Kann mich nicht bei iCloud anmelden

[FrankWL]

Beim Versuch mich bei icloud anzumelden erhalte ich folgende Fehlermeldung. Supportseite zeigt alles
auf grün. Neustart brachte auch keinen Erfolg. Hat jemand einen Rat?
Alles auf aktuellem Stand.

Gruß FrankWL

 

[aretiss]

Später wieder versuchen.

 

[Froyo1952]

Der Dienst als solcher funktioniert, scheint also nicht gestört zu sein. Konnte mich soeben erfolgreich anmelden.

 

[FrankWL]

Klappt nicht. Wenn ich mich ohne die hinterlegten Anmeldedaten einloggen möchte, erhalte ich einen
6stelligen Code, den gebe ich ein und muß meine eMail Adresse bestätigen. Problem dabei ist, dass meine Apple ID
aus einer eMail Adresse besteht die ich nicht mehr habe. Meine zweite hinterlegte eMail Adresse wird nicht akzeptiert.

 

[NeumannPaule]

Gerade aufgerufen keine Probleme.

 

[FrankWL]

Unter AppleId.com erhalte ich folgende Meldung:

 

[NeumannPaule]

Problem dabei ist, dass meine Apple ID
aus einer eMail Adresse besteht die ich nicht mehr habe. Meine zweite hinterlegte eMail Adresse wird nicht akzeptiert.

Tja was soll ich dazu sagen, wenn du die Mailadresse die du als AppleID hinterlegt hast, nicht hast dann wird ves kaum mehr gehen.
Apple Service anrufen ist noch eine Möglichkeit. Aber ich glaube das die auch nicht machen können.

 

[FrankWL]

Tja was soll ich dazu sagen, wenn du die Mailadresse die du als AppleID hinterlegt hast, nicht hast dann wird ves kaum mehr gehen.

Ging doch bisher jahrelang so...

 

[NeumannPaule]

Woher sollen wir das wissen?

 

[Cassiuzz]

Klappt nicht. Wenn ich mich ohne die hinterlegten Anmeldedaten einloggen möchte, erhalte ich einen
6stelligen Code, den gebe ich ein und muß meine eMail Adresse bestätigen. Problem dabei ist, dass meine Apple ID
aus einer eMail Adresse besteht die ich nicht mehr habe. Meine zweite hinterlegte eMail Adresse wird nicht akzeptiert.

 

[FrankWL]

Diese Fehlermeldung kommt wenn ich meine alternative Adresse eingebe

 

[tocotronaut]

ist deine alternative Adresse auch schon @icloud.com?
ist die alternative Adresse vielleicht schon eine appleID?


Man kann zwei AppleID-konten nicht miteinander verschmelzen.
(Der einzige weg ist da die Einichtung einer Familienfreigabe.)

Wie ich es verstehe musst du die Emailadresse zu AppleID ändern.
Schlimmstenfalls muss das über den Support passieren...

 

[NeumannPaule]

Meldest du dich auch hier an?
https://www.icloud.com/

 

[FrankWL]

ist deine alternative adresse auch schon @icloud.com?

Meldest du dich auch hier an?
https://www.icloud.com/

Beides kann ich mit JA beantworten

Die alternative Adresse hatte ich extra eingerichtet, da die alte eMailadresse ja nicht mehr existiert. Ist schon einige Jahre her und funktionierte bisher tadellos.

 

[NeumannPaule]

Dann weiß ich auch nicht warum es nicht mehr geht bei dir. Also wenn du die Mail Adresse nicht mehr hast dann wird es schwierig , denn die zweite Mailadresse ist ja zu Sicherheit gedacht wenn du mal dein Paswort vergisst oder so und nicht die AppleID

 

[Cassiuzz]

https://communities.apple.com/de/thread/252263657

Du kannst Dich auf der Website
https://appleid.apple.com/
mit Deiner alten Mailadresse und dem AppleID-Passwort anmelden,
und dort dann unter Bearbeiten die neue Mailadresse eintragen.


Dies sollte mit dem Punkt "Apple-ID ändern" funktionieren.
Was nur nicht geht ist das Verwenden einer neuen "...@icloud.com"-Mailadresse,
die jünger als 30 Tage ist.
Und Du kannst auch nur von einem anderen Mailanbieter zu iCloud wechseln,
aber dann nicht mehr zurück.

Edit:
Hold dir eine Mailadresse (gmail, gmx etc) die noch NICHT für eine Apple ID verwendet wurde und ersetze deine jetzige Mail Addy auf die du keinen Zugriff mehr hast und fertig

 

[tocotronaut]

Ich vermute da kann nur der Support helfen.

Ein allgemeiner Fehler scheint es nicht zu sein.

 

[FrankWL]

HURRA
Nach dem xten Versuch wurde meine alternative eMailadresse akzeptiert. Diese habe ich jetzt als "Haupt AppleID" gesetzt.
Alles funktioniert nun wieder.
DANKE für eure Unterstützung, nur weiß ich immer noch nicht woran es haperte...

FrankWL

 

[NeumannPaule]

Tja das weiß wohl nur Apple und deren Server. Du kennst ja den Spruch : Das Internet das unbekannte Wesen

 

[snboris]

Der zweitbeste Fall in der IT: Es geht und man weiß nicht warum.