M&M Trading - Gut oder Schlecht?

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  1. selcuksinan

    selcuksinan Thread Starter MacUser Mitglied

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    Ich habe eine E-Mail an M&M Trading geschrieben um zu erfahren, ob man als Schüler auch Rabatt bekommt. Bei Apple sind es -80€ und von M&M habe ich eben eine E-Mail erhalten. Sie schreiben, dass Schüler/Studenten den iMac Intel 17" für 1260€ kaufen können. Also genau so wie bei AppleOnlineStore. Und M&M hat eine Filiale in Berlin ==> hinfahren, bezahlen und mit nach Hause nehmen => also keine Wartezeit.


    Nun, ich weiß, dass viele mit dem Gravis Shop schlechte Erfahrungen gemacht haben.

    Meine Frage: Habt ihr schon was bei M&M Trading (goapple.de) gekauft? Wenn ja, wie ist der Kundenservice, wird man bei den auch so verarscht wie bei Gravis?

    Bitte um eure Antworten.

    MfG Selcuk Sinan
     
    selcuksinan, 24.01.2006
    #1
  2. Difool

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    M&M Trading ist ok. :)
    Keine schlechten Erfahrungen.
     
    Difool, 24.01.2006
    #2
  3. catvarlog

    catvarlog MacUser Mitglied

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    ich bin seit märz 2005 kunde in hamburg. ich bin soweit sehr zufrieden. ich hatte ein paar probleme mit meinem PB (platte defekt, whitespots, usw.) und bin auf das gerät angewiesen. die aus hamburg haben sich richtig ins zeug gelegt. ich bin daher sehr froh, dass ich dort gekauft habe. bzgl. beratung kann ich nicht viel sagen. service war aber 1a!
     
    catvarlog, 24.01.2006
    #3
  4. selcuksinan

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    Das hört sich doch schon ma gut an ;)

    Ich hoffe hier in Berlin ist die Kundenbetreuung genauso gut.
     
    selcuksinan, 24.01.2006
    #4
  5. Inglewood

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    Ich bin auch immer gern in der M&M Trading Filiale in Hamburg. Das Personal ist freundlich kompetent und bemüht sich. Außerdem sind M&M Apple Vertragshändler (gibt ein Fachwort, habe ich aber gerade nicht parat). Das heißt, dass sie sowohl die Studentenrabatte direkt so handhaben können, wie Apple selbst, als auch, dass es BTO Geräte gibt.

    Also eigentlich nur Vorteile. Vor allem gegenüber unseres Lieblingsladens mit Gr... am Anfang ;-)

    Viele Grüße

    Inglewood
     
    Inglewood, 24.01.2006
    #5
  6. EscWinDos

    EscWinDos MacUser Mitglied

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    Meine Frage: Habt ihr schon was bei M&M Trading (goapple.de) gekauft? Wenn ja, wie ist der Kundenservice, wird man bei den auch so verarscht wie bei Gravis?

    Diese Aussage halte ich nach wie vor für fragwürdig ... aber gut, dies wurde schon zu oft durchgekaut!

    Um dich zu beruhigen: M&M kann ich dich in Berlin gar nicht "verar***en", da die in Berlin kein Servicecenter haben und stattdessen die Kunden direkt zu Gravis schicken (...schön bequem, gell?)!

    Das hindert die aber nicht daran, mal eben für lau ein defekten Speicherriegel in einen Rechner einzubauen, so kann man sich dann auch später nicht beschweren ... war ja schließlich kostenlos (... oder eben umsonst!).

    Also mal abgesehen vom netten Shopdesign (... nach der Pandasoft-Höhle konnte es ja nur bergauf gehen ...) würde ich den Laden eher als durchschnittlich bezeichnen und service-technisch ... nun ja, reden wir besser nicht davon!

    Diese Aussage bezieht sich allerdings lediglich auf den Store in Berlin, ich hab keine Ahnung wie die Leutz in Hamburg und Bremen arbeiten!

    Gruß,

    Esc
     
    EscWinDos, 24.01.2006
    #6
  7. nicolas-eric

    nicolas-eric MacUser Mitglied

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    M&M trading und gravis in zwei aufeinanderfolgenden sätzen zu lesen tut echt weh.
    zwischen den beiden lkliegen was kompetenz und service angeht welten.
     
    nicolas-eric, 24.01.2006
    #7
  8. EscWinDos

    EscWinDos MacUser Mitglied

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    In meinem Fall muss ich dir Recht geben: Kollegin zum "Switchen" bewegt ... ein Mac mini sollte her! Gravis hatte keinen, also auf zu M&M Trading. Die haben dann den Speicher eingebaut (... wie oben beschrieben ...) und die Kollegin war so loange zufrieden, bis sie nachhause kam. Dort musste sie feststellen, dass das Gerät nicht funktioniert! Also zurück zu M&M Trading ... und die haben sie dann zu Gravis geschickt!
    Dort wurde der Defekt innerhalb von 5min. diagnostiziert und der Kollegin schwarz auf weiß bescheinigt. Damit ließ sich dann M&M Trading dazu bewegen, den Speicher auszuwechseln.

    Also muss ich nicolas-eric nochmals Recht geben, da liegen wirklich Welten dazwischen! Ich kann über solche Inkompetenz und NULL Service/Kulanz nichtmal mehr lächeln!!!

    Gruß,

    Esc
     
    EscWinDos, 24.01.2006
    #8
  9. nicolas-eric

    nicolas-eric MacUser Mitglied

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    ich meint edas eigentlich genau andersherum. hier in HH ist gravis echt n inkompetenter laden ohne service. und M6M ist einer der besseren händler die echt sehr flexibel sind wenns mal probleme gibt.
     
    nicolas-eric, 24.01.2006
    #9
  10. EscWinDos

    EscWinDos MacUser Mitglied

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    Und damit sind wir doch wieder beim Thema: Händler die überregional agieren können nunmal nicht immer den gleichen Service anbieten. Da gibt es nunmal Unterschiede und daher würde ich aufgrund meiner Erfahrungen mit M&M in Berlin nicht pauschal urteilen und den vielleicht exzellenten Service in Hamburg und Bremen watschen.
    Auf der anderen Seite kann ich eben nichts negatives über Gravis in Berlin sagen, was nicht heißen soll/kann, dass die in Hamburg großen Bockmist bauen!? Lediglich diese Pauschalurteile sollte man sich als Mac-User verkneifen, schließlich arbeiten/leben wir doch in farbe und nicht schwarz/weiß!?!

    Gruß,

    Esc
     
    EscWinDos, 24.01.2006
    #10
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