iMac27" Macht Neustart wenn er in Standby gehen sollte - RAM Fehler im Apple Test

Diskutiere das Thema iMac27" Macht Neustart wenn er in Standby gehen sollte - RAM Fehler im Apple Test im Forum iMac, Mac Mini.

  1. mamoch

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    Hallo Zusammen

    Ich habe seit ein paar Monaten folgendes Problem:
    Mein iMac ist so konfiguriert, das er nach 30 Minuten in den Standby Modus gehen sollte.

    Nun macht er aber - anstatt in den Standby zu gehen - in manchen fällen ein Neustart.
    Oft merke ich das erst wenn ich wieder nach Hause komme, mich Anmelde und die Programme neu gestartet werden.

    Unter Energiesparen habe ich alle 3 Häckchen Raus. (Da stand schon mehrmals was in verschiedenen Foren)

    Der Apple Hardware Test gibt mir folgenden Fehler raus:
    4MEM/60/40000000: 0x87600718 was nach meiner Recherche mit dem RAM zu tun hat.

    Aus meiner Sicht wäre dies auch irgendwie logisch gewesen, da er ja kurz vor dem Standby die Offenen Programme in den Ram Schreibt? und da wohl ein Schreibfehler passiert und dann Neustart...

    jedoch... habe ich über Nacht (ab CD) den Memtest 86 laufen lassen, welcher aber in den rund 11h nichts gefunden hat.
    Der iMac hat letzten November eine neue Grafikkarte gekriegt, da diese defekt war.
    Auf dem iMac ist keine Software Schwarz installiert.

    Eigentlich nicht mehr benötigt wird:
    little snitch
    trans ocean
    steam
    xplane

    Fragen zum Enre Log:
    was ist Audiojinglex
    NIUSB in den Kernel Extensions

    Fotos vom Memtest im Anhang.
    Hier das (da auch dies immer wieder verlangt wird) Etre Log mit Auswahl "Computer ist Restarting"

    IMG_0798.jpg IMG_0799.jpg IMG_0800.jpg
     
  2. mamoch

    mamoch Thread Starter Mitglied

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  3. mamoch

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  4. mausfang

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    Da gibt es bestimmt gleich nen Anraunzer von jemand, weil der Etrecheck nicht im Code-Tags eingebettet ist.
     

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  5. mamoch

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    dann werde ich gleich mal gucken wie ich das denn ändern kann... ;-)
     
  6. mausfang

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    Siehe Anhang an meinem vorherigen Post.
     
  7. mamoch

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    Hier noch das Log wie es anscheinend hier verlangt wird ;-)

    Code:
    EtreCheck version: 5.0.6 (5A017)
    Report generated: 2018-10-26 11:58:36
    Download EtreCheck from https://etrecheck.com
    Runtime: 2:36
    Performance: Excellent
    Problem: Computer is restarting
    Major Issues: None
    Minor Issues:
    These issues do not need immediate attention but they may indicate future problems.
    Apps crashing- There have been numerous app crashes.
    Unsigned files- There are unsigned software files installed. They appear to be legitimate but should be reviewed.
    System modifications- There are a large number of system modifications running in the background.
    Abnormal shutdown- Your machine shut down abnormally.
    Hardware Information:
    iMac (27-inch, Mid 2011)
    iMac Model: iMac12,2
    1 3.4 GHz Intel Core i7 (i7-2600) CPU: 4-core
    16 GB RAM - At maximum
    BANK 0/DIMM0 - 4 GB DDR3 1333 ok
    BANK 1/DIMM0 - 4 GB DDR3 1333 ok
    BANK 0/DIMM1 - 4 GB DDR3 1333 ok
    BANK 1/DIMM1 - 4 GB DDR3 1333 ok
    Video Information:
    AMD Radeon HD 6970M - VRAM: 2048 MB
    iMac 2560 x 1440
    DELL U2715H 2560 x 1440
    Drives:
    disk0 - Samsung SSD 850 EVO 500GB 500.11 GB (Solid State - TRIM: No)
    Internal SATA 6 Gigabit Serial ATA
    disk0s1 - EFI (MS-DOS FAT32) [EFI] 210 MB
    disk0s2 [APFS Container] 499.90 GB
    disk2 [APFS Virtual drive] 499.90 GB (Shared by 4 volumes)
    disk2s1 - M***********D (APFS) (Shared - 470.52 GB used)
    disk2s2 - Preboot (APFS) [APFS Preboot] (Shared - 22 MB used)
    disk2s3 - Recovery (APFS) [Recovery] (Shared - 519 MB used)
    disk2s4 - VM (APFS) [APFS VM] (Shared - 25 KB used)
    disk1 - ST31000528AS 1.00 TB (Mechanical - 7200 RPM)
    Internal SATA 3 Gigabit Serial ATA
    disk1s1 - EFI (MS-DOS FAT32) [EFI] 210 MB
    disk1s2 - I*******B (Journaled HFS+) 999.35 GB (929.99 GB used)
    disk1s3 - Recovery HD (Journaled HFS+) [Recovery] 650 MB
    disk3 - WD My Passport 259D 4.00 TB
    External USB 480 Mbit/s USB
    disk3s1 - EFI (MS-DOS FAT32) [EFI] 210 MB
    disk3s2 - T**************E (Journaled HFS+) 4.00 TB (3.92 TB used)
    disk4 - 2.00 TB
    External FireWire Up to 800 Mb/sec
    disk4s1 - EFI (MS-DOS FAT32) [EFI] 210 MB
    disk4s2 - *********B (Journaled HFS+) 2.00 TB (1.26 TB used)
    disk5 - 3.00 TB
    External FireWire Up to 800 Mb/sec
    disk5s1 - EFI (MS-DOS FAT32) [EFI] 210 MB
    disk5s2 - M************B (Journaled HFS+) 3.00 TB (2.05 TB used)
    Mounted Volumes:
    disk1s2 - I*******B 999.35 GB (69.35 GB free)
    Journaled HFS+
    Mount point: /Volumes/I*******B
    disk2s1 - M***********D 499.90 GB (28.67 GB free)
    APFS
    Mount point: /
    disk2s4 - VM [APFS VM] (Shared - 25 KB used)
    APFS
    Mount point: /private/var/vm
    disk3s2 - T**************E 4.00 TB (76.99 GB free)
    Journaled HFS+
    Mount point: /Volumes/T**************E
    disk4s2 - *********B 2.00 TB (740.96 GB free)
    Journaled HFS+
    Mount point: /Volumes/ *********B
    disk5s2 - M************B 3.00 TB (946.79 GB free)
    Journaled HFS+
    Mount point: /Volumes/M************B
    Network:
    Interface en0: Ethernet
    Interface en7: iPhone
    Interface en1: Wi-Fi
    802.11 a/b/g/n
    iCloud Quota: 2.29 GB available
    System Software:
    macOS High Sierra 10.13.6 (17G65)
    Time since boot: About an hour
    Configuration Files:
    /etc/hosts - Count:
    Security:
    System Status
    Gatekeeper Enabled
    System Integrity Protection Enabled
    Unsigned Files:
    Launchd: /Library/LaunchAgents/com.wacom.DataStoreMgr.plist
    Executable: /Library/PrivilegedHelperTools/com.wacom.DataStoreMgr.app/Contents/MacOS/com.wacom.DataStoreMgr
    Details: Exact match found in the whitelist - probably OK
    Launchd: /Library/LaunchDaemons/com.audiojinglex.soundtree.agent.plist
    Executable: /Library/Audio/Plug-Ins/HAL/Audiojingle.driver/Contents/Resources/Audiojingleagent.xpc/Contents/MacOS/Audiojingleagent
    Details: Exact match found in the whitelist - probably OK
    Launchd: ~/Library/LaunchAgents/com.valvesoftware.steamclean.plist
    Executable: ~/Library/Application Support/Steam/SteamApps/steamclean Public
    Details: Exact match found in the whitelist - probably OK
    Launchd: /Library/LaunchAgents/com.audiojinglex.soundtree.agent.plist
    Executable: /Library/Audio/Plug-Ins/HAL/Audiojingle.driver/Contents/Resources/Audiojingleagent.xpc/Contents/MacOS/Audiojingleagent
    Details: Exact match found in the whitelist - probably OK
    Kernel Extensions:
    /Library/Extensions
    [Loaded] LittleSnitch.kext (Objective Development Software GmbH, 4.2.2 - SDK 10.11)
    [Not Loaded] FTDIKext.kext (Wacom Technology Corp., 1.0 - SDK 10.12)
    [Not Loaded] NIUSBAudio2DJ.kext (Native Instruments GmbH, 2.8.0 (R36) - SDK 10.9)
    [Not Loaded] NIUSBAudio4DJ.kext (Native Instruments GmbH, 2.8.0 (R36) - SDK 10.9)
    [Not Loaded] NIUSBAudioDriver.kext (Native Instruments GmbH, 2.8.0 (R36) - SDK 10.9)
    [Not Loaded] NIUSBTraktorAudio2.kext (Native Instruments GmbH, 2.8.0 (R36) - SDK 10.9)
    [Not Loaded] NIUSBTraktorKontrolS4.kext (Native Instruments GmbH, 2.8.0 (R36) - SDK 10.9)
    [Not Loaded] NIUSBTraktorKontrolX1.kext (Native Instruments GmbH, 2.8.0 (R36) - SDK 10.9)
    [Loaded] EnergyDriver.kext (Intel Corporation Apps, 2.0 - SDK 10.13)
    [Loaded] ufsd_NTFS.kext (Paragon Software GmbH, 15.2.319 - SDK 10.10)
    /System/Library/Extensions
    [Not Loaded] HoRNDIS.kext (8.0 - SDK 10.6)
    [Not Loaded] Wacom Tablet.kext (Wacom Technology Corp., Wacom Tablet 6.3.15-2 - SDK 10.11)
    System Launch Agents:
    [Not Loaded] 8 Apple tasks
    [Loaded] 165 Apple tasks
    [Running] 120 Apple tasks
    [Other] One Apple task
    System Launch Daemons:
    [Not Loaded] 35 Apple tasks
    [Loaded] 182 Apple tasks
    [Running] 119 Apple tasks
    Launch Agents:
    [Running] com.paragon-software.ntfs.notification-agent.plist (Paragon Software GmbH - installed 2018-04-20)
    [Not Loaded] com.adobe.AdobeCreativeCloud.plist (Adobe Systems, Inc. - installed 2018-10-19)
    [Running] com.bjango.istatmenus.agent.plist (Bjango Pty Ltd - installed 2018-07-23)
    [Running] com.wacom.DataStoreMgr.plist (? c4053da4 - installed 2017-10-05)
    [Running] com.adobe.GC.AGM.plist (Adobe Systems, Inc. - installed 2018-10-14)
    [Running] com.bjango.istatmenus.status.plist (Bjango Pty Ltd - installed 2018-07-23)
    [Loaded] com.google.keystone.agent.plist (Google, Inc. - installed 2018-07-18)
    [Not Loaded] com.teamviewer.teamviewer_desktop.plist (TeamViewer GmbH - installed 2018-09-07)
    [Not Loaded] com.adobe.AAM.Updater-1.0.plist (? ffb65062 - installed 2018-02-19)
    [Running] at.obdev.LittleSnitchHelper.plist (Objective Development Software GmbH - installed 2018-10-19)
    [Running] com.wacom.wacomtablet.plist (Wacom Technology Corp. - installed 2017-10-05)
    [Running] at.obdev.LittleSnitchUIAgent.plist (Objective Development Software GmbH - installed 2018-10-19)
    [Loaded] com.audiojinglex.soundtree.agent.plist (? 5c0ee2b3 - installed 2018-09-14)
    [Not Loaded] com.teamviewer.teamviewer.plist (TeamViewer GmbH - installed 2018-09-07)
    [Not Loaded] com.adobe.GC.Invoker-1.0.plist (Adobe Systems, Inc. - installed 2018-10-14)
    Launch Daemons:
    [Loaded] com.adobe.fpsaud.plist (Adobe Systems, Inc. - installed 2018-03-27)
    [Running] com.sonos.SonosLibraryServer.plist (Sonos, Inc. - installed 2018-10-12)
    [Loaded] com.adobe.acc.installer.v2.plist (Adobe Systems, Inc. - installed 2018-10-19)
    [Running] com.bombich.ccchelper.plist (Bombich Software, Inc. - installed 2018-10-23)
    [Running] at.obdev.littlesnitchd.plist (Objective Development Software GmbH - installed 2018-10-19)
    [Loaded] com.google.keystone.daemon.plist (Google, Inc. - installed 2018-07-18)
    [Running] com.bjango.istatmenus.daemon.plist (Bjango Pty Ltd - installed 2018-07-23)
    [Loaded] com.adobe.agsservice.plist (Adobe Systems, Inc. - installed 2018-10-14)
    [Running] com.paragon-software.ntfsd.plist (Paragon Software GmbH - installed 2018-04-20)
    [Loaded] com.audiojinglex.soundtree.agent.plist (? 5c0ee2b3 - installed 2018-09-14)
    [Running] com.paragon-software.installer.plist (Paragon Software GmbH - installed 2018-05-22)
    [Not Loaded] com.teamviewer.teamviewer_service.plist (TeamViewer GmbH - installed 2018-09-07)
    [Loaded] com.paragon-software.ntfs.loader.plist (Apple - installed 2018-07-04)
    [Loaded] com.teamviewer.Helper.plist (TeamViewer GmbH - installed 2018-09-07)
    [Running] com.wacom.UpdateHelper.plist (? 247c9951 - installed 2017-10-05)
    [Loaded] com.apple.installer.osmessagetracing.plist (Apple - installed 2018-07-04)
    [Loaded] com.wacom.displayhelper.plist (Apple - installed 2018-07-04)
    [Loaded] com.bjango.istatmenus.installerhelper.plist (Bjango Pty Ltd - installed 2017-09-27)
    User Launch Agents:
    
    [Loaded] com.dropbox.DropboxMacUpdate.agent.plist (Dropbox, Inc. - installed 2018-10-24)
    [Loaded] com.valvesoftware.steamclean.plist (? 0 - installed 2018-10-25)
    [Not Loaded] com.adobe.GC.Invoker-1.0.plist (Adobe Systems, Inc. - installed 2018-10-14)
    [Loaded] com.skype.skype.shareagent.plist (Skype Communications S.a.r.l - installed 2018-10-26)
    [Running] com.ecamm.printopia.plist (? 0 - installed 2018-09-12)
    
     
  8. mamoch

    mamoch Thread Starter Mitglied

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    AdobePDFViewer: 17.012.20098 (installed 2017-09-27)
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    AdobeAAMDetect: 3.0.0.0 (installed 2018-10-19)
    
    
    Safari Extensions:
    
    1Password Safari Extension Companion - App Store (installed 2018-03-16)
    Save to Pocket.safariextz - Read It Later, Inc. - http://getpocket.com/(installed 2015-12-01)
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    NTFS (installed 2018-04-20)
    Printopia (installed 2017-08-19)
    WacomTablet (installed 2017-10-05)
    
    Time Machine:
    
    Skip System Files: No
    Mobile backups: No
    Auto backup: Yes
    Volumes being backed up:
    M***********D: Disk size: 499.90 GB - Disk used: 471.23 GB
    Destinations:
    T**************E [Local] (Last used)
    Total size: 4.00 TB
    Total number of backups: 97
    Oldest backup: 2017-04-19 08:19:33
    Last backup: 2018-10-26 09:18:10
    
    
    Performance:
    System Load: 1.69 (1 min ago) 1.75 (5 min ago) 1.81 (15 min ago)
    Nominal I/O speed: 6.86 MB/s
    File system: 21.44 seconds
    Write speed: 466 MB/s
    Read speed: 516 MB/s
    
    CPU Usage:
    
    Type Overall Individual cores
    System 2 % 6 % 0 % 3 % 0 % 3 % 0 % 3 % 0 %
    User 3 % 10 % 0 % 6 % 0 % 6 % 0 % 5 % 0 %
    Idle 95 % 84 % 100 % 92 % 100 % 91 % 100 % 92 % 100 %
    
    Top Processes by CPU:
    
    Process (count) Source CPU Location
    EtreCheckPro ? 4.56 % /Applications/EtreCheckPro.app
    WindowServer Apple 4.26 %
    kernel_task Apple 3.52 %
    backupd Apple 3.14 %
    com.apple.WebKit.WebContent Apple 1.84 %
    
    Top Processes by Memory:
    
    Process (count) Source RAM usage Location
    kernel_task Apple 1.44 GB
    mdworker (16) Apple 930 MB
    mds_stores Apple 662 MB
    EtreCheckPro ? 541 MB /Applications/EtreCheckPro.app
    Safari Apple 246 MB
    
    Top Processes by Network Use:
    
    Process Source Input Output Location
    mDNSResponder Apple 2 MB 372 KB
    Dropbox Dropbox, Inc. 520 KB 271 KB
    apsd Apple 12 KB 16 KB
    cloudd Apple 7 KB 2 KB
    assistantd Apple 4 KB 2 KB
    
    Virtual Memory Information:
    
    Available RAM 8.67 GB
    Free RAM 3.97 GB
    Used RAM 7.33 GB
    Cached files 4.70 GB
    Swap Used 0 B
    
    Software Installs (past 30 days):
    
    Name Version Install Date
    XProtectPlistConfigData 2100 2018-09-28
    Brother Software 5_0_0 2018-10-13
    TeamViewer 13.2.26558 2018-10-16
    
    
    Diagnostics Information (past 7 days):
    2018-10-26 11:22:59 com.apple.WebKit.WebContent CPU
    /System/Library/StagedFrameworks/Safari/WebKit.framework/Versions/A/XPCServices/com.apple.WebKit.WebContent.xpc/Contents/MacOS/com.apple.WebKit.WebContent
    2018-10-26 11:12:07 TrashMeHelper.app Crash (6 times)
    /Applications/TrashMe.app/Contents/Library/LoginItems/TrashMeHelper.app
    
    2018-10-26 09:57:47 Last Shutdown Cause: -128 - Unknown
    
    2018-10-25 13:35:51 X-Plane.app CPU
    /Volumes/V****E/*/X*********p
    2018-10-25 09:12:43 Adobe Lightroom Classic CC.app CPU
    /Applications/Adobe Lightroom Classic CC/Adobe Lightroom Classic CC.app
    2018-10-24 19:34:57 TransOcean.app CPU (2 times)
    /Applications/TransOcean.app
    
    End of report
     
  9. mamoch

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    danke!
     
  10. mamoch

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    Niemand eine Idee? :-(
     
  11. dg2rbf

    dg2rbf Mitglied

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    Hi,
    im Etrecheck Log habe ich nichts Auffälliges gefunden, würde erstmal einen Pram Reset machen, mindestens 3x Bimmeln lassen und dann noch einen Sicheren Systemstart mit gehaltenener Shift Taste durchführen, du kannst auch die Speicher Bausteine einzeln mit memtest86 überprüfen, der Apple Hardware Test ist aber nicht sehr Zuverlässig, memtest86 sagt schon mehr aus, aber die Tücken der Technik sind vielfältig.

    Gruß Franz
     
  12. mamoch

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    So ich hab das Ding 4x Bimmeln lassen, also das Pram geresetet was auch funktioniert hat, da die Bildschirm Kalibration ja auch zurückgesetzt wird.
    Was nicht Funktioniert ist der Sichere Systemstart, da bekomme ich nur ein paar Zeilen auf dem Bildschirm und der Mac startet danach das OSX Dienstporgram.

    Genauer:
    • Shift Taste beim Aufstarten
    • Code erscheint auf dem Bildschrim der iMac macht einen Neustart
    • Weisser Bildschirm mit Apfel erscheint, ungefähr in der Mitte des Balkens kommt auch der 2. Monitor und danach startet das OSX Dienstprogram. (Sprachauswahl)
    • Will ich dieses beenden fragt er mich nach dem Startvolume welches ich auswählen soll, das Fenster bleibt jedoch Leer? Es ist kein Startvolume verfügbar welches ich auswählen kann. (Ich habe zu der 1TB Internen eine SSD Einbauen lassen von welcher er aufstarten sollte)
    • Neustart gemacht ohne ein Startvolume festzulegen
    • iMac startet wieder mit OSX Dienstprogram
    • OSX Dienstprogram verlassen und mit der ALT Taste aufgestartet und SSD als Startvolume Ausgewählt
    • Neustart - nach 7 Sekunden ist die Eingabenmaske für das Passwort da und der Mac startet sauber auf.

    Nun muss ich mal den Monitor kurz kalibrieren und gucken wann und ob der Fehler wieder auftritt.
    Das mit dem sicheren Systemstart lasse ich sonst gerne mal sein, hinterher startet das Ding gar nicht mehr :-(
    Screenshot im Anhang
     

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  13. mamoch

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    • Es spielt keine Rolle ob Programme geöffnet sind oder alles geschlossen ist, der iMac macht trotzdem einen Neustart. (wenn er automatisch nach 30 Minuten in den Ruhezustand sollte)
    • Wenn ich den iMac Manuell über Apfelmenue - Ruhezustand in den Ruhezustand versetze macht er keinen Neustart.
     
  14. mamoch

    mamoch Thread Starter Mitglied

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    Er macht den Neustart auch wenn ich Ihn Manuell in den Ruhezustand versetze...
     
  15. mamoch

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    So neuste Erkentnisse:

    Ich habe ein neues Userprofil gemacht: Der Fehler ist immer noch da.
    Ich habe eine neuinstallation auf eine externe SDD an USB gemacht: Der Fehler ist immer noch da.

    Ich ging nun davon aus das es was mit der Hardware zu tun hat und habe dann nochmals den Erweiterten Apple Hardware Test durchlaufen lassen, es kommt immer noch der Fehler:
    4MEM/62/40000000: 0x875f0818

    Nun wird es etwas komplizierter...
    Ich habe nun folgendes gemacht:

    Ich habe 4 x 4GB Ram, nun habe ich mit dem erweiterten Apple Hardwaretest alle 4 Riegel einzeln im Slot 1 durchgetestet.
    (Ich habe keine Ahnung welcher 1,2,3,4 ist ich habe von vorne gesehen auf der linken Seite 1,2 bestimmt, rechts 3 und 4)

    Folgendes ist dabei rausgekommen:
    Im Slot 1 sind alle 4 Riegel (einzeln getestet) in Ordnung.
    Dann habe ich 3 Riegel getestet in Slot 1,3,4 auch hier alles in Ordnung
    Dann nochmals alle 4 reingesteckt (16GB) dann habe ich den oben beschriebenen Fehler wieder.

    Nun hatte ich den Slot 2 in Verdacht, das dieser wohl defekt ist, also habe ich beim Nächsten Test
    SLOT 2,3,4 bestückt. wieder kein Fehler.

    Der oben beschriebene Fehler wird anscheinend nur bei den vollen 16GB angezeigt ???

    Nun bin ich mit meinem "Latein" am Ende :-(

     
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