Hilfe! PS Elements, Toast, SyncManager laufen nicht mehr

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riderseye

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Hallo zusammen,

hab ein riesenproblem. Seit gestern kann ich PS Elements, Toast7 und den Syncmanager nicht mehr starten. Selbst eine Neuinstalation ist nicht möglich.

Weiss jemand Rat?????

Danke für jede Hilfe

Markus
 
Wie soll man Dir bei so wenig Informationen helfen? Nicht einmal eine genaue Fehlerbeschreibung wird geliefert.
Lege erst einmal einen neuen Benutzer an und prüfe, ob unter dessen Account die genannten Programme starten.
Gruss
der eMac_man
 
Hi eMac_man,

leider kann ich keine genauere Fehlerbeschreibung liefern. Die Programme lassen sich nicht starten und auch nicht neu instalieren. Beim Starten wird sofort wegen eines Fehlers abgebrochen und bei Neuinstalation bricht es nach akzeptieren der AGBs ab.

Hab auch schon versucht mich über neunen Benutzer anzumelden und dann zu instalieren - selbe problem.

Scheisen Dreck
 
Die Adobe Hotline kann im Moment auch nicht helfen. Haben schon versucht, alles mit adobe rauszulöschen, aber klappt immer noch nicht. Stellen jetzt eine Level4 Anfrage
 
riderseye schrieb:
Hi eMac_man,

leider kann ich keine genauere Fehlerbeschreibung liefern. Die Programme lassen sich nicht starten und auch nicht neu instalieren. Beim Starten wird sofort wegen eines Fehlers abgebrochen und bei Neuinstalation bricht es nach akzeptieren der AGBs ab.

Hab auch schon versucht mich über neunen Benutzer anzumelden und dann zu instalieren - selbe problem.

Scheisen Dreck
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Wie wäre es denn, wenn Du mal ein paar mehr Informationen über Deinen Rechner lieferst? Liefen denn die Programme schon einmal? Was für ein Fehler wird denn angezeigt?
Hast Du schon einmal mit dem Festplattendienstprogramm die Festplatte überprüft/repariert?
Fragen über Fragen! ;)
Gruss
der eMac_man
 
Bitte verrate uns nicht, welches Betriebssystem Du benutzt oder welchen Rechner Du hast. Lass uns lieber ganz lange raten und uns im Kreis drehen. Juhu!
 
Komischer Weise laufen alle anderen Programme ohne Probleme (Itunes,Iwork, Ical, Scype, Scangear, Cyberduck, etc.
 
riderseye schrieb:
Komischer Weise laufen alle anderen Programme ohne Probleme (Itunes,Iwork, Ical, Scype, Scangear, Cyberduck, etc.
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Was uns jetzt natürlich so richtig wirklich weiterhilft. ;)
Im übrigen nutzt es nichts, wenn Du nur die Programme vor einer Neuinstallation löschst (entfernst). Du musst auch eventuelle Reste (z.B. plist-Dateien, usw.) mit löschen.
Gruss
der eMac_man
 
Habe einen Imac 2 GHz, Leopard 10.5.2. Alle programme liefen bis gestern einwandfrei. Fehlermeldung beim Startversuch " Das Programm wurde unerwartet beendet. MacOSx und andere sind nicht betroffen."
 
eMac_man schrieb:
Was uns jetzt natürlich so richtig wirklich weiterhilft. ;)
Im übrigen nutzt es nichts, wenn Du nur die Programme vor einer Neuinstallation löschst (entfernst). Du musst auch eventuelle Reste (z.B. plist-Dateien, usw.) mit löschen.
Gruss
der eMac_man
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Bin mit dem Adobe support an die sache rangegangen und dort haben wir alles mit adope in libary, etc. gelöscht
 
Also gut, erster Lösungsvorschlag: Mit dem FPDP die Festplatte prüfen und ggf. reparieren.
Wenn die Programme installiert sind, versuche sie unter einem anderen Account zu starten (nicht zu installieren). Dann weiss man schon einmal, ob es ein nutzerspezifisches Problem oder ein systemweites Problem ist.
Auch mal in die Log-Datei (mit dem Programm "Konsole") reinschauen und wenn möglich die Fehlermeldung hier posten.
Wie gross und wie voll ist die Festplatte?
Gruss
der eMac_man
 
Leider lassen sich die Programme auch nicht über einen anderen Benutzer starten- heul!

Hört sich vieleicht doof an - aber wo finde ich FPDP bzw. Konsole?

Markus
 
Hier die Daten aus der Konsole

28.04.08 14:26:43 com.apple.launchd[63] (0x109990.Locum[1945]) Exited: Terminated
28.04.08 14:27:01 [0x0-0x1a01a].com.apple.installer[1953] InstallationCheck Script running
28.04.08 14:27:01 [0x0-0x1a01a].com.apple.installer[1953] make sure other adobe apps are not running
28.04.08 14:27:02 defaults[2058]
The domain/default pair of (/Volumes/Photoshop Elements 4.0/Adobe Photoshop Elements/Adobe Photoshop Elements.pkg/Contents/Resources/RegExList, 14) does not exist

28.04.08 14:27:02 [0x0-0x1a01a].com.apple.installer[1953] 2008-04-28 14:27:02.387 defaults[2058:10b]
28.04.08 14:27:02 [0x0-0x1a01a].com.apple.installer[1953] The domain/default pair of (/Volumes/Photoshop Elements 4.0/Adobe Photoshop Elements/Adobe Photoshop Elements.pkg/Contents/Resources/RegExList, 14) does not exist
28.04.08 14:27:02 [0x0-0x1a01a].com.apple.installer[1953] checking that /Volumes/Photoshop Elements 4.0/Adobe Photoshop Elements/Adobe Photoshop Elements.pkg/Contents/Resources/setfinfo exists
28.04.08 14:27:02 [0x0-0x1a01a].com.apple.installer[1953] /Volumes/Photoshop Elements 4.0/Adobe Photoshop Elements/Adobe Photoshop Elements.pkg/Contents/Resources/setfinfo exists
28.04.08 14:27:02 [0x0-0x1a01a].com.apple.installer[1953] checking that /Volumes/Photoshop Elements 4.0/Adobe Photoshop Elements/Adobe Photoshop Elements.pkg/Contents/invokeSelfHeal.app/Contents/MacOS/invokeSelfHeal exists
28.04.08 14:27:02 [0x0-0x1a01a].com.apple.installer[1953] /Volumes/Photoshop Elements 4.0/Adobe Photoshop Elements/Adobe Photoshop Elements.pkg/Contents/invokeSelfHeal.app/Contents/MacOS/invokeSelfHeal exists
28.04.08 14:27:02 [0x0-0x1a01a].com.apple.installer[1953] checking that /Volumes/Photoshop Elements 4.0/Adobe Photoshop Elements/Adobe Photoshop Elements.pkg/Contents/Resources/HFSTest exists
28.04.08 14:27:02 [0x0-0x1a01a].com.apple.installer[1953] /Volumes/Photoshop Elements 4.0/Adobe Photoshop Elements/Adobe Photoshop Elements.pkg/Contents/Resources/HFSTest exists
28.04.08 14:27:02 [0x0-0x1a01a].com.apple.installer[1953] checking that /Volumes/Photoshop Elements 4.0/Adobe Photoshop Elements/Adobe Photoshop Elements.pkg/Contents/Resources/MakeAnAlias exists
28.04.08 14:27:02 [0x0-0x1a01a].com.apple.installer[1953] /Volumes/Photoshop Elements 4.0/Adobe Photoshop Elements/Adobe Photoshop Elements.pkg/Contents/Resources/MakeAnAlias exists
28.04.08 14:27:02 [0x0-0x1a01a].com.apple.installer[1953] checking that /Volumes/Photoshop Elements 4.0/Adobe Photoshop Elements/Adobe Photoshop Elements.pkg/Contents/Resources/invokeAdobeUpdate exists
28.04.08 14:27:02 [0x0-0x1a01a].com.apple.installer[1953] /Volumes/Photoshop Elements 4.0/Adobe Photoshop Elements/Adobe Photoshop Elements.pkg/Contents/Resources/invokeAdobeUpdate exists
28.04.08 14:27:02 [0x0-0x1a01a].com.apple.installer[1953] /Volumes/Photoshop Elements 4.0/Adobe Photoshop Elements/Adobe Photoshop Elements.pkg/Contents/Resources/DisableInstall.sh /Volumes/Photoshop Elements 4.0/Adobe Photoshop Elements/Adobe Photoshop Elements.pkg
28.04.08 14:27:02 defaults[2065]
The domain/default pair of (, AMIProductID) does not exist

28.04.08 14:27:02 [0x0-0x1a01a].com.apple.installer[1953] 2008-04-28 14:27:02.695 defaults[2065:10b]
28.04.08 14:27:02 [0x0-0x1a01a].com.apple.installer[1953] The domain/default pair of (, AMIProductID) does not exist
28.04.08 14:27:03 [0x0-0x1a01a].com.apple.installer[1953] System volume type is supported
28.04.08 14:27:03 [0x0-0x1a01a].com.apple.installer[1953] Checking for BSD Subsystem
28.04.08 14:27:03 [0x0-0x1a01a].com.apple.installer[1953] Continuing installation.
28.04.08 14:27:03 [0x0-0x1a01a].com.apple.installer[1953] volume check script, checking: /
28.04.08 14:27:03 [0x0-0x1a01a].com.apple.installer[1953] checking for installer receipt: //Library/Receipts/Adobe Photoshop Elements.pkg
28.04.08 14:27:03 [0x0-0x1a01a].com.apple.installer[1953] checking for installer receipt: //Library/Receipts/AdobeCommonFiles.pkg
28.04.08 14:27:10 Installer[1953] <ZeroSliderSplitView: 0x3191ba70>: the delegate <TargetSelectPage: 0x3191ea00> was sent -splitView:resizeSubviewsWithOldSize: and left the subview frames in an inconsistent state:
28.04.08 14:27:10 Installer[1953] Split view bounds: {{0, 0}, {402, 104}}
28.04.08 14:27:10 Installer[1953] Subview frame: {{0, 0}, {0, 32}}
28.04.08 14:27:10 Installer[1953] Subview frame: {{0, 0}, {402, 104}}
28.04.08 14:27:10 Installer[1953] The outer edges of the subview frames are supposed to line up with the split view's bounds' edges. NSSplitView is working around the problem, perhaps at the cost of more redrawing. (This message is only logged once per NSSplitView.)
28.04.08 14:27:30 Installer[1953] Der folgende Installationsschritt ist fehlgeschlagen: run preflight script for Adobe® Photoshop® Elements. Wenden Sie sich an den Hersteller.
 
Hast Du denn nun einmal die Festplatte überprüft? Noch einmal auch die Frage: Wie gross und wie voll ist sie? Was ist mit den anderen Programmen, wie bspw. Toast? Hast Du die auch neu installiert?
Gruss
der eMac_man
 
Vielleicht hilft ein

Code: 
sudo update_prebinding -root / -force

im Terminal?
 
Hallo eMac_man,

hab ne 240 Gb Festplatte und von der sind noch ca. 203 GB frei. Kein Programm lässt sich neu instalieren

gruss

Markus
 
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