Erik Larsson
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Hallo in die Runde,
ich habe ein Macbook Air von 2024 und hab heute längere Zeit mit dem Apple-Support gechattet. Dort konnte man mir aber nicht helfen, die Mitarbeiter haben sich wirklich sehr bemüht und endlos Zeit genommen, sie hatten von dem Phänomen noch nie etwas gehört und wussten auch nicht, ob es Hardware- oder Software-bedingt sein könnte und ob es wohl noch andere Betroffene gibt.
Falls jemand von Euch ein vergleichbares Gerät hat, würde ich mich sehr freuen, wenn Ihr Folgendes ausprobieren könntet:
Oben links auf den Apfel klicken und dann "Über diesen Mac" auswählen. Dort dann (am besten mehrmals) versuchen, mit dem Trackpad des Macbook ein Stück Text zu markieren (z.B. die Seriennummer), durch Klicken und Ziehen vom linken Rand des zu markierenden Textes nach rechts.
Bei mir funktioniert das nur in ca. einem von 20 Versuchen. Ich kann zwar die ganze Seriennummer auf einmal markieren, indem ich doppelklicke, das funktioniert zuverlässig. Ich kann auch die ganze Seriennummer oder Teile davon zuverlässig markieren, indem ich rechts beginne und dann nach links ziehe. Nur von links nach rechts, also in der gewohnten Richtung, funktioniert es eben nur ganz selten. Zwar verwandelt sich der Mauszeiger in den gewohnten senkrechten Strich, aber das Markieren geht trotzdem nicht. Beginne ich erst zwischen dem ersten und zweiten Buchstaben, klappt es etwas öfter, aber auch nicht immer.
Das gleiche Problem habe ich in der Notizen-App (aber nicht in allen Notizen!) und kann es an beiden Orten (auch nach Neustart des Macbook) reproduzieren. Möglicherweise tritt es auch im Finder auf, da bin ich mir allerdings nicht sicher, ob es das gleiche oder ein anderes Problem ist und auch in Fenstern, in denen z.B. eine Datei vor dem Speichern umbenannt werden kann, habe ich manchmal Probleme, das entsprechende Stück Text zu markieren. Manchmal ist es dort und auch im Finder auch nicht möglich, einen Text aus der Zwischenablage als Dateinamen einzufügen (was auf meinen Macbook Pro-Geräten in all den Jahren immer funktioniert hat und nie ein Problem war).
In der Pages-App, in Nachrichten=iMessage-App oder in der Mail-App z.B. dagegen kann ich Textteile ohne Probleme von links nach rechts markieren.
Danke und freundliche Grüße
Erik
ich habe ein Macbook Air von 2024 und hab heute längere Zeit mit dem Apple-Support gechattet. Dort konnte man mir aber nicht helfen, die Mitarbeiter haben sich wirklich sehr bemüht und endlos Zeit genommen, sie hatten von dem Phänomen noch nie etwas gehört und wussten auch nicht, ob es Hardware- oder Software-bedingt sein könnte und ob es wohl noch andere Betroffene gibt.
Falls jemand von Euch ein vergleichbares Gerät hat, würde ich mich sehr freuen, wenn Ihr Folgendes ausprobieren könntet:
Oben links auf den Apfel klicken und dann "Über diesen Mac" auswählen. Dort dann (am besten mehrmals) versuchen, mit dem Trackpad des Macbook ein Stück Text zu markieren (z.B. die Seriennummer), durch Klicken und Ziehen vom linken Rand des zu markierenden Textes nach rechts.
Bei mir funktioniert das nur in ca. einem von 20 Versuchen. Ich kann zwar die ganze Seriennummer auf einmal markieren, indem ich doppelklicke, das funktioniert zuverlässig. Ich kann auch die ganze Seriennummer oder Teile davon zuverlässig markieren, indem ich rechts beginne und dann nach links ziehe. Nur von links nach rechts, also in der gewohnten Richtung, funktioniert es eben nur ganz selten. Zwar verwandelt sich der Mauszeiger in den gewohnten senkrechten Strich, aber das Markieren geht trotzdem nicht. Beginne ich erst zwischen dem ersten und zweiten Buchstaben, klappt es etwas öfter, aber auch nicht immer.
Das gleiche Problem habe ich in der Notizen-App (aber nicht in allen Notizen!) und kann es an beiden Orten (auch nach Neustart des Macbook) reproduzieren. Möglicherweise tritt es auch im Finder auf, da bin ich mir allerdings nicht sicher, ob es das gleiche oder ein anderes Problem ist und auch in Fenstern, in denen z.B. eine Datei vor dem Speichern umbenannt werden kann, habe ich manchmal Probleme, das entsprechende Stück Text zu markieren. Manchmal ist es dort und auch im Finder auch nicht möglich, einen Text aus der Zwischenablage als Dateinamen einzufügen (was auf meinen Macbook Pro-Geräten in all den Jahren immer funktioniert hat und nie ein Problem war).
In der Pages-App, in Nachrichten=iMessage-App oder in der Mail-App z.B. dagegen kann ich Textteile ohne Probleme von links nach rechts markieren.
Danke und freundliche Grüße
Erik
