Hey,
ich bin hier vollkommen neu und hoffentlich im richtigen Forum.
Ich habe das Internet komplett durchforstet und keine einzige Antwort gefunden, die meine Frage verständlich beantwortet.
Ich habe mir ein gebrauchtes Macbook Air (Mid-2012) gekauft und den Apple-Support (Die Deutsche 0800-Nummer) angerufen. (Ich hatte ein Problem beim Anmelden im App-Store und erhielt die Meldung: "Bitte kontaktieren Sie den Support"). Hier wurde ich zu einem Mitarbeiter durchgestellt, der sehr freundlich und kompetent war - das Problem hat sich jedoch von selbst gelöst, da es bei der Bildschirmübertragung plötzlich funktionierte.
Was ich jedoch nicht verstehe: Ich habe natürlich weder Garantie noch Apple-Care. Hat mich das ganze jetzt was gekostet und muss ich mit einer Rechnung rechnen ?
Ich lese mal dass die Nummer kostenlos ist, dann mal dass man sich evtl. ein Support-Ticket kaufen muss usw... Darauf wurde ich von dem Band beim Anruf auch hingewiesen, dazu aufgefordert wurde ich jedoch an keiner Stelle.
Kann mir hier jemand eine klare Antwort geben ?
Grüße,
Wurmi
ich bin hier vollkommen neu und hoffentlich im richtigen Forum.
Ich habe das Internet komplett durchforstet und keine einzige Antwort gefunden, die meine Frage verständlich beantwortet.
Ich habe mir ein gebrauchtes Macbook Air (Mid-2012) gekauft und den Apple-Support (Die Deutsche 0800-Nummer) angerufen. (Ich hatte ein Problem beim Anmelden im App-Store und erhielt die Meldung: "Bitte kontaktieren Sie den Support"). Hier wurde ich zu einem Mitarbeiter durchgestellt, der sehr freundlich und kompetent war - das Problem hat sich jedoch von selbst gelöst, da es bei der Bildschirmübertragung plötzlich funktionierte.
Was ich jedoch nicht verstehe: Ich habe natürlich weder Garantie noch Apple-Care. Hat mich das ganze jetzt was gekostet und muss ich mit einer Rechnung rechnen ?
Ich lese mal dass die Nummer kostenlos ist, dann mal dass man sich evtl. ein Support-Ticket kaufen muss usw... Darauf wurde ich von dem Band beim Anruf auch hingewiesen, dazu aufgefordert wurde ich jedoch an keiner Stelle.
Kann mir hier jemand eine klare Antwort geben ?
Grüße,
Wurmi