Mac Hilfe lädt nicht

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LostWolf

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Die Mac-Hilfe, die ich z.B. im Finder oben unter "Hilfe" finde öffnet bei mir ein Fenster und dann sehe ich ewig nur einen sich drehenden Kreis.
Dies tritt auch in den Systemeinstellungen auf, wenn ich auf das "?" klicke.
Komischerweise geht das in anderen Programmen wie itunes problemlos.
Auch betrifft das nur einen der zwei Benutzer auf dem Mac.
Bei dem älteren geht das problemlos...

Jemand eine Idee, wie ich das wieder hinbiegen kann?
 
Hi,
mehr Infos zum System u Rechner Modell bitte !!, so kann dir keiner Helfen !!
 
"Bei dem älteren…" - Älteren Mac? Älterem Betriebssystem? Oder beim älteren Benutzer :)=))?

Worin unterscheiden sich die beiden Benutzer? Admin und Otto Normalbenutzer?
Die Hilfe greift vermutlich auf's Internet zu - ist der "Problembenutzer" mit dem Netz verbunden? (Ich weiß nicht, wie 10.13 das handhabt, ob ein Netzzugang für alle Benutzer gilt.)
Gibst du einen Suchbegriff ein oder rufst du nur das Hilfezentrum auf? Bei letzterem habe ich bei der Finder-Hilfe auch nur ein endlos drehendes Rädchen - geladen wird dann erst etwas, wenn ich links oben im Fenster auf "Hilfe" klicke (mit einem Häuschen daneben).
Nicht wirklich intuitiv.
 
Sorry, ganz Vergessen: (betrifft meinen zweit Mac)
MacbookPro Mid 2010 15"
MacOS 10.11.6

Dabei ist es egal, ob der Benutzer Admin Rechte hat oder nicht (beides probiert).
Der Benutzer mit funktionierender Hilfe ist seit der Installation angelegt.
Der Benutzer ohne 100% funktionierender Hilfe wurde erst vor ein paar Monaten angelegt.
Internet funktioniert problemlos.
 
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