.23 GB free)

Encrypted AES-XTS Unlocked

Core Storage: disk0s2 250.14 GB Online


USB Information:

Broadcom Corp. Bluetooth USB Host Controller


Thunderbolt Information:

Apple Inc. thunderbolt_bus


Gatekeeper:

Mac App Store and identified developers


System Launch Agents:

[not loaded] 7 Apple tasks

[loaded] 166 Apple tasks

[running] 98 Apple tasks


System Launch Daemons:

[not loaded] 42 Apple tasks

[loaded] 162 Apple tasks

[running] 99 Apple tasks


User Login Items:

iTunesHelper Programm (2016-11-20)

(/Applications/iTunes.app/Contents/MacOS/iTunesHelper.app)


Internet Plug-ins:

QuickTime Plugin: 7.7.3 (2016-11-20)



3rd Party Preference Panes:

None


Time Machine:

Mobile backups: OFF

Auto backup: NO - Auto backup turned off

Volumes being backed up:

Macintosh HD: Disk size: 249.80 GB Disk used: 24.56 GB

Destinations:

Time Machine MBpro [Network]

Total size: 536.53 GB

Total number of backups: 2

Oldest backup: 20.11.16, 18:05

Last backup: 20.11.16, 19:14

Size of backup disk: Adequate

Backup size 536.53 GB > (Disk used 24.56 GB X 3)


Top Processes by CPU:

7% WindowServer

7% kernel_task

5% hidd

2% fontd

1% com.apple.AmbientDisplayAgent


Top Processes by Memory:

649 MB kernel_task

573 MB com.apple.WebKit.WebContent(3)

279 MB Safari

197 MB Mail

147 MB WindowServer


Virtual Memory Information:

4.47 GB Available RAM

1.79 GB Free RAM

3.53 GB Used RAM

2.68 GB Cached files

0 B Swap Used


Diagnostics Information:

Nov 24, 2016, 09:32:54 PM ~/Library/Logs/DiagnosticReports/com.apple.WebKit.WebContent_2016-11-24-213254_[redacted].crash

/System/Library/Frameworks/WebKit.framework/Versions/A/XPCServices/com.apple.WebKit.WebContent.xpc/Contents/MacOS/com.apple.WebKit.WebContent

Nov 24, 2016, 07:50:45 PM Self test - passed

Nov 23, 2016, 09:34:56 PM ~/Library/Logs/DiagnosticReports/com.apple.WebKit.WebContent_2016-11-23-213456_[redacted].crash

Nov 23, 2016, 06:58:44 PM ~/Library/Logs/DiagnosticReports/com.apple.WebKit.WebContent_2016-11-23-185844_[redacted].crash
 
Nicht als Spoiler, sondern besser als Code einfügen. Denn dann wäre es auch vollständig gepostet worden. ;)
 
Sorry. Dann nochmal. Ich hoffe so ist es richtig :)

Code:
treCheck version: 3.1.3 (337)
Report generated 2016-11-28 19:05:53
Download EtreCheck from https://etrecheck.com
Runtime 1:31
Performance: Excellent

Click the [Support] links for help with non-Apple products.
Click the [Details] links for more information about that line.

Problem: No problem - just checking

Hardware Information: ⓘ
    MacBook Pro (Retina, 13-inch, Early 2015)
    [Technical Specifications] - [User Guide] - [Warranty & Service]
    MacBook Pro - model: MacBookPro12,1
    1 2,7 GHz Intel Core i5 (i5-5257U) CPU: 2-core
    8 GB RAM Not upgradeable
        BANK 0/DIMM0
            4 GB DDR3 1867 MHz ok
        BANK 1/DIMM0
            4 GB DDR3 1867 MHz ok
    Bluetooth: Good - Handoff/Airdrop2 supported
    Wireless:  en0: 802.11 a/b/g/n/ac
    Battery: Health = Normal - Cycle count = 6

Video Information: ⓘ
    Intel Iris Graphics 6100
        Color LCD 2560 x 1600

System Software: ⓘ
    macOS Sierra  10.12.1 (16B2555) - Time since boot: less than an hour

Disk Information: ⓘ
    APPLE SSD SM0256G disk0 : (251 GB) (Solid State - TRIM: Yes)
    [Show SMART report]
        EFI (disk0s1) <not mounted> : 210 MB
        Recovery HD (disk0s3) <not mounted>  [Recovery]: 650 MB
        Macintosh HD (disk1) /  [Startup]: 249.80 GB (225.05 GB free)
            Encrypted AES-XTS Unlocked
            Core Storage: disk0s2 250.14 GB Online

USB Information: ⓘ
    Broadcom Corp. Bluetooth USB Host Controller

Thunderbolt Information: ⓘ
    Apple Inc. thunderbolt_bus

Gatekeeper: ⓘ
    Mac App Store and identified developers

System Launch Agents: ⓘ
    [not loaded]    7 Apple tasks
    [loaded]    171 Apple tasks
    [running]    93 Apple tasks

System Launch Daemons: ⓘ
    [not loaded]    41 Apple tasks
    [loaded]    160 Apple tasks
    [running]    102 Apple tasks

User Login Items: ⓘ
    iTunesHelper    Programm   (2016-11-20)
        (/Applications/iTunes.app/Contents/MacOS/iTunesHelper.app)

Internet Plug-ins: ⓘ
    QuickTime Plugin: 7.7.3 (2016-11-20)

3rd Party Preference Panes: ⓘ
    None

Time Machine: ⓘ
    Mobile backups: OFF
    Auto backup: NO - Auto backup turned off
    Volumes being backed up:
        Macintosh HD: Disk size: 249.80 GB Disk used: 24.75 GB
    Destinations:
        Time Machine MBpro [Network]
        Total size: 536.53 GB
        Total number of backups: 2
        Oldest backup: 20.11.16, 18:05
        Last backup: 20.11.16, 19:14
        Size of backup disk: Adequate
            Backup size 536.53 GB > (Disk used 24.75 GB X 3)

Top Processes by CPU: ⓘ
        18%       logd
        16%       kernel_task
         2%       WindowServer
         2%       fontd
         1%       mds_stores

Top Processes by Memory: ⓘ
    596 MB        kernel_task
    352 MB        mdworker(15)
    131 MB        mds_stores
    90 MB         WindowServer
    82 MB         Dock

Virtual Memory Information: ⓘ
    5.65 GB       Available RAM
    4.23 GB       Free RAM
    2.35 GB       Used RAM
    1.42 GB       Cached files
    0 B           Swap Used

Diagnostics Information: ⓘ
    Nov 28, 2016, 07:03:49 PM    Self test - passed
 
In EtreCheck sind keine Auffälligkeiten zu sehen. Hattest du die Problematik auch schon vor dem Update auf Sierra?
 
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