Danke. Ist ein G5.
Problem ist
1. ist für einen Bekannten (und eigentlich dessen Frau) - und beide sind technische Analphabeten
2. der Store, in dem sie beides im November gekauft haben, ist insolvent.
Adobe antwortet nicht, einen Techniker ins Haus kommen zu lassen ist so schweineteuer . . . .
Bis jetzt habe ich ihm gesagt die Festplatte zu checken (kein Resultat) und die Prefs zurückzusetzen. Kein Erfolg.
Na, dann soll er mal neu installieren. Vorher den alten ID Ordner löschen?