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Sehr geehrter Herr
es gab bei dem Gerät mehrere technische Probleme.
Wir haben als erstes die Festplatte tauschen müssen, danach war ein Defekt am Logicboard nachzuweisen.
Die letzten Tage haben wir damit verbracht, das richtige Systemimage auf dem Gerät zu installieren,
damit dieses wieder normal starten kann. Ohne das richtige Systemimage hätte die Internet-Recover weiterhin fehlgeschlagen.
Ihre Daten von der defekten Festplatte konnten wir übernehmen.