MacBook Pro 10,1 von 2013 hängt sich bei Programmstart auf

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Holga120

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Hallo Gemeinde,

seit kurzem hängt sich mein MB Pro 10,1 von Anfang 2013, läuft unter OS Sierra 10.12.6, beim Starten der Programme Quark XPress 2018 und Photoshop CS5 auf und reagiert auf keinerlei Tastenkombinationen mehr. Auch Neustarts mit Apfel + Shift und Löschen des Parameter-RAM bringen nichts. Da ich zunächst den Verdacht hatte, daß das alte Photoshop die Ursache sein könnte (obwohl das ziemlich neue XPress 2018 dagegen spricht), habe ich mir vorhin Affinity Photo als Testversion installiert. Dieses Programm läßt sich zwar starten, das MBP hängt sich aber sofort auf, sobald man ein Foto öffnet. Auch beim Öffnen des "Fotos"-Ordner aus dem Dock tritt der Fehler auf. Weiteres Problem: ein Start von einer externen SSD Samsung 860 QVO 2 TB, die als Startvolumen an einem älteren iMac 27" problemlos läuft, ist ebenfalls nicht möglich. Dabei friert der Startbalken nach der Hälfte ein, und quer über den äußersten oberen Rand taucht ein feiner bunter Streifen auf. Könnte es mit der Grafikkarte zusammenhängen? Das Festplattendienstprogramm zeigt keine Fehler an. Im MBP sind ein Intel Core i7 2,7 GHz und 16 GB RAM eingebaut.

Danke für Eure Hilfe.
 
Lass mal EtreCheck laufen und teile uns hier das Ergebnis mit. Das ausgegebene Protokoll kannst du hier einfügen, indem du beim Erstellen eines Beitrags oben auf das +-Symbol klickst, und dann auf "</> Code".

bildschirmfoto2018-07mzc12.png


Gegebenenfalls musst du das Protokoll aufgrund der Länge in zwei oder mehrere Beiträge aufteilen.
 
Danke für die Hilfe. Habe mir das Programm in der Basisversion runtergeladen und auch laufen lassen, blicke aber ehrlich gesagt nicht durch, was mir da angezeigt wird. Was ich da sehe, beziehe sich auf ein nicht gefundenes Time Machine-Backup, deaktivierte Softwareaktualisierungen und deaktivierte Apple Sicherheit. Von einem Protokoll sehe ich nichts. Kann es sein, daß das nur die kostenpflichtige Version anzeigt? Unter "Minor issues" wird noch auf unsignierte Dateien hingewiesen sowie darauf, dass 32 Bit-Apps nicht unter Catalina laufen. Sorry, wenn ich mich zu blöd anstelle.
 
Share Report / Copy Report und das Kopierte dann wie oben bebildert hier einfügen.

Willkommen bei macuser.de.
 
Ich muß mich erst mal mit dem Programm vertraut machen, hatte davon vorher nie gehört. Ich glaube, dies ist die benötigte Datei.
Danke im voraus.


EtreCheck version: 6.1.9 (6B057)

Report generated: 2020-01-31 17:42:07

Download EtreCheck from https://etrecheck.com

Runtime: 2:25

Performance: Excellent



Problem: Apps are crashing



Major Issues:

Anything that appears on this list needs immediate attention.

No Time Machine backup - Time Machine backup not found.

Automatic updates disabled - Automatic updates are disabled. This computer is at risk of malware infection.

Apple security disabled - Apple security software is disabled. This computer is at risk of malware infection.



Minor Issues:

These issues do not need immediate attention but they may indicate future problems or opportunities for improvement.

Unsigned files - There are unsigned software files installed. They appear to be legitimate but should be reviewed.

32-bit Apps - This machine has 32-bits apps will not work on macOS 10.15 “Catalina”.



Hardware Information:

MacBook Pro (Retina, 15-inch, Early 2013)

MacBook Pro Model: MacBookPro10,1

1 2,7 GHz Intel Core i7 (i7-3740QM) CPU: 4-core

16 RAM - Not upgradeable

BANK 0/DIMM0 - 8 GB DDR3 1600

BANK 1/DIMM0 - 8 GB DDR3 1600

Battery: Health = Normal - Cycle count = 149



Video Information:

Intel HD Graphics 4000 - VRAM: 1536 MB

Color LCD (built-in) 2880 x 1800

NVIDIA GeForce GT 650M - VRAM: 1024 MB



Drives:

disk0 - APPLE SSD SM768E 751.28 GB (Solid State - TRIM: Yes)

Internal SATA 6 Gigabit Serial ATA

disk0s1 - EFI (MS-DOS FAT32) [EFI] 210 MB

disk0s2 [Core Storage Container] 750.42 GB

disk1 - S********B (Journaled HFS+) 750.05 GB (186.18 GB used)

disk0s3 - Recovery HD (Journaled HFS+) [Recovery] 650 MB



Mounted Volumes:

disk1 - S********B

750.05 GB (186.18 GB used, 563.60 GB free)

Journaled HFS+

Mount point: /



Network:

Interface en6: TomTom

Interface en5: iPad

Interface en0: Wi-Fi

802.11 a/b/g/n

Interface en4: iPhone

Interface en3: Bluetooth PAN

Interface bridge0: Thunderbolt Bridge



System Software:

macOS Sierra 10.12.6 (16G29)

Time since boot: About an hour



Security:

System Status

Gatekeeper: App Store and identified developers

System Integrity Protection: Enabled

Automatic Updates: Disabled



Antivirus software: Bitdefender



Unsigned Files:

Launchd: /Library/LaunchAgents/com.sony.WirelessAutoImportLauncher.agent.plist

Executable: /Library/Application Support/WirelessAutoImport/WirelessImporterDaemon

Details: Exact match found in the whitelist - probably OK



32-bit Applications:

16 32-bit apps



Kernel Extensions:

/Applications/PMHMac.app

[Not Loaded] SONYDeviceType01.kext (1.2.00.09240 - SDK 10.5)



/Library/Extensions

[Loaded] FileProtect.kext (1.1 - SDK 10.14)

[Loaded] SelfProtect.kext (1.2.16 - SDK 10.10)

[Loaded] TMProtection.kext (5.0.0 - SDK 10.14)

[Not Loaded] SONYDeviceType04.kext (1.4.0.11070 - SDK 10.9)



/System/Library/Extensions

[Not Loaded] SamsungPortableSSDDriver.kext (1.5.02 - SDK 10.7)

[Not Loaded] SamsungPortableSSDDriverX.kext (1.5.09 - SDK 10.12)



System Launch Agents:

[Not Loaded] 10 Apple tasks

[Loaded] 180 Apple tasks

[Running] 92 Apple tasks



System Launch Daemons:

[Not Loaded] 43 Apple tasks

[Loaded] 175 Apple tasks

[Running] 98 Apple tasks

[Other] 2 Apple tasks



Launch Agents:

[Other] com.adobe.ARMDCHelper.cc24aef4a1b90ed56a725c38014c95072f92651fb65e1bf9c8e43c37a23d420d.plist (Adobe Systems, Inc. - installed 2019-08-08)

[Running] com.bitdefender.antivirusformac.plist (Bitdefender SRL - installed 2020-01-16)

[Running] com.sony.SonyAutoLauncher.agent.plist (Sony Corporation - installed 2017-12-06)

[Running] com.sony.WirelessAutoImportLauncher.agent.plist (? c33fba7e - installed 2017-12-06)

[Not Loaded] com.teamviewer.teamviewer.plist (TeamViewer GmbH - installed 2018-12-07)

[Not Loaded] com.teamviewer.teamviewer_desktop.plist (TeamViewer GmbH - installed 2018-12-07)



Launch Daemons:

[Loaded] com.adobe.ARMDC.Communicator.plist (Adobe Systems, Inc. - installed 2019-08-08)

[Loaded] com.adobe.ARMDC.SMJobBlessHelper.plist (Adobe Systems, Inc. - installed 2019-08-08)

[Loaded] com.bitdefender.AuthHelperTool.plist (Bitdefender SRL - installed 2020-01-16)

[Not Loaded] com.bitdefender.agent.plist (Bitdefender SRL - installed 2020-01-16)

[Loaded] com.bitdefender.upgrade.plist (Bitdefender SRL - installed 2020-01-14)

[Loaded] com.quark.QXPHelper.plist (Quark - installed 2019-01-18)

[Loaded] com.quark.quarkupdate.quhelper.plist (Quark - installed 2019-01-18)

[Loaded] com.teamviewer.Helper.plist (TeamViewer GmbH - installed 2018-12-07)

[Not Loaded] com.teamviewer.teamviewer_service.plist (TeamViewer GmbH - installed 2018-12-07)



User Launch Agents:

[Not Loaded] com.samsung.portablessd.mon.plist (Samsung Electronics - installed 2020-01-31)

[Running] com.srib.pssddaemon.plist (Samsung Electronics - installed 2020-01-31)



User Login Items:

[Not Loaded] coconutBattery Helper (installed 2019-04-10)

Modern Login Item

/Applications/coconutBattery.app/Contents/Resources/coconutBattery Menu.app/Contents/Library/LoginItems/coconutBattery Helper.app



[Loaded] iTunesHelper (Apple - installed 2019-01-13)

Application

/Applications/iTunes.app/Contents/MacOS/iTunesHelper.app



[Not Loaded] Bitdefender VPN Helper (Bitdefender SRL - installed 2019-07-30)

Modern Login Item

/Library/Bitdefender/Central/Modules/com.bitdefender.vpn/Bitdefender VPN.app/Contents/Library/LoginItems/Bitdefender VPN Helper.app



[Loaded] TomTomHOMERunner (TomTom - installed 2019-04-13)

Application

~/Library/Application Support/TomTom HOME/TomTomHOMERunner.app



Internet Plug-ins:

AdobePDFViewerNPAPI: 17.012.20098 (Adobe Systems, Inc. - installed 2020-01-16)

FlashPlayer-10.6: 10.1.52.15 (? - installed 2020-01-31)

Flash Player: 10.1.52.15 (? - installed 2020-01-31)

AdobePDFViewer: 19.021.20061 (Adobe Systems, Inc. - installed 2020-01-16)

FlashPlayer-10.4-10.5: 10.1.52.15 (? - installed 2020-01-31)



Audio Plug-ins:

BluetoothAudioPlugIn: 5.0.5 (Apple - installed 2017-07-15)

iSightAudio: 7.7.3 (Apple - installed 2017-07-15)

AirPlay: 2.0 (Apple - installed 2017-07-15)

AppleAVBAudio: 503.2 (Apple - installed 2017-07-15)

AppleTimeSyncAudioClock: 1.0 (Apple - installed 2017-07-15)



Safari Extensions:

Anti-tracker Engine - Bitdefender SRL (installed 2020-01-16)

Anti-tracker Icon - Bitdefender SRL (installed 2020-01-16)

TrafficLight - Bitdefender SRL (installed 2020-01-16)

TrafficLight.safariextz - Bitdefender SRL - http://trafficlight.bitdefender.com/ (installed 2019-01-19)



3rd Party Preference Panes:

Growl (installed 2020-01-31)

Quark Update Preferences (installed 2018-12-13)



Time Machine:

Time Machine Not Configured!



Performance:

System Load: 1.53 (1 min ago) 1.47 (5 min ago) 1.35 (15 min ago)

Nominal I/O speed: 0.97 MB/s

File system: 15.26 seconds

Write speed: 427 MB/s

Read speed: 468 MB/s



CPU Usage Snapshot:

Type Overall

System 2 %

User 4 %

Idle 94 %



Top Processes Snapshot by CPU:

Process (count) CPU (Source - Location)

EtreCheckPro 20.10 % (Etresoft, Inc.)

firefox 12.58 % (Mozilla Corporation)

WindowServer 5.88 % (Apple)

kernel_task 3.43 % (Apple)

assistant_service 0.46 % (Apple)



Top Processes Snapshot by Memory:

Process (count) RAM usage (Source - Location)

plugin-container (6) 1.27 GB (Mozilla Corporation)

kernel_task 1.19 GB (Apple)

EtreCheckPro 619 MB (Etresoft, Inc.)

BDLDaemon 611 MB (Bitdefender SRL)

mdworker (10) 578 MB (Apple)



Top Processes Snapshot by Network Use:

Process (count) Input / Output (Source - Location)

mDNSResponder 545 KB / 236 KB (Apple)

netbiosd 50 KB / 5 KB (Apple)

assistantd 10 KB / 6 KB (Apple)

apsd 5 KB / 5 KB (Apple)

firefox 4 KB / 1 KB (Mozilla Corporation)



Top Processes Snapshot by Energy Use:

Process (count) Energy (0-100) (Source - Location)

firefox 6 (Mozilla Corporation)

WindowServer 4 (Apple)

plugin-container (6) 1 (Mozilla Corporation)

launchd 0 (Apple)

SystemUIServer 0 (Apple)



Virtual Memory Information:

Physical RAM: 16 GB



Free RAM: 2.98 GB

Used RAM: 10.05 GB

Cached files: 2.97 GB



Available RAM: 5.95 GB

Swap Used: 0 B



Software Installs (past 30 days):

Install Date Name (Version)

2020-01-16 Adobe Acrobat Reader DC (19.021.20061) (19.021.20061)

2020-01-31 Samsung Portable SSD Driver 1.6.0 (1.5.02)

2020-01-31 Growl (1.2)



Diagnostics Information (past 7-30 days):

2020-01-31 15:25:58 mdworker Crash

Executable: /System/Library/Frameworks/CoreServices.framework/Versions/A/Frameworks/Metadata.framework/Versions/A/Support/mdworker

Details:

pre-ls-info-1 fstype: fsflag:0 flags:240000005E diag:0 isXCode:0 uti:c

om.quark.xpress.v6 plugin:/Library/Spotlight/QuarkXPress.mdimporter -

find suspect file using: sudo mdutil -t 0

2020-01-29 10:31:03 com.apple.WebKit.WebContent Memory

Executable: /System/Library/Frameworks/WebKit.framework/Versions/A/XPCServices/com.apple.WebKit.WebContent.xpc/Contents/MacOS/com.apple.WebKit.WebContent



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