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Mac Book Pro 13" - late 16 - USBC zu HDMI Fehler

Diskutiere das Thema Mac Book Pro 13" - late 16 - USBC zu HDMI Fehler im Forum MacBook.

Schlagworte:
  1. Stezi92

    Stezi92 Thread Starter Mitglied

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    Hallo Zusammen,

    Ich habe eine Frage und suche hier dringend um Hilfe um mein Problem mit meinem Mac zu beheben. Vlt. kann mir ja wer helfen!

    Jetzt aber zu der Problembeschreibung:

    Wenn ich meinen Mac an einen Adapter von USBC auf HDMI (ich habe 2, den originalen Apple 3er Verteiler (HDMI,USB,USBC) sowie einen Nachbau single USBC zu HDMI) an eine Quelle anschließe, in meinem Fall ein normaler 27 Zoll Bildschirm von Samsung, spielt er total verückt!

    Ich dachte zuerst ich seh nicht richtig! Auf einmal macht sich der Mac total selbstständig! Er öffnet Programme, die Maus springt in alle Ecken, öffnet die WebCam und macht einfach alles unaufgefordert auf. Ich dachte es sei zuerst ein Virus! Norton schließt es aus. Wenn ich die Verbindung trenne hat er sich zwar beruhigt, kann aber danach das Trackpad sowie die Maus nicht mehr als linke Maustaste verweden! Nach mehreren Boots ändert sich das Problem auch nicht. Irgendwann und nach gefühlten 15 Boots will dann wenigstens das Trackpad wieder und ich konnte wenigstens normal am Mac weiterarbeiten.

    Nach dem 3ten Versuch, die Quelle anzustecken gab ich auf. Der Kauf des 2ten Steckers von USBC zu HDMI lohnte sich auch nicht, weil das Problem bei beiden Steckern auftrat. :(

    Ich hoffe irgendwer kann mir helfen das Problem zu fixen! Gibts Erfahrungen oder sogar die Lösung für mein Problem?

    PS: Ich werde noch wahnsinnig auf dem kleinen Bildschirm meine Projekte zu bearbeiten :D
     
  2. Maulwurfn

    Maulwurfn Mitglied

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    06.06.2004
    Vorab: Du hast sicher keinen Virus, und entsprechend brauchst du auch auf keinen Fall Programme wie Norton. Bevor wir uns an das Problem herantasten, mach mal folgendes:

    Lass mal EtreCheck laufen und teile uns hier das Ergebnis mit. Das ausgegebene Protokoll kannst du hier einfügen, indem du beim Erstellen eines Beitrags oben auf das [​IMG]-Symbol klickst, und dann auf "[​IMG] Code".
     
  3. Stezi92

    Stezi92 Thread Starter Mitglied

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    05.12.2017
    Hallo!

    Vielen Dank für deine Antwort! Hier der Report:

    Code:
    EtreCheck version: 3.4.6 (460)
    Report generated 2017-12-10 18:56:35
    Download EtreCheck from https://etrecheck.com
    Runtime: 2:40
    Performance: Excellent
    
    Click the [Lookup] links for more information from Apple Support Communities.
    Click the [Details] links for more information about that line.
    
    Problem: Other problem
    
    Hardware Information: ⓘ
        MacBook Pro (13-inch, 2016, Two Thunderbolt 3 ports)
        [Technical Specifications] - [User Guide] - [Warranty & Service]
        MacBook Pro - model: MacBookPro13,1
        1 2 GHz Intel Core i5 (i5-6360U) CPU: 2-core
        8 GB RAM Not upgradeable
            BANK 0/DIMM0
                4 GB LPDDR3 1867 MHz ok
            BANK 1/DIMM0
                4 GB LPDDR3 1867 MHz ok
        Handoff/Airdrop2: supported
        Wireless:  en0: 802.11 a/b/g/n/ac
        Battery: Health = Normal - Cycle count = 367
        iCloud Quota: 121 MB available (Low!)
    
    Video Information: ⓘ
        Intel Iris Graphics 540 - VRAM: 1536 MB
            Color LCD 2880 x 1800
    
    Disk Information: ⓘ
        APPLE SSD AP0256J disk0: (251 GB) (Solid State - TRIM: Yes)
            (disk0s1) <not mounted>  [EFI]: 315 MB
            (disk0s2) <not mounted>  [APFS Container]: 250.69 GB
    
    USB Information: ⓘ
         USB30Bus
         USB31Bus
    
    Thunderbolt Information: ⓘ
        Apple Inc. thunderbolt_bus
    
    Virtual disks: ⓘ
        Macintosh HD (disk1s1 - APFS) /  [Startup]: 250.69 GB (183.39 GB free)
            Encrypted: Yes (Unlocked)
            Physical disk: disk0s2 250.69 GB (183.39 GB free)
        (disk1s2) <not mounted>  [Preboot]: 250.69 GB
            Physical disk: disk0s2 250.69 GB
        (disk1s3) <not mounted>  [Recovery]: 250.69 GB
            Physical disk: disk0s2 250.69 GB
        (disk1s4) /private/var/vm  [VM]: 250.69 GB
            Physical disk: disk0s2 250.69 GB
    
    System Software: ⓘ
        macOS High Sierra  10.13.1 (17B1003) - Time since boot: about 4 days
    
    Gatekeeper: ⓘ
        Mac App Store and identified developers
    
    Kernel Extensions: ⓘ
            /Library/Extensions
        [loaded]    com.symantec.SymXIPS (8.1 - SDK 10.10) [Lookup]
        [loaded]    com.symantec.internetSecurity.kext (7.6.1 - SDK 10.11) [Lookup]
        [loaded]    com.symantec.ips.kext (7.6.1 - SDK 10.11) [Lookup]
        [loaded]    com.symantec.nfm.kext (7.6.1 - SDK 10.11) [Lookup]
    
    System Launch Agents: ⓘ
        [not loaded]    8 Apple tasks
        [loaded]    168 Apple tasks
        [running]    112 Apple tasks
    
    System Launch Daemons: ⓘ
        [not loaded]    37 Apple tasks
        [loaded]    182 Apple tasks
        [running]    110 Apple tasks
    
    Launch Agents: ⓘ
        [running]    com.brother.LOGINserver.plist (? a1772de2 41ad4933 - installed 2017-11-21) [Lookup]
        [running]    com.symantec.uiagent.application.NFM.plist (Symantec - installed 2017-12-04) [Lookup]
        [running]    com.teamviewer.teamviewer.plist (TeamViewer GmbH - installed 2017-12-06) [Lookup]
        [running]    com.teamviewer.teamviewer_desktop.plist (TeamViewer GmbH - installed 2017-12-06) [Lookup]
    
    Launch Daemons: ⓘ
        [loaded]    com.adobe.fpsaud.plist (? 2afb3af7 defea098 - installed 2017-10-26) [Lookup]
        [loaded]    com.microsoft.autoupdate.helper.plist (Microsoft Corporation - installed 2017-11-15) [Lookup]
        [loaded]    com.microsoft.office.licensingV2.helper.plist (Microsoft Corporation - installed 2017-11-08) [Lookup]
        [loaded]    com.symantec.SymLUHelper.NFM.plist (Symantec - installed 2017-11-10) [Lookup]
        [loaded]    com.symantec.UninstallerToolHelper.NFM.plist (Symantec - installed 2017-11-10) [Lookup]
        [running]    com.symantec.deepsight-extractor.NFM.plist (Symantec - installed 2017-11-10) [Lookup]
        [loaded]    com.symantec.liveupdate.daemon.NFM.plist (Symantec - installed 2017-11-10) [Lookup]
        [loaded]    com.symantec.nortonutilities.daemon.plist (Symantec - installed 2017-11-10) [Lookup]
        [running]    com.symantec.sharedsettings.NFM.plist (Symantec - installed 2017-11-10) [Lookup]
        [running]    com.symantec.symdaemon.NFM.plist (Symantec - installed 2017-11-10) [Lookup]
        [loaded]    com.symantec.symqual.detail.NFM.plist (Symantec - installed 2017-11-10) [Lookup]
        [loaded]    com.symantec.symqual.panicreporter.NFM.plist (Symantec - installed 2017-11-10) [Lookup]
        [loaded]    com.symantec.symqual.submit.NFM.plist (Symantec - installed 2017-11-10) [Lookup]
        [loaded]    com.teamviewer.Helper.plist (TeamViewer GmbH - installed 2017-11-24) [Lookup]
        [running]    com.teamviewer.teamviewer_service.plist (TeamViewer GmbH - installed 2017-12-06) [Lookup]
    
    User Launch Agents: ⓘ
        [loaded]    com.google.keystone.agent.plist (Google, Inc. - installed 2017-09-28) [Lookup]
    
    User Login Items: ⓘ
        Android File Transfer Agent    Programm
            (~/Library/Application Support/Google/Android File Transfer/Android File Transfer Agent.app)
        owncloud    Programm
            (/Applications/owncloud.app)
        iTunesHelper    Programm (Apple, Inc. - installed 2017-10-24)
            (/Applications/iTunes.app/Contents/MacOS/iTunesHelper.app)
    
    Internet Plug-ins: ⓘ
        Silverlight: 5.1.50901.0 (installed 2017-03-13) [Lookup]
        FlashPlayer-10.6: 27.0.0.187 (installed 2017-11-15) [Lookup]
        Flash Player: 27.0.0.187 (installed 2017-11-15) [Lookup]
        QuickTime Plugin: 7.7.3 (installed 2017-10-25)
    
    Safari Extensions: ⓘ
        [enabled]    Adblock Plus - Eyeo GmbH - https://adblockplus.org/ (installed 2017-02-27)
    
    3rd Party Preference Panes: ⓘ
        Flash Player (installed 2017-10-26) [Lookup]
    
    Time Machine: ⓘ
        Time Machine not configured!
    
    Top Processes by CPU: ⓘ
             6%       WindowServer
             3%       kernel_task
             2%       Microsoft Outlook
             1%       SymDaemon
             1%       firefox
    
    Top Processes by Memory: ⓘ
        1.03 GB       firefox
        919 MB        kernel_task
        787 MB        plugin-container
        197 MB        plugin-container
        181 MB        plugin-container
    
    Top Processes by Network Use: ⓘ
        Input         Output        Process name
        4 MB          129 KB        firefox
        1 MB          498 KB        mDNSResponder
        100 KB        16 KB         WhatsApp
        50 KB         34 KB         netbiosd
        26 KB         11 KB         owncloud
    
    Top Processes by Energy Use: ⓘ
         11.72    WindowServer
          6.24    Finder
          4.74    hidd
          2.78    firefox
    
    Virtual Memory Information: ⓘ
        2.13 GB       Available RAM
        175 MB        Free RAM
        5.87 GB       Used RAM
        1.96 GB       Cached files
        1.15 GB       Swap Used
    
    Software installs (last 30 days): ⓘ
        Microsoft OneNote for Mac:  (installed 2017-11-13)
        Microsoft Word for Mac:  (installed 2017-11-13)
        Microsoft Excel for Mac:  (installed 2017-11-13)
        Adobe Flash Player:  (installed 2017-11-15)
        Microsoft PowerPoint for Mac:  (installed 2017-11-15)
        Microsoft OneNote for Mac:  (installed 2017-11-15)
        Microsoft Word for Mac:  (installed 2017-11-15)
        Microsoft Excel for Mac:  (installed 2017-11-15)
        Microsoft Outlook for Mac:  (installed 2017-11-15)
        Microsoft Office 2016 für Mac:  (installed 2017-11-15)
        Microsoft Office 2016 für Mac:  (installed 2017-11-15)
        Microsoft Office 2016 für Mac:  (installed 2017-11-15)
        ownCloud Client:  (installed 2017-11-15)
        Brother Software:  (installed 2017-11-21)
        Brother Software:  (installed 2017-11-21)
        TeamViewer: 13.0.5058 (installed 2017-11-28)
        Norton for Mac:  (installed 2017-12-04)
        Norton Security SKU:  (installed 2017-12-04)
        nfmavdefinitions:  (installed 2017-12-04)
        TeamViewer: 13.0.5058 (installed 2017-12-04)
    
        Install information may not be complete.
    
    Diagnostics Events (last 3 days for minor events): ⓘ
        2017-12-06 15:41:15    Last shutdown cause: 3 - Hard shutdown
        2017-11-24 18:43:56    Kernel Panic [Open] [Details]
            3rd Party Kernel Extensions: None
    
    
    
     
  4. Impcaligula

    Impcaligula Mitglied

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    Überhaupt einen AV Scanner auf einem Mac ist grenzwertig.

    Aber 2 Virenscanner ist egal ob Windows, Linux oder macOS kontraproduktiv und schädlich, da sich beide Scanner in die Quere kommen und Sicherheitslücken reisen. Und natürlich auch Probleme verursachen.


    Nebenbei ...AV Scanner nutzen auf dem Mac so gut wie gar nichts. Sehen wir hier hier jede Woche in zig unzähligen Threads hier. Hier eines von vielen Beispiel. Der Anwender hatte 7 verschiedene Adware auf seinem Rechner ohne etwas zu bemerken - trotz installierter Antivirus Software.
    https://www.macuser.de/threads/etrecheck.792546/page-5#post-9519078
     
  5. Stezi92

    Stezi92 Thread Starter Mitglied

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    Den Anti-Virus Scan hatte ich nur mal drüberlaufen lassen um einen evtl. Virus ausschließen zu können. Das Kernproblem liegt darin, dass sich der Mac einfach selbstständig macht sobald ich ne Quelle über USCB anstecke...
     
  6. Impcaligula

    Impcaligula Mitglied

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    Deswegen hast Du trotzdem 2 Scanner gleichzeitig laufen.
    AV Scanner haben hier schon die absurdesten Fehler und Probleme geführt....
     
  7. Stezi92

    Stezi92 Thread Starter Mitglied

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    Das wird so sein, nur leider trat das ursprüngliche Problem vorher auf, wie Norton noch nicht am Rechner war... :(
     
  8. Impcaligula

    Impcaligula Mitglied

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    Vorletzte Zeile - gehe da mal bitte auf Open und kopiere die Meldung hier rein.
     
  9. Stezi92

    Stezi92 Thread Starter Mitglied

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    Code:
    Anonymous UUID:       749E3659-F2EE-C2D7-9527-E016D4F73E7B
    
    Fri Nov 24 18:43:56 2017
    
    *** MCA Error Report ***
    CPU Machine Check Architecture Error Dump (CPU: Intel(R) Core(TM) i5-6360U CPU @ 2.00GHz, CPUID: 0x406E3)
    CATERR detected! No MCA data found.
    
    
    *** Panic Report ***
    Machine-check capabilities: 0x0000000000000c09
     family: 6 model: 78 stepping: 3 microcode: 186
     signature: 0x406e3
     Intel(R) Core(TM) i5-6360U CPU @ 2.00GHz
     9 error-reporting banks
    Processor 2: IA32_MCG_STATUS: 0x0000000000000005
     IA32_MC4_STATUS(0x411): 0xba00000011000402
     IA32_MC4_MISC(0x413):   0x0000000000000000
    Processor 3: IA32_MCG_STATUS: 0x0000000000000005
     IA32_MC4_STATUS(0x411): 0xba00000011000402
     IA32_MC4_MISC(0x413):   0x0000000000000000
    panic(cpu 2 caller 0xffffff8009d8985a): "Machine Check at 0xffffff8009c19847, registers:\n" "CR0: 0x000000008001003b, CR2: 0x00007f8888e26015, CR3: 0x0000000254279036, CR4: 0x00000000003627e0\n" "RAX: 0x00000000005c0000, RBX: 0xffffff801f2732a0, RCX: 0x00000000035c0000, RDX: 0xffffff801f2732a0\n" "RSP: 0xffffff913d71b470, RBP: 0xffffff913d71b470, RSI: 0xffffff80daa88000, RDI: 0xffffff801f2732a0\n" "R8:  0x0000000000000005, R9:  0x0000000000000000, R10: 0x0000000000000004, R11: 0x00015193edf1b782\n" "R12: 0xffffff801c1b1100, R13: 0xffffff80daa73000, R14: 0x0000000000000005, R15: 0x0000000000000005\n" "RFL: 0x0000000000000202, RIP: 0xffffff8009c19847, CS:  0x0000000000000008, SS:  0x0000000000000010\n" "Error code: 0x0000000000000000\n"@/BuildRoot/Library/Caches/com.apple.xbs/Sources/xnu/xnu-4570.20.62/osfmk/i386/trap_native.c:168
    Backtrace (CPU 2), Frame : Return Address
    0xffffff810ac059b0 : 0xffffff8009c6b6f6
    0xffffff810ac05a00 : 0xffffff8009d96f54
    0xffffff810ac05a40 : 0xffffff8009d88c39
    0xffffff810ac05ac0 : 0xffffff8009c1d190
    0xffffff810ac05ae0 : 0xffffff8009c6b1cc
    0xffffff810ac05c10 : 0xffffff8009c6af4c
    0xffffff810ac05c70 : 0xffffff8009d94658
    0xffffff810ac05cc0 : 0xffffff8009c6b2fa
    0xffffff810ac05d10 : 0xffffff8009d96f54
    0xffffff810ac05d50 : 0xffffff8009d88c39
    0xffffff810ac05dd0 : 0xffffff8009c1d190
    0xffffff810ac05df0 : 0xffffff8009c6b1cc
    0xffffff810ac05f20 : 0xffffff8009c6af4c
    0xffffff810ac05f80 : 0xffffff8009d8985a
    0xffffff810ac06070 : 0xffffff8009c1da0f
    0xffffff913d71b470 : 0xffffff800a26a520
    0xffffff913d71b490 : 0xffffff7f8bd737b1
    0xffffff913d71b500 : 0xffffff7f8bd73f5c
    0xffffff913d71b5b0 : 0xffffff7f8bd76fce
    0xffffff913d71b670 : 0xffffff7f8bdc7773
    0xffffff913d71b6d0 : 0xffffff7f8bde9649
    0xffffff913d71b720 : 0xffffff7f8bdea150
    0xffffff913d71b740 : 0xffffff800a2a1e3e
    0xffffff913d71b780 : 0xffffff7f8bdea1d2
    0xffffff913d71b7d0 : 0xffffff7f8bd687e0
    0xffffff913d71b7f0 : 0xffffff7f8bd683c7
    0xffffff913d71b870 : 0xffffff7f8bd68955
    0xffffff913d71b8f0 : 0xffffff7f8f2f9123
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    0xffffff913d71b9a0 : 0xffffff7f8f2f9698
    0xffffff913d71b9f0 : 0xffffff7f8bd683c7
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    0xffffff913d71baf0 : 0xffffff7f8bd66713
    0xffffff913d71bb70 : 0xffffff800a2d4237
    0xffffff913d71bcb0 : 0xffffff8009d44514
    0xffffff913d71bdc0 : 0xffffff8009c70d9e
    0xffffff913d71be10 : 0xffffff8009c4dc2d
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    0xffffff913d71bfa0 : 0xffffff8009c1d996
          Kernel Extensions in backtrace:
             com.apple.AppleGraphicsDeviceControl(3.16.19)[35BE1077-5D56-3353-BFC5-F6026B931F81]@0xffffff7f8bd65000->0xffffff7f8bd6efff
                dependency: com.apple.iokit.IOPCIFamily(2.9)[1A5661CA-0F8F-3EC1-B3B4-5A9ADDAE360F]@0xffffff7f8a494000
                dependency: com.apple.iokit.IOGraphicsFamily(517.17)[05FC87E8-B78E-319E-AF08-0EBDA16094CE]@0xffffff7f8bc89000
             com.apple.driver.AppleIntelSKLGraphicsFramebuffer(10.2.8)[53849414-7D65-3152-BAC1-EFC15F624ED0]@0xffffff7f8bd6f000->0xffffff7f8bf3ffff
                dependency: com.apple.iokit.IOPCIFamily(2.9)[1A5661CA-0F8F-3EC1-B3B4-5A9ADDAE360F]@0xffffff7f8a494000
                dependency: com.apple.iokit.IOACPIFamily(1.4)[8794C760-FDD9-3664-ADED-4A9BBEC6E517]@0xffffff7f8a93f000
                dependency: com.apple.iokit.IOAcceleratorFamily2(374.1)[1A14B541-7F4E-3D7A-B279-43185331BB30]@0xffffff7f8bccf000
                dependency: com.apple.iokit.IOReportFamily(31)[D2F2FBDF-4EE4-38BA-99F5-B699F886F413]@0xffffff7f8aeac000
                dependency: com.apple.AppleGraphicsDeviceControl(3.16.19)[35BE1077-5D56-3353-BFC5-F6026B931F81]@0xffffff7f8bd65000
                dependency: com.apple.iokit.IOGraphicsFamily(517.17)[05FC87E8-B78E-319E-AF08-0EBDA16094CE]@0xffffff7f8bc89000
             com.apple.driver.AppleGraphicsDevicePolicy(3.16.19)[3CFB1891-D7AC-3BE4-8DF8-47675AF9F95F]@0xffffff7f8f2f2000->0xffffff7f8f305fff
                dependency: com.apple.driver.AppleGraphicsControl(3.16.19)[50A642BF-B1E3-3F41-B211-70EFAE5BE872]@0xffffff7f8f2ef000
                dependency: com.apple.iokit.IOACPIFamily(1.4)[8794C760-FDD9-3664-ADED-4A9BBEC6E517]@0xffffff7f8a93f000
                dependency: com.apple.iokit.IOPCIFamily(2.9)[1A5661CA-0F8F-3EC1-B3B4-5A9ADDAE360F]@0xffffff7f8a494000
                dependency: com.apple.iokit.IOGraphicsFamily(517.17)[05FC87E8-B78E-319E-AF08-0EBDA16094CE]@0xffffff7f8bc89000
                dependency: com.apple.AppleGraphicsDeviceControl(3.16.19)[35BE1077-5D56-3353-BFC5-F6026B931F81]@0xffffff7f8bd65000
    
    BSD process name corresponding to current thread: displaypolicyd
     
  10. Stezi92

    Stezi92 Thread Starter Mitglied

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    Darwin Kernel Version 17.2.0: Fri Sep 29 18:27:05 PDT 2017; root:xnu-4570.20.62~3/RELEASE_X86_64
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    Kernel text base: 0xffffff8009c00000
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    last unloaded kext at 356763448963989: com.apple.driver.AppleBluetoothHIDKeyboard    203 (addr 0xffffff7f8bf5f000, size 12288)
    loaded kexts:
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    com.apple.driver.AppleBusPowerController    1.0
    com.apple.driver.AppleSEPManager    1.0.1
    com.apple.driver.IOSlaveProcessor    1
    com.apple.iokit.IOReportFamily    31
    com.apple.driver.AppleACPIPlatform    6.1
    com.apple.driver.AppleSMCRTC    1.0
    com.apple.driver.AppleSMC    3.1.9
    com.apple.iokit.IOPCIFamily    2.9
    com.apple.iokit.IOACPIFamily    1.4
    com.apple.kec.pthread    1
    com.apple.kec.Libm    1
    com.apple.kec.corecrypto    1.0
    
    EOF
    

    Sorry musste es auf 2 mal kopieren. mehr als 10000 zeichen :)
     
  11. Impcaligula

    Impcaligula Mitglied

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    Deine Grafikkarte mag nicht.... die produziert einen Crash.
    Jetzt verwendest Du einen original Adapter ja - also kann man das als "Inkompatibilität" eigentlich ausschließen.

    Entweder - es handelt sich um einen Software Fehler, dass sich irgend etwas beim Grafikkarten Treiber verschoben hat - oder um einen Hardware defekt.

    Kannst Du bitte mal einen neuen Benutzer anlegen und dann ausprobieren ob der Fehler da auch passiert. Danke.
     
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