PhthaloBlue
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Hallo MacUser-Community,
mein iMac läuft seit 2010 ohne ein einziges Probleme, aber heute hat leider das Display versagt. Da ich alleine nicht mehr weiter weiß, möchte ich um euren Rat bitten.
Das Problem:
Was ich bisher versucht habe:
Gerätemodell:
Laut meiner Recherche deutet das schwarze Display auf einen Hardware-Defekt hin. Die nicht-funktionierenden Systemeinstellungen könnten aber auch auf einen Software-Fehler bedeuten. Ich könnte das Betriebssystem neu installieren, aber dadurch werde ich wohl auch den letzten Zugriff über die Bildschirmfreigabe verlieren.
Wodurch wird dieses Problem eurer Meinung nach verursacht? Und was könnte ich sonst noch ausprobieren?
Über Ratschläge würde ich mich sehr freuen!
mein iMac läuft seit 2010 ohne ein einziges Probleme, aber heute hat leider das Display versagt. Da ich alleine nicht mehr weiter weiß, möchte ich um euren Rat bitten.
Das Problem:
- Der Bildschirm des iMacs ist dauerhaft schwarz: sowohl die Hintergrundbeleuchtung als auch die Pixel sind "aus" (mit Taschenlampe beleuchtet)
- Externe Monitore werden überhaupt nicht erkannt (mit 2 Modellen getestet)
- ABER: über die Bildschirmfreigabe kann auf den iMac zugegriffen werden
- Das Seitenverhältnis ist seltsamerweise auf 3:4 eingestellt
- Auf die Menüoption "Monitore" in der Systemeinstellung kann nicht zugegriffen werden ("Die Systemeinstellung "Monitore" konnte nicht geladen werden)
- Bei "Über diesen Mac": In der Übersicht wird keine Grafikkarte angegeben. In "Systembericht > Grafik/Display" steht: "Es wurden keine Informationen gefunden"
- Die Helligkeit kann nicht per Tastatur erhöht werden (es erscheint keine Anzeige)
- (Vermutlich durch Bildschirmfreigabe verursacht: kein Transparenz/Weichzeichner-Effekt sichtbar)
- Beim Hochfahren wird der Gong nur einmal geläutet - wie immer
Was ich bisher versucht habe:
- Im Safe-Mode gestartet und Bootcamp getestet (ohne Erfolg)
- SMC und NVRAM zurücksetzen (2x ohne Ergebnis)
- Aus Verzweiflung: "Erste Hilfe" im Festplattendienstprogramm und Virenscanner (ohne Befund)
- SwitchResX ausprobiert: Findet nur einen "virtuellen Bildschirm", die anderen Optionen sind ausgegraut (Randnotiz: hatte das Programm vor ein paar Monaten kurzzeitig schon mal laufen, weil für den externen Monitor die Auflösung nicht richtig erkannt wurde. Soweit ich mich erinnere, waren die anderen Optionen nicht ausgegraut)
- Von beigelegter DVD gebootet (bleibt schwarz)
Gerätemodell:
- iMac Mid 2010; 21,5 Zoll (3,06 GHz)
- Alle Updates installiert (macOS 10.12.3)
Laut meiner Recherche deutet das schwarze Display auf einen Hardware-Defekt hin. Die nicht-funktionierenden Systemeinstellungen könnten aber auch auf einen Software-Fehler bedeuten. Ich könnte das Betriebssystem neu installieren, aber dadurch werde ich wohl auch den letzten Zugriff über die Bildschirmfreigabe verlieren.
Wodurch wird dieses Problem eurer Meinung nach verursacht? Und was könnte ich sonst noch ausprobieren?
Über Ratschläge würde ich mich sehr freuen!
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