Keine Erzählung, sondern unsere schmerzhaft erfahrenen Fakten: Wir konnten an mehreren Macbook Pros bei Auslastung von CPU und GPU den Ausfall der gleichen Tasten beobachten. Die Silikondichtungen mindern einzig die Lautstärke des Anschlags, erhöhren aber vermutlich durch ihre isolative Wirkung den Hitzeeinfluss. Schmutz dringt trotzdem ein - und sobald er das tut, ist er kaum mehr zu entfernen. Wir sind in einem Fall knapp drei Wochen ohne Gerät gewesen, weil die Reparatur so lange gedauert hat.
Wir hatten nie zuvor derartige Tastaturausfallraten bei unseren Macbooks. Für unser Nutzerverhalten sind die aktuellen Geräte nicht mehr geeignet und wir müssen uns jetzt erzwungenermaßen umorganisieren.
Dazu kommen Probleme mit dem T2 "Bridge" Prozessor, der sich in nicht behebbaren Audiostörungen im Systemaudio und externen Interfaces, unzuverlässigem Verhalten externer Monitore und Problemen mit den USB-C Anschlüssen in Form von Fehlern der I/O bei angeschlossenen externen USB-C-Medien. Seit einem Jahr gibt es keine Lösung von Seiten Apples. Alle Firmware und Software Updates haben uns nichts gebracht. Wir vermuten eine Überlastung bzw. einen Hardwaredefekt des T2 Prozessors, die nicht durch Software behebbar ist.
All diese bei uns aufgetretenen Defekte werden von vielen anderen Nutzern ähnlich berichtet, vor allem dann, wenn sie die volle Hardwareleistung abrufen.
Da nun bis auf den iMac alle Geräte den T2 Prozessor besitzen - der mittlerweile zentral nahezu alle Funktionen der Hardware steuert und kontrolliert und nicht umgangen werden kann - mit ähnlichen Fehlerbildern, ist Apples aktuelle Hardware für uns derzeit nicht mehr relevant. Wir müssen umdisponieren, ohne es eigentlich zu wollen.
