immer diese daus!

misti

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kennt vielleicht noch jemand so kleine geschichten?

Hallo, hier spricht Claudia Hofhuber. Ich krieg' meine Diskette nicht
mehr raus..
Helpdesk: Haben Sie den Auswurfknopf gedrückt?
Kundin: Ja, klar. Aber es passiert gar nichts.
Helpdesk: Das klingt nicht gut. Ich schreib's mal auf..."
Kundin: Äh, Moment kurz.... Tut mir leid, grade seh ich dass die
Diskette ja noch auf meinem Schreibtisch liegt. Ich hab' sie noch gar
nicht rein..... Sorry.
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Helpdesk: Klicken Sie mal bitte auf 'Mein Computer' links auf Ihrem
Bildschirm.
Kunde: Links bei Ihnen oder links bei mir?

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Helpdesk: Guten Tag, wie kann ich Ihnen helfen?
Kunde: Hallo... ich kann nicht drucken.
Helpdesk: Klicken Sie bitte mal auf Start und...
Kunde: Fangen Sie jetzt bitte nicht mit diesem ganzen technischen Scheiß
an. Ich bin nicht Bill Gates!

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Nachricht auf der Voicemail: Hallo hier ist Martina Jansen. Ich kann
nicht drucken. Jedesmal wenn ich einen Druckbefehl losschicke, kommt
eine Meldung "Drucker nicht vorhanden". Das gibt's gar nicht. Der
Drucker steht direkt bei mir am Schreibtisch, ich meine, ich kann ihn
doch sehen und der PC sagt, dass er nicht vorhanden ist...

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Kunde: Ich kann nicht in roter Schrift drucken...
Helpdesk: Haben Sie einen Farbdrucker?
Kunde: Aha! Danke.

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Helpdesk: Und was sehen Sie auf Ihrem Bildschirm?
Kundin: Einen kleinen Teddy, den mir mein Freund geschenkt hat

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Helpdesk: Jetzt drücken Sie F8.
Kunde: Passiert nichts...
Helpdesk: Was haben Sie jetzt genau getan?
Kunde: Ich habe achtmal die Taste "F" gedrückt und es passiert rein gar
nichts...
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Kunde: Meine Tastatur funktioniert nicht mehr.
Helpdesk: Sind Sie sicher, dass sie eingesteckt ist?
Kunde: Nein, weil ich nicht hinter den Computer komme.
Helpdesk: Nehmen Sie Ihre Tastatur und gehen Sie ein paar Schritte vom
Schreibtisch weg.
Kunde: Okay
Helpdesk: Konnten Sie die Tastatur mitnehmen?
Kunde: Ja
Helpdesk: Das heißt, dass die Tastatur nicht eingesteckt ist. Ist
vielleicht noch eine andere Tastatur auf Ihrem Tisch?
Kunde: Ja, da liegt noch eine. Aha! Die funktioniert auch!

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Helpdesk: Ihr Passwort lautet kleines a, großes V und die Zahl 7.
Kunde: Sieben, groß oder klein

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Der Kunde kommt nicht in's Internet.
Helpdesk: Sind Sie sicher, dass Sie das richtige Passwort benutzen?
Kunde: Ja natürlich, ich habe doch beim Kollegen zugeschaut.
Helpdesk: Würden Sie mir bitte sagen, welches Passwort Sie benutzen?
Kunde: Fünf Sterne.

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Helpdesk: Welches Antivirenprogramm benutzen Sie?
Kunde: Netscape.
Helpdesk: Das ist kein Antivirenprogramm.
Kunde: Natürlich, Entschuldigung.... ich meinte Internet Explorer.

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Kunde: Ich hoffe Sie können mir helfen. Ein Freund hat mir einen tollen
Bildschirmschoner aufgespielt, aber jedesmal wenn ich die Maus bewege
ist er weg.

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Helpdesk: Microsoft, wie kann ich Ihnen helfen?
Ältere Kundin: Ich warte jetzt seit vier Stunden auf Sie. Wie lange
dauert es denn noch?
Helpdesk: Äh..? Tut mir leid, aber ich verstehe nicht wie ich Ihnen
helfen kann? Ältere Kundin: Ich habe in Word etwas geschrieben und dann
auf Hilfe gedrückt. Das war vor vier Stunden! Wann werden Sie mir denn
endlich helfen?

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Helpdesk: Wie kann ich Ihnen helfen?
Kunde: Ich schreibe zum ersten Mal eine E-Mail.
Helpdesk: Okay, und wo kommen Sie nicht weiter?
Kunde: Bei der Adresse von meinem Freund. Ich finde zwar das "a", aber
ich weíß nicht wie ich diesen Kringel da rum malen soll.
 

Spike

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rotfl

Die Schmunzelecke hätte das sicher auch gerne in sich aufgenommen...
 

Podi

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Zuletzt bearbeitet von einem Moderator:

nio

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Ich bin dafuer, aber auch einen DAH listing zu machen: Duemmster Anzunehmender Helpdesk...

Kommt ja oft genug vor:

Helpdesk: Guten Tag, wie kann ich Ihnen helfen?
User: Mein PC bekommt heute morgen keinen Connect zum Netzwerk...
Helpdesk: Haben Sie das Netzwerkkabel eingesteckt?

oder:
...
User: Der Drucker druckt nicht, die Fehlermeldung lautet:...
Helpdesk (unterbricht): Haben Sie ihn eingeschaltet?
User: NATUERLICH ist er eingeschaltet. Ich bekomme eine Fehlermeldung...
Helpdesk (unterbricht): Und der Drucker ist auch am Computer angeschlossen?
User (ungeduldig): Nein, es ist ein Netzwerkdrucker, und ich bekomme eine Fehlermeldung...
Helpdesk (unterbricht): Aha- aber Papier ist im Drucker?
User (laut werdend): NATUERLICH ist Papier im Drucker! Darf ich Sie darauf hinweisen, dass ich die Grundschule bereits mit 4 Jahren erfolgreich abgeschlossen habe?
Helpdesk (verwirrt): Und was hat das mit dem Drucker zu tun?
User (sehr laut werdend): Ich bin kein Vollidiot und Sie koennen mit mir wie mit Ihresgleichen sprechen!
Helpdesk (beleidigt): Ich versuch ja nur zu helfen. Wenn Sie wuessten, wieviele Leute hier jeden Tag anrufen...
User (total genervt): Wissen Sie was, ich druck heute einfach mal auf dem Farbdrucker...


Gruesse, nio
(der auch mal im First-Level-Support arbeiten "durfte"... ) :D
 

Brandhoff

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Helpdesk: "Womit kann ich Ihnen helfen?"
User: "Ja, äh, ich nutze hier Windows98 ..."
Helpdesk: "Aha?"
User: "... und ich habe hier ein Problem."
Helpdesk: "Ja, das sagten Sie bereits ..."

Aber der Klassiker ist immer noch Internet Hell Desk (DeadTroll.com, DSL-Version). :D
 
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