Macos sieht nicht alle Fotos auf iPhone

[helldriver]

Hi, wir haben ein iPhone 5s und unsere Macs sind nicht imstande alle Fotos zu importieren. Die Fotos App und Digitale Bilder sehen nur einen Teil dieser Fotos.
Fotostream ist aktiviert. Wir haben iPhone und Rechner neugestartet.
Was kann ich noch tun?

 

[AgentMax]

Welche Fotos sehen sie denn nicht? Bilder die vorher per iTunes drauf gespielt werden, werden z.B. nicht zum Import angeboten.

 

[helldriver]

Nein, es sind Fotos die Mit der Kamera gemacht worden sind oder per Whatsapp verschickt worden sind.

 

[Schiffversenker]

Bestimmte Dateiformate vielleicht? Heic vielleicht und ältere Systeme auf den Macs, die das noch nicht kennen?