Imac 27 Zoll Ende 2012 schaltet plötzlich ab. Hilfe!

Madmax321 · 04.06.2017

Hallo zusammen,

ich habe seid kurzen einen iMac 27 Zoll von Ende 2012.
Ich habe dort Sierra und über Bootkamp Windows 10 drauf laufen.
Bis dato auch auch ohne Probleme, meine Frau spielt gern mal die Sims 4 nun
ist es die letzten 2 Tage vorkommen das kurz nach starten den Spiel der iMac plötzlich aus ging.
Dieser lässt sich dann auch nicht mehr starten, erst nach entfernen der Netzsteckers und wieder
einstecken kann ich den iMach dann wieder ganz normal starten. Bei normalen Anwendungen
also Office, Surfen etc... habe ich diese Probleme nicht.

Hat jemand eine Idee?

Ich hoffe ihr könnt mir weiterhelfen. Falls noch irgendwelche Daten benötigt werden sagt mir bescheid.

Vielen dank und viele Grüße

walfreiheit · 04.06.2017

Klingt so als würde er zu warm, wenn das immer beim Spielen passiert.

Lass mal EtreCheck laufen und teile uns hier das Ergebnis mit. Das ausgegebene Protokoll kannst du hier einfügen, indem du beim Erstellen eines Beitrags oben auf das

-Symbol klickst, und dann auf "

Code".

Malwarebytes kannst du bitte auch mal durchlaufen lassen.

Madmax321 · 04.06.2017

Code:

EtreCheck version: 3.3.3 (397)
Report generated 2017-06-04 16:17:03
Download EtreCheck from https://etrecheck.com
Runtime: 1:35
Performance: Excellent

Click the [Lookup] links for more information from Apple Support Communities.
Click the [Details] links for more information about that line.

Problem: No problem - just checking

Hardware Information: ⓘ
    iMac (27-inch, Late 2012)
    [Technical Specifications] - [User Guide] - [Warranty & Service]
    iMac - model: iMac13,2
    1 3,4 GHz Intel Core i7 (i7-3770) CPU: 4-core
    16 GB RAM Upgradeable - [Instructions]
        BANK 0/DIMM0
            8 GB DDR3 1600 MHz ok
        BANK 1/DIMM0
            8 GB DDR3 1600 MHz ok
        BANK 1/DIMM1 (1)
            Empty   
    Bluetooth: Good - Handoff/Airdrop2 supported
    Wireless:  en1: 802.11 a/b/g/n

Video Information: ⓘ
    NVIDIA GeForce GTX 675MX - VRAM: 1024 MB
        iMac 2560 x 1440

System Software: ⓘ
    macOS Sierra  10.12.5 (16F73) - Time since boot: about 3 hours

Disk Information: ⓘ
    Samsung SSD 850 EVO 1TB disk1 : (1 TB) (Solid State - TRIM: No)
    [Show SMART report]
        EFI (disk1s1 - MS-DOS FAT32) <not mounted> : 210 MB
        Mac 10.12 1 TB SSD (disk1s2 - Journaled HFS+) /  [Startup]: 499.35 GB (449.10 GB free)
        Recovery HD (disk1s3 - Journaled HFS+) <not mounted>  [Recovery]: 650 MB
        BOOTCAMP (disk1s4 - Tuxera NTFS) /Volumes/BOOTCAMP : 500.00 GB (420.22 GB free)

    APPLE SSD SM128E disk0 : (121,33 GB) (Solid State - TRIM: Yes)
    [Show SMART report]
        EFI (disk0s1 - MS-DOS FAT32) <not mounted> : 210 MB
        Daten SSD 128 GB (disk0s2 - Journaled HFS+) /Volumes/Daten SSD 128 GB : 120.99 GB (116.48 GB free)

USB Information: ⓘ
     USB20Bus
         hub_device
            Apple Inc. FaceTime HD Camera (Built-in)
     USB20Bus
         hub_device
             hub_device
                Apple Inc. BRCM20702 Hub
                    Apple Inc. Bluetooth USB Host Controller
     USB30Bus
         composite_device

Thunderbolt Information: ⓘ
    Apple Inc. thunderbolt_bus

Gatekeeper: ⓘ
    Mac App Store and identified developers

Startup Items: ⓘ
    TuxeraNTFSUnmountHelper: Path: /Library/StartupItems/TuxeraNTFSUnmountHelper
    Startup items no longer function in OS X Yosemite or later

System Launch Agents: ⓘ
    [not loaded]    6 Apple tasks
    [loaded]    179 Apple tasks
    [running]    97 Apple tasks

System Launch Daemons: ⓘ
    [not loaded]    42 Apple tasks
    [loaded]    177 Apple tasks
    [running]    97 Apple tasks

Launch Daemons: ⓘ
    [loaded]    com.adobe.fpsaud.plist (? 2afb3af7 77ec3a65 - installed 2017-04-27) [Lookup]
    [running]    net.exirion.ssdfanctrl.plist (? 6fbe74f0 4fb5f732 - installed 2013-10-31) [Lookup]

User Launch Agents: ⓘ
    [loaded]    com.google.keystone.agent.plist (Google, Inc. - installed 2017-06-01) [Lookup]

User Login Items: ⓘ
    iTunesHelper    Programm (Apple, Inc. - installed 2017-05-25)
        (/Applications/iTunes.app/Contents/MacOS/iTunesHelper.app)

Internet Plug-ins: ⓘ
    FlashPlayer-10.6: 25.0.0.171 (installed 2017-05-28) [Lookup]
    QuickTime Plugin: 7.7.3 (installed 2017-04-29)
    Flash Player: 25.0.0.171 (installed 2017-05-28) [Lookup]

3rd Party Preference Panes: ⓘ
    Flash Player (installed 2017-04-27) [Lookup]
    Tuxera NTFS (installed 2017-05-31) [Lookup]

Time Machine: ⓘ
    Time Machine not configured!

Top Processes by CPU: ⓘ
         6%       WindowServer -daemon
         2%       kernel_task
         2%       Safari -psn_0_40970
         1%       com.apple.WebKit.WebContent
         1%       hidd

Top Processes by Memory: ⓘ
    828 MB        kernel_task
    328 MB        com.apple.WebKit.WebContent
    180 MB        com.apple.WebKit.WebContent
    98 MB         Preview
    98 MB         com.apple.WebKit.WebContent

Top Processes by Network Use: ⓘ
    Input         Output        Process name
    61 KB         19 KB         mDNSResponder
    28 KB         11 KB         Mail -psn_0_45067
    18 KB         11 KB         apsd
    12 KB         2 KB          netbiosd
    4 KB          3 KB          assistantd

Top Processes by Energy Use: ⓘ
      2.58    mds
      2.10    Safari -psn_0_40970
      1.26    com.apple.WebKit.WebContent
      0.92    WindowServer -daemon
      0.74    trustd --agent

Virtual Memory Information: ⓘ
    12.76 GB      Available RAM
    11.44 GB      Free RAM
    3.24 GB       Used RAM
    1.32 GB       Cached files
    4 MB          Swap Used

Madmax321 · 04.06.2017

Code:

Malwarebytes
www.malwarebytes.com

-Protokolldetails-
Scan-Datum: 04.06.17
Scan-Zeit: 14:27
Protokolldatei: 1.txt
Administrator: Ja

-Softwaredaten-
Version: 3.1.2.1733
Komponentenversion: 1.0.139
Version des Aktualisierungspakets: 1.0.2084
Lizenz: Testversion

-Systemdaten-
Betriebssystem: Windows 10
CPU: x64
Dateisystem: NTFS
Benutzer: DESKTOP-L39M2SB\Mimi

-Scan-Übersicht-
Scan-Typ: Bedrohungs-Scan
Ergebnis: Abgeschlossen
Gescannte Objekte: 395703
Erkannte Bedrohungen: 9
In die Quarantäne verschobene Bedrohungen: 9
Abgelaufene Zeit: 0 Min., 51 Sek.

-Scan-Optionen-
Speicher: Aktiviert
Start: Aktiviert
Dateisystem: Aktiviert
Archive: Aktiviert
Rootkits: Deaktiviert
Heuristik: Aktiviert
PUP: Aktiviert
PUM: Aktiviert

-Scan-Details-
Prozess: 0
(keine bösartigen Elemente erkannt)

Modul: 0
(keine bösartigen Elemente erkannt)

Registrierungsschlüssel: 0
(keine bösartigen Elemente erkannt)

Registrierungswert: 0
(keine bösartigen Elemente erkannt)

Registrierungsdaten: 0
(keine bösartigen Elemente erkannt)

Daten-Stream: 0
(keine bösartigen Elemente erkannt)

Ordner: 4
Adware.ChinAd, C:\Users\Mimi\AppData\Local\Temp\DMR\Downloads\152e221a8bef8d2d13c58f995563a1a1\6e66be74f588b1c352a98854def0a058, Löschen bei Neustart, [1142], [375557],1.0.2084
Adware.ChinAd, C:\Users\Mimi\AppData\Local\Temp\DMR\Downloads\152e221a8bef8d2d13c58f995563a1a1, Löschen bei Neustart, [1142], [375557],1.0.2084
Adware.ChinAd, C:\Users\Mimi\AppData\Local\Temp\DMR\Downloads, Löschen bei Neustart, [1142], [375557],1.0.2084
Adware.ChinAd, C:\USERS\MIMI\APPDATA\LOCAL\TEMP\DMR, Löschen bei Neustart, [1142], [375557],1.0.2084

Datei: 5
PUP.Optional.DownloadSponsor, C:\USERS\MIMI\APPDATA\LOCAL\TEMP\DMR\DMR_72.EXE, Löschen bei Neustart, [519], [373684],1.0.2084
Adware.ChinAd, C:\USERS\MIMI\APPDATA\LOCAL\TEMP\DMR\qachkqirwdmfzlbh.dat, Löschen bei Neustart, [1142], [375557],1.0.2084
Adware.ChinAd, C:\Users\Mimi\AppData\Local\Temp\DMR\Downloads\152e221a8bef8d2d13c58f995563a1a1\6e66be74f588b1c352a98854def0a058\AppleWirelessMouse643.exe, Löschen bei Neustart, [1142], [375557],1.0.2084
Adware.ChinAd, C:\Users\Mimi\AppData\Local\Temp\DMR\whzzxvqemkgqvlkf.dat, Löschen bei Neustart, [1142], [375557],1.0.2084
Adware.ChinAd, C:\Users\Mimi\AppData\Local\Temp\DMR\xyjiwsrtioyhhvdc.dat, Löschen bei Neustart, [1142], [375557],1.0.2084

Physischer Sektor: 0
(keine bösartigen Elemente erkannt)

walfreiheit · 04.06.2017

Oha, das wurde ja mal Zeit! Hat aber mit deinem Problem wohl nichts zu tun.

Madmax321 · 04.06.2017

hmm ja aber echt merkwürdig da das system gerade mal 5 Tage frisch ist und Norton auch drauf läuft :-/

walfreiheit · 04.06.2017

Madmax321 schrieb:
hmm ja aber echt merkwürdig da das system gerade mal 5 Tage frisch ist und Norton auch drauf läuft :-/

Norton ist ja auch eine Sünde. Das solltest du deinem System nicht antun. Hat ja auch nicht viel gebracht, wie du siehst.

olfreddy · 04.06.2017

Es gab bei dieser Serie vor zwei Jahren einen allgemeinen Festplattentausch durch Apple. Bin heute noch dankbar, weil der Rechner davor ständig ohne Grund abstürzte.

Madmax321 · 04.06.2017

bei mir wurde eine samsung SSD verbaut, wie gesagt ich habe sonst garkeine Probleme nur wenn man Frau mal spielt. Komischer Weise auch nicht jedesmal :-S

rembremerdinger · 04.06.2017

Madmax321 schrieb:
Time Machine: ⓘ Time Machine not configured!

Madmax321 schrieb:
Startup Items: ⓘ TuxeraNTFSUnmountHelper: Path: /Library/StartupItems/TuxeraNTFSUnmountHelper Startup items no longer function in OS X Yosemite or later

Madmax321 schrieb:
Tuxera NTFS (installed 2017-05-31) [Lookup]

1. Machst du auch ein Backup?
2. Das Tuxera kannst entfernen da es mir Sierra nicht mehr funktioniert: Startup Items: ⓘ TuxeraNTFSUnmountHelper: Path: /Library/StartupItems/TuxeraNTFSUnmountHelper Startup items no longer function in OS X Yosemite or later

TMacMini · 04.06.2017

Madmax321 schrieb:
ich habe sonst garkeine Probleme nur wenn man Frau mal spielt.

rembremerdinger · 04.06.2017

iPhill · 04.06.2017

@Madmax321 Oh oh ! Guckst du hier: Klick.

Und hier zur (Auf)Lösung: Klick.

Madmax321 · 04.06.2017

was kostet so ne Reparatur? Lohnt das noch?

iPhill · 04.06.2017

Madmax321 schrieb:
was kostet so ne Reparatur? Lohnt das noch?

Bei mir kostete das nichts; hätte aber laut Apple bei ca. € 660.- gelegen, wenn ich mich richtig erinnere.
ABER: So wie du das Problem beschreibst kann es auch das Netzteil sein, dann wären's nur ca. € 90.- für die Reparatur.

Madmax321 · 04.06.2017

wie bekomme ich das denn genau raus was es ist?

iPhill · 04.06.2017

Madmax321 schrieb:
wie bekomme ich das denn genau raus was es ist?

Gar nicht. Das musst du wohl deinem AASP überlassen.

kira12 · 05.06.2017

Madmax321 schrieb:
hmm ja aber echt merkwürdig da das system gerade mal 5 Tage frisch ist und Norton auch drauf läuft :-/

Hallo,

dann noch mal instalieren und dieses mal bitte Norton weglassen und testen ob es dann funktioniert.

Gruß ré

iPhill · 05.06.2017

kira12 schrieb:
Hallo,

dann noch mal instalieren und dieses mal bitte Norton weglassen und testen ob es dann funktioniert.

Gruß ré

Ein AV Scanner führt nicht zu "Strom weg", höchstens zum Blue/Black-Screen, aber auch das ist nicht naheliegend.
Daher: Ich garantiere dir ein Hardware-Problem.
Entweder Stromversorgung: Extern an der Steckdose/Steckerleiste oder intern am Netzteil, Spannungswandler, Logicboard oder der GPU oder aber auch ein direkter Hardwaredefekt: RAM/Logicboard/GPU/HDD.

Madmax321 · 05.06.2017

Dann werde ich ihn mal zum Checken zum Händler bringen :-(

Imac 27 Zoll Ende 2012 schaltet plötzlich ab. Hilfe!

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