MacPro (Mitte 2012) stürzt ständig ab...

[PhilippL78]

Hallo zusammen,

da dies mein erstes Posting hier ist sage ich erst einmal ganz brav und artig: Hallo zusammen.

Kurz zu mir:
39 Jahre alt, verheiratet, zwei Kinder, von Beruf Cutter und Kameramann.

Auf der Arbeit benutze ich einen MacPro Mitte 2012, zusammengestellt bei MacStoreUK, sprich:

2x 3,46GHz 6-Core Xeon
128GB DDR3 1333 MHz
Nvidia GeForce GTX 1080TI 11GB
2x 256GB SSD (eine als Startplatte, die andere als Cache-Platte für Premiere und After Effects)
2x 10TB SATA (als Raid-Verbund für die Schnittprojekte)

Nun plagen mich seit geraumer Zeit einige Probleme mit der Kiste:
Der Mac stürzt teilweise mehr als 10 Mal am Tag ab.
Stellenweise sogar keine 5min nachdem ich ihn morgens angemacht habe, teilweise erst nach 4 Stunden Arbeiten mit Premiere oder After Effects (also nicht unbedingt ein Muster zu erkennen).

Ich habe hier was von Etre-Check gelesen, also habe ich das auch mal gemacht, allerdings sagt mir das alles nicht wirklich viel, bin halt nur nen Medienfuzzi

Kann einer aus dem folgenden Report etwas herauslesen?

Vielen Dank im Voraus und viele Grüße,
Philipp

 

[PhilippL78]

EtreCheck version: 4.1.4 (4A203)

Report generated: 2018-04-03 15:17:52

Download EtreCheck from https://etrecheck.com

Runtime: 3:27

Performance: Good


Problem: Computer is restarting

Description:

MacPro Drahtes sometimes 10 times a day. Even 5 minutes after starting the machine for the first time of the day.


Major Issues:

Anything that appears on this list needs immediate attention.


No Time Machine backup- Time Machine backup not found.

Kernel panics- This system has experienced kernel panics. This could be a sign of hardware failure.


Minor Issues:

These issues do not need immediate attention but they may indicate future problems.


Unsigned files- There is unsigned software installed. They appear to be legitimate but should be reviewed.

32-bit Apps- This machine has 32-bits apps that may have problems in the future.


Hardware Information:

Mac Pro (Mid 2012)

Mac Pro Model: MacPro5,1

2 3,46 GHz 6-Core Intel Xeon (Xeon(R)) CPU: 12-core

128 GB RAMAt maximum

DIMM 1

16 GB DDR3 ECC 1333 ok

DIMM 2

16 GB DDR3 ECC 1333 ok

DIMM 3

16 GB DDR3 ECC 1333 ok

DIMM 4

16 GB DDR3 ECC 1333 ok

DIMM 5

16 GB DDR3 ECC 1333 ok

DIMM 6

16 GB DDR3 ECC 1333 ok

DIMM 7

16 GB DDR3 ECC 1333 ok

DIMM 8

16 GB DDR3 ECC 1333 ok


Video Information:

NVIDIA GeForce GTX 1080 Ti - VRAM: 11264 MB

U2879G6 2560 x 1440 @ 60 Hz

U2879G6 2560 x 1440 @ 60 Hz


Drives:

disk0 - SAMSUNG MZHPV256HDGL-00000 256.06 GB (Solid State - TRIM: Yes)

External Generic 5.0 GT/s x4 Serial ATA

disk0s1 - EFI (MS-DOS FAT32) [EFI] 210 MB

disk0s2 255.85 GB

disk2s1 - C***e (APFS) 255.85 GB 10.41 GB


disk1 - APPLE SSD SM0256G 251.00 GB (Solid State - TRIM: Yes)

External Generic 5.0 GT/s x4 Serial ATA

disk1s1 - EFI (MS-DOS FAT32) [EFI] 210 MB

disk1s2 250.79 GB

disk3s1 - M****o (APFS) 250.79 GB 72.66 GB

disk3s2 - Preboot (APFS) [APFS Preboot] 250.79 GB 24 MB

disk3s3 - Recovery (APFS) [Recovery] 250.79 GB 518 MB

disk3s4 - VM (APFS) [APFS VM] 250.79 GB 20 KB


disk4 - ST10000VN0004-1ZD101 10.00 TB (Mechanical)

Internal SATA 3 Gigabit Serial ATA

disk4s1 - EFI (MS-DOS FAT32) [EFI] 210 MB

disk4s2 [RAID Member] 10.00 TB

disk4s3 - B*******X (Journaled HFS+) [Recovery] 134 MB


disk5 - ST10000VN0004-1ZD101 10.00 TB (Mechanical)

Internal SATA 3 Gigabit Serial ATA

disk5s1 - EFI (MS-DOS FAT32) [EFI] 210 MB

disk5s2 [RAID Member] 10.00 TB

disk5s3 - B*******X (Journaled HFS+) [Recovery] 134 MB


disk7 - Drobo Drobo5C 70.37 TB

External USB 5 Gbit/s

disk7s1 - EFI (MS-DOS FAT32) [EFI] 210 MB

disk7s2 - D******C (Journaled HFS+) 70.37 TB

 

[PhilippL78]

Mounted Volumes:

disk2s1 - C***e 255.85 GB (245.30 GB free)

APFS

Mount point: /Volumes/C***e


disk3s1 - M****o 250.79 GB (179.27 GB free)

APFS

Mount point: /


disk6 - 1********1 [RAID Set] 10.00 TB (8.60 TB free)

Journaled HFS+

Mount point: /Volumes/1********1


disk7s2 - D******C 70.37 TB (52.22 TB free)

Journaled HFS+

Mount point: /Volumes/D******C


Network:

Interface en0: Ethernet 1

One IPv4 address

2 IPv6 addresses

Interface en1: Ethernet 2

Interface fw0: FireWire

Interface en2: Wi-Fi

802.11 a/b/g/n

Interface en3: Bluetooth PAN


System Software:

macOS High Sierra 10.13.4 (17E199)

Time since boot: Less than an hour

System Load: 3.08 (1 min ago) 2.00 (5 min ago) 1.15 (15 min ago)


Security:

System Status
Gatekeeper Mac App Store and identified developers
System Integrity Protection Enabled

Unsigned Files:

Launchd: /Library/LaunchDaemons/com.nvidia.cuda.launcher.plist

Executable: /Library/PreferencePanes/CUDA Preferences.prefPane/Contents/Resources/CUDAd.sh start

Details: Exact match found in the whitelist - probably OK

Launchd: /Library/LaunchDaemons/com.datarobotics.ddserviced.plist

Executable: /Library/Application Support/Data Robotics/Drobo Dashboard/DDServiced

Details: Exact match found in the whitelist - probably OK


32-bit Applications:

33 32-bit apps

 

[PhilippL78]

Kernel Extensions:

/Library/Extensions

[Loaded] TrustedDataSCSIDriver.kext (Drobo, Inc., 1.8.0 - SDK 10.10)

[Not Loaded] DroboTBT.kext (Drobo, Inc., 1.2 - SDK 10.10)

[Loaded] CUDA.kext (NVIDIA Corporation, 1.1.0)

[Not Loaded] NVDAStartupWeb.kext (NVIDIA Corporation, 10.31.25 - OS X 10.7)

[Not Loaded] GeForceTeslaWeb.kext (NVIDIA Corporation, 10.31.25)

[Loaded] GeForceWeb.kext (NVIDIA Corporation, 10.31.25)

[Not Loaded] NVDAGF100HalWeb.kext (NVIDIA Corporation, 10.31.25)

[Not Loaded] NVDAGK100HalWeb.kext (NVIDIA Corporation, 10.31.25)

[Not Loaded] NVDAGM100HalWeb.kext (NVIDIA Corporation, 10.31.25)

[Loaded] NVDAGP100HalWeb.kext (NVIDIA Corporation, 10.31.25)

[Not Loaded] NVDANV50HalTeslaWeb.kext (NVIDIA Corporation, 10.31.25)

[Not Loaded] NVDAResmanTeslaWeb.kext (NVIDIA Corporation, 10.31.25)

[Loaded] NVDAResmanWeb.kext (NVIDIA Corporation, 10.31.25)


System Launch Agents:

[Not Loaded] 8 Apple tasks
[Loaded] 183 Apple tasks
[Running] 101 Apple tasks
[Other] One Apple task

System Launch Daemons:

[Not Loaded] 36 Apple tasks
[Loaded] 190 Apple tasks
[Running] 108 Apple tasks

Launch Agents:

[Running] com.adobe.AdobeCreativeCloud.plist (Adobe Systems, Inc. - installed 2018-02-20)
[Not Loaded] com.teamviewer.teamviewer_desktop.plist (TeamViewer GmbH - installed 2018-03-20)
[Running] com.nvidia.nvagent.plist (NVIDIA Corporation - installed 2018-04-03)
[Not Loaded] com.teamviewer.teamviewer.plist (TeamViewer GmbH - installed 2018-03-20)
[Not Loaded] com.adobe.AAM.Updater-1.0.plist (? ffb65062 - installed 2018-02-28)
[Running] com.bjango.istatmenus.agent.plist (Bjango Pty Ltd - installed 2018-02-28)
[Running] com.bjango.istatmenus.status.plist (Bjango Pty Ltd - installed 2018-02-28)
[Not Loaded] com.adobe.GC.Invoker-1.0.plist (Adobe Systems, Inc. - installed 2018-01-31)
[Other] com.adobe.ARMDCHelper.cc24aef4a1b90ed56a725c38014c95072f92651fb65e1bf9c8e43c37a23d420d.plist (Adobe Systems, Inc. - installed 2018-02-16)
[Loaded] com.nvidia.CUDASoftwareUpdate.plist (NVIDIA Corporation - installed 2018-02-08)

Launch Daemons:

[Loaded] com.adobe.ARMDC.SMJobBlessHelper.plist (Adobe Systems, Inc. - installed 2018-02-16)
[Running] com.nvidia.nvroothelper.plist (NVIDIA Corporation - installed 2018-04-03)
[Loaded] com.fxfactory.FxFactory.helper.plist (Noise Industries, LLC - installed 2018-02-01)
[Not Loaded] com.teamviewer.teamviewer_service.plist (TeamViewer GmbH - installed 2018-03-20)
[Loaded] com.bjango.istatmenus.installerhelper.plist (Bjango Pty Ltd - installed 2018-01-31)
[Loaded] com.teamviewer.Helper.plist (TeamViewer GmbH - installed 2018-03-20)
[Running] com.adobe.acc.installer.plist (Adobe Systems, Inc. - installed 2018-02-20)
[Loaded] com.adobe.fpsaud.plist (Adobe Systems, Inc. - installed 2018-02-24)
[Loaded] com.nvidia.cuda.launcher.plist (? 20f73770 - installed 2018-02-08)
[Running] com.datarobotics.ddservice64d.plist (Drobo, Inc. - installed 2018-01-03)
[Running] com.adobe.agsservice.plist (Adobe Systems, Inc. - installed 2018-01-31)
[Loaded] com.adobe.ARMDC.Communicator.plist (Adobe Systems, Inc. - installed 2018-02-16)
[Running] com.datarobotics.ddserviced.plist (? 5ae83f29 - installed 2017-03-01)
[Loaded] com.nvidia.cudad.plist (NVIDIA Corporation - installed 2018-02-08)
[Running] com.bjango.istatmenus.daemon.plist (Bjango Pty Ltd - installed 2018-02-28)

User Launch Agents:

[Loaded] com.google.keystone.agent.plist (Google, Inc. - installed 2018-02-04)
[Loaded] com.source.assistance.update.plist (? 0 - installed 2018-02-19)
[Loaded] com.redgiantsoftware.updater.plist (Apple, Inc. - installed 2018-03-28)
[Not Loaded] com.adobe.GC.Invoker-1.0.plist (Adobe Systems, Inc. - installed 2018-01-31)
[Not Loaded] com.adobe.AAM.Updater-1.0.plist (? 0 - installed 2018-02-28)

User Login Items:

DDAssist Programm (Drobo, Inc.

(/Applications/Drobo Dashboard.app/Contents/Resources/DDAssist.app)

iTunesHelper Programm (Apple, Inc. - installed 2018-03-30)

(/Applications/iTunes.app/Contents/MacOS/iTunesHelper.app)

AdobeResourceSynchronizer Programm (Adobe Systems, Inc.

(/Applications/Adobe Acrobat DC/Adobe Acrobat.app/Contents/Helpers/AdobeResourceSynchronizer.app)


Internet Plug-ins:

AdobeAAMDetect: 3.0.0.0 (installed 2018-02-20)

FlashPlayer-10.6: 29.0.0.113 (installed 2018-03-13)

QuickTime Plugin: 7.7.3 (installed 2018-04-03)

AdobePDFViewerNPAPI: 17.012.20098 (installed 2018-02-28)

AdobePDFViewer: 18.011.20038 (installed 2018-02-28)

Flash Player: 29.0.0.113 (installed 2018-03-13)

PepperFlashPlayer: 29.0.0.113 (installed 2018-03-13)


3rd Party Preference Panes:

CUDA Preferences (installed 2018-02-08)

Flash Player (installed 2018-02-24)

NVIDIA Driver Manager (installed 2018-04-03)


Time Machine:

Time Machine Not Configured!


Top Processes by CPU:

Process (count) Source % of CPU
sandboxd Apple 11
kernel_task Apple 9
WindowServer Apple 6
Setup (5) Adobe Systems, Inc. 5
Adobe Desktop Service Adobe Systems, Inc. 1

Top Processes by Memory:

Process (count) Source RAM usage
kernel_task Apple 4.25 GB
mdworker (38) Apple 1.79 GB
com.apple.WebKit.WebContent (3) Apple 495 MB
mds_stores Apple 376 MB
Adobe CEF Helper (2) Adobe Systems, Inc. 317 MB

Top Processes by Network Use:

Process Source Input Output
Setup Adobe Systems, Inc. 3 MB 2 KB
mDNSResponder Apple 270 KB 26 KB
apsd Apple 5 KB 4 KB
DDService64d Drobo, Inc. 0 B 7 KB
netbiosd Apple 4 KB 2 KB

Top Processes by Energy Use:

Process (count) Source Energy usage (0-100)
iStat Menus Status Bjango Pty Ltd 34
Setup (5) Adobe Systems, Inc. 5
WindowServer Apple 4
DDService64d Drobo, Inc. 1
DDAssist 0

Virtual Memory Information:

Available RAM 118.29 GB
Free RAM 104.93 GB
Used RAM 9.71 GB
Cached files 13.36 GB
Swap Used 0 B

Software Installs (past 30 days):

Name Version Install Date
NVIDIA Web Driver 387.10.10.10.25.161 387.10.10.10.25.161 2018-03-07
TeamViewer 13.1.2991 2018-03-30
NVIDIA Web Driver 387.10.10.10.30.103 387.10.10.10.30.103 2018-04-03

Diagnostics Information (past 7 days):

2018-03-30 18:09:24 WindowServer CPU (once)

2018-03-28 18:36:53 Kernel Kernel Panic (17 times)

3rd Party Kernel Extensions:

com.nvidia.web.NVDAGP100HalWeb 10.2.9

com.nvidia.web.NVDAResmanWeb 10.2.9

com.nvidia.CUDA 1.1.0

com.nvidia.web.GeForceWeb 10.2.9

com.nvidia.NVDAStartupWeb 10.2.9

2018-03-28 17:50:35 MPEG Streamclip.app CPU (once)


End of report

 

[Fl0r!an]

Ui, der ist mal gut aufgerüstet.

An der Stelle vermute ich tatsächlich auch das Problem: Wie wird deine Grafikkarte mit Strom versorgt...?
Die ist nämlich deutlich über dem, was ein MacPro standardmäßig befeuern kann. Problembeschreibung siehe z.B. hier: http://www.macvidcards.com/blog/the-pesky-power-issue-with-pascal-1080ti-and-titan

 

[ekki161]

Kernel panics- This system has experienced kernel panics. This could be a sign of hardware failure.

2018-03-28 18:36:53 Kernel Kernel Panic (17 times)

3rd Party Kernel Extensions:

com.nvidia.web.NVDAGP100HalWeb 10.2.9

com.nvidia.web.NVDAResmanWeb 10.2.9

com.nvidia.CUDA 1.1.0

com.nvidia.web.GeForceWeb 10.2.9

com.nvidia.NVDAStartupWeb 10.2.9

2018-03-28 17:50:35 MPEG Streamclip.app CPU (once)

Hier scheint ein Problem zu liegen.

Ansonsten: Siehe #5.

Willkommen bei macuser.de.

 

[PhilippL78]

Ui, der ist mal gut aufgerüstet.

An der Stelle vermute ich tatsächlich auch das Problem: Wie wird deine Grafikkarte mit Strom versorgt...?
Die ist nämlich deutlich über dem, was ein MacPro standardmäßig befeuern kann. Problembeschreibung siehe z.B. hier: http://www.macvidcards.com/blog/the-pesky-power-issue-with-pascal-1080ti-and-titan

Okay, Danke Dir für den Hinweis.

Dann werde ich wohl mal die Kiste aufmachen und schauen, wie die Grafikkarte mit Strom versorgt wird.

Zum Mac an sich:
Jau, wenn er läuft ist es eine Freude sondergleichen, damit After Effects Kompositionen zu erstellen oder 4K-Material zu schneiden.
Ich hatte meinen Chef eine Wunsch-Konfig gegeben und er hat diese 1zu1 bestellt. Cooler Chef

 

[PhilippL78]

Hier scheint ein Problem zu liegen.

Ansonsten: Siehe #5.

Willkommen bei macuser.de.

Vielen Dank für Deinen Hinweis.

Eine Frage:
Meinst Du damit, dass ein Treiber-Problem die Abstürze verursacht oder die GraKa an sich?

 

[ekki161]

dass ein Treiber-Problem die Abstürze verursacht oder die GraKa an sich?

Kann wohl zusammenhängen. Zumindest aktuell scheinen die ja auf den ersten Blick alle zu sein.

 

[Macschrauber]

Mach mal einen Benchmark mit Furmark, wenn die Kiste dann abschmiert dann ists die GPU bzw die Stromversorgung.

Kleine Warnung dabei: Wenn die Stromversorgung gaaaanz schlecht gelöst ist dann ist ein Hardwaredefekt danach nicht 100 % auszuschliessen. Wäre aber ein Gewährleistungsfall meiner Meinung nach.

Ich versorge die GPUs die deutlich zuviel Strom für den PCIe Power Anschluss brauchen direkt vom Netzteilstecker aus bzw löte dort die 8 Pin Kabel an.

 

[Fl0r!an]

FurMark führt bei den Pascal-Karten nicht zwangsläufig zur Abschaltung. Es sind wohl eher kurze, heftige Peaks, die den cMP abschalten, nicht die dauerhafte Volllast (die in der Regel ja vom Powertarget limitiert ist).

 

[Macschrauber]

Von älteren Karten kenne ich das bis zum 3.1 so.

Ab 4.1 hab ich aber schon davon gehört dass die Leute sich ihre Boards gebraten haben bei zuviel Strom über die Mini PCIe Power Anschlüsse.

Aber dort ists ja auch einfach die Spannung vom Netzteil abzuzwacken, kommt ja eigentlich nur 1 mal 12 Volt raus mit vielen Amperes - der Rest ist grobe Mechanik

 

[PhilippL78]

Vielen Dank schon mal für die Hinweise/Tips/Anregungen

Bin jetzt „schon“ zuhause, werde aber morgen früh als erstes diesen Benchmark machen und dann berichten.

Schönen Abend in die Runde

 

[ekki161]

http://www.nvidia.com/download/driverResults.aspx/133514/en-us

Gestern veröffentlicht.

 

[PhilippL78]

https://www.nvidia.com/download/driverResults.aspx/133513/en-us
http://www.nvidia.com/download/driverResults.aspx/133514/en-us

Gestern veröfentlicht.

Danke für die Links.

Die Treiber habe ich heute morgen nach dem High-Sierra Update auch alle aktualisiert.
Sprich NVIDIA- und Cuda-Treiber.
Hab das allerdings über die Systemeinstellung gemacht, dort ist ja ein NVIDIA-Button

Von der Seite sollte ich (hoffentlich) keine Probleme bekommen

 

[Tzunami]

Wie ist die 1080Ti angeschlossen? Wird ein 6 zu 8-Pin Adapter verwendet?

Hiermit kann man die Last verteilen um die Wahrscheinlichkeit von Notabschaltungen bei GPUs mit 1x6 und 1x8-Pins stark zu verringern.
https://www.evga.com/articles/01051/evga-powerlink/

Wenn es sich um Abstürze mit Kernel Panic handelt, liegt es warscheinlich an dem CUDA Treiber. Ich hatte auch oft Abstürze mit CUDA. Seit ich CUDA gelöscht habe und OpenCL verwende, treten keine Abstürze mehr auf.

 

[PhilippL78]

Hallo zusammen,

sorry für die späte Rückmeldung, aber ich hatte ein paar Schwierigkeiten mit dem MacPro. Nunmehr schaffe ich es noch nicht mal mehr nach dem o.g. Benchmark-Programm zu suchen, denn der Rechner startet nach circa 2min schon neu

Daher musste ich jetzt erst einmal meine Schnittarbeiten auf meinen Zweitrechner (MacBook Pro 2017 Full-Spec) auslagern und habe dann mal in meiner Not Fotos von der GraKa in dem MacPro gemacht.

Vielleicht kann ja einer was erkennen...











Ich weiss jetzt leider auch nicht mehr was ich machen soll, wenn der Rechner keine 2min nach dem Start (der war dann die ganze Nacht aus) direkt wieder neu startet... *nerv*

Danke im Voraus!

VG Philipp

 

[PhilippL78]

Noch eine Frage:

Ich habe jetzt dieses Programm nur als Windows-Version gefunden. Hat einer von euch einen Link für MacOSX für mich? Ich bin anscheinend zu doof um diesen zu finden...

Vielen Dank im Voraus!

 

[Macschrauber]

Lies mal das durch, geht auch um Premiere und GTX10x0

https://forums.macrumors.com/threads/mac-pro-5-1-kernel-panics-and-gtx-1070.2113381/

 

[Macschrauber]

Zu den Bildern: sieht zumindest so aus wie wenn zusätzlicher Strom von den optischen Laufwerken geholt wurde. Aber wenn der Mac im normalbetrieb schon nicht durchstartet glaub ich an kein Stromproblem. Brennen innen irgendwelche Lampen bei den Rams ?