Hilfe: Excel 2008 stürzt dauernd ab

MacMat

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Hi!

Eigentlich bin ich ja mit Office 2008 jetzt nicht so unzufrieden. OK ein paar kleine Macken gibt es noch, aber für meinen täglichen Bedarf sind sie nicht so gravierend.

ABER eins treibt mich mittlerweile echt in den Wahnsinn: Ständig stürzt mein Excel ab. Ich habe mehrere umfangreiche Excel Sheets für Planungen erstellt und wenn ich darin arbeite, z.B. wenn ich was hin und her kopiere o.ä. stürzt sehr gerne die ganze Applikation ab. Ich bearbeite die Dateien nur im Kompatibilitätsmodus (d.h. öffnen und speichen als xls und nicht xlsx).

Ich habe bisher die plists mal gelöscht, hat nix geändert. Alle Updates sind eingespielt, auch ne Neuinstallation habe ich mal vor kurzem gemacht, ändert aber nichts an dem Problem. Auch den Kompatibilitätsmodus habe ich mal deaktiviert und stattdessen im xlsx gearbeitet. Hat auch nix gebracht. Woran könnte es liegen? Hat jemand nen Tip?

Rechner ist nen PB G4 mit 1GB Ram.

Danke!
MacMat
 

MacMat

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Hi!

Ich nochmal: Also ich habe jetzt Office 2008 deinstalliert und nochmal aufgespielt. Alle Updates reingeschmissen und siehe da, das Problem ist immer noch vorhanden. Es ist sogar soweit reproduzierbar, dass ich wenn ich nach dem Öffnen auf auf Datei => Zuletzt verwendete Öffnen Excel jedesmal (!) abschiessen kann. Direkt nach dem Neuinstallieren, vor den ganzen Updates passiert das nicht. Die obskure und 16 Seiten lange Fehlermeldung fängt so an:

Microsoft Error Reporting log version: 2.0

Error Signature:
Exception: EXC_BAD_ACCESS
Date/Time: 2008-11-04 16:10:56 +0100
Application Name: Microsoft Excel
Application Bundle ID: com.microsoft.Excel
Application Signature: XCEL
Application Version: 12.1.3.080930
Crashed Module Name: CoreFoundation
Crashed Module Version: unknown
Crashed Module Offset: 0x0000bb54
Blame Module Name: CoreFoundation
Blame Module Version: unknown
Blame Module Offset: 0x0000bb54
Application LCID: 1031
Extra app info: Reg=en Loc=0x0407


Thread 0 crashed:

# 1 0x94a3bb54 in .objc_class_name___NSCFSet + 0x948FEF28 (CoreFoundation + 0x0000bb54)
# 2 0x94a3bb08 in .objc_class_name___NSCFSet + 0x948FEEDC (CoreFoundation + 0x0000bb08)
# 3 0x94a9bb28 in .objc_class_name___NSCFSet + 0x9495EEFC (CoreFoundation + 0x0006bb28)
# 4 0x01695a68 in _McpFGetIMcpMruList + 0x00000330 (MicrosoftComponentPlugin + 0x00087a68)
# 5 0x00193248 in __mh_execute_header + 0x00192248 (Microsoft Excel + 0x00192248)
# 6 0x0068c75c in __mh_execute_header + 0x0068B75C (Microsoft Excel + 0x0068b75c)
# 7 0x01c69494 in _MsoFCreateToolbarSet + 0x00001374 (MicrosoftOffice + 0x00361494)
# 8 0x01c6972c in _MsoFCreateToolbarSet + 0x0000160C (MicrosoftOffice + 0x0036172c)
# 9 0x016a3d68 in _McpFCreateControl + 0x00002564 (MicrosoftComponentPlugin + 0x00095d68)
# 10 0x016a2038 in _McpFCreateControl + 0x00000834 (MicrosoftComponentPlugin + 0x00094038)
# 11 0x016ec474 in _McpCreateControlContainer + 0x00003920 (MicrosoftComponentPlugin + 0x000de474)
# 12 0x016eca1c in _McpCreateControlContainer + 0x00003EC8 (MicrosoftComponentPlugin + 0x000dea1c)
# 13 0x96738e28 in .objc_class_name_IPMDFontRange + 0x963D92E0 (HIToolbox + 0x00007e28)
# 14 0x96737fc0 in .objc_class_name_IPMDFontRange + 0x963D8478 (HIToolbox + 0x00006fc0)
# 15 0x96737ddc in .objc_class_name_IPMDFontRange + 0x963D8294 (HIToolbox + 0x00006ddc)
# 16 0x9677f0cc in .objc_class_name_IPMDFontRange + 0x9641F584 (HIToolbox + 0x0004e0cc)
# 17 0x967936b4 in .objc_class_name_IPMDFontRange + 0x96433B6C (HIToolbox + 0x000626b4)
# 18 0x967932b4 in .objc_class_name_IPMDFontRange + 0x9643376C (HIToolbox + 0x000622b4)
# 19 0x96804a14 in .objc_class_name_IPMDFontRange + 0x964A4ECC (HIToolbox + 0x000d3a14)
# 20 0x967922c0 in .objc_class_name_IPMDFontRange + 0x96432778 (HIToolbox + 0x000612c0)
# 21 0x9678d934 in .objc_class_name_IPMDFontRange + 0x9642DDEC (HIToolbox + 0x0005c934)
# 22 0x9681cd54 in .objc_class_name_IPMDFontRange + 0x964BD20C (HIToolbox + 0x000ebd54)
# 23 0x0170a814 in _McpSetWindowBrush + 0x000001CC (MicrosoftComponentPlugin + 0x000fc814)
# 24 0x96738e28 in .objc_class_name_IPMDFontRange + 0x963D92E0 (HIToolbox + 0x00007e28)
# 25 0x96737fc0 in .objc_class_name_IPMDFontRange + 0x963D8478 (HIToolbox + 0x00006fc0)
# 26 0x96754f24 in .objc_class_name_IPMDFontRange + 0x963F53DC (HIToolbox + 0x00023f24)
# 27 0x9676861c in .objc_class_name_IPMDFontRange + 0x96408AD4 (HIToolbox + 0x0003761c)
# 28 0x9673927c in .objc_class_name_IPMDFontRange + 0x963D9734 (HIToolbox + 0x0000827c)
# 29 0x96737fc0 in .objc_class_name_IPMDFontRange + 0x963D8478 (HIToolbox + 0x00006fc0)
# 30 0x96754f24 in .objc_class_name_IPMDFontRange + 0x963F53DC (HIToolbox + 0x00023f24)
# 31 0x0170aaac in _McpFDispatchEventRef + 0x000000B4 (MicrosoftComponentPlugin + 0x000fcaac)
# 32 0x0170afbc in _McpRunApplicationEventLoop + 0x00000470 (MicrosoftComponentPlugin + 0x000fcfbc)
# 33 0x00ad36d0 in __mh_execute_header + 0x00AD26D0 (Microsoft Excel + 0x00ad26d0)
# 34 0x0092b044 in __mh_execute_header + 0x0092A044 (Microsoft Excel + 0x0092a044)
# 35 0x00002e2c in __mh_execute_header + 0x00001E2C (Microsoft Excel + 0x00001e2c)
# 36 0x00002b30 in __mh_execute_header + 0x00001B30 (Microsoft Excel + 0x00001b30)

PPC Thread State:
srr0: 0x94a3bb54 srr1: 0x0000f030 vrsave: 0x00000000
xer: 0x20000004 lr: 0x94a3bb08 ctr: 0x927267b4 mq:0x00000000
r0: 0x94a9bb2c r1: 0xbfffc560 r2: 0xa079bb08 r3:0x00000001
r4: 0x0f8c8be0 r5: 0x00000004 r6: 0x0000c8a4 r7:0x00000003
r8: 0x0f8fc080 r9: 0xa079bb08 r10: 0x927267bc r11:0xa07871d4
r12: 0x927267b4 r13: 0x00000000 r14: 0x00000000 r15:0x00000000
r16: 0x00000000 r17: 0x00000000 r18: 0x00000000 r19:0xa0b61c08
r20: 0x00000000 r21: 0x96a41c08 r22: 0x0000001c r23:0xa079b95c
r24: 0xa079b6bc r25: 0xa079b6bc r26: 0x00000000 r27:0xa078b6bc
r28: 0xa079b6bc r29: 0x0f8c8be4 r30: 0x0f8c8be0 r31:0x94a3bb08

Versteht das einer? Und viel wichtiger hat einer das gleiche Problem?

Grüsse
MacMat
 

MacLoud

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Ich schiebe diesen Thread 'mal wieder nach oben, da ich auch Betroffener bin und das gleiche Problem habe - nur dies beim Drucken, ob als PDF oder über den Drucker selbst. Es wird zwar alles in den Drucker Cache geschoben oder auch als pdf gespeichert, aber Excel verabschiedet sich grundsätzlich nach der Ausführung - nicht tragisch - aber nervig. Ich habe auch schon ein neues Sheet erstellt - aber keine Änderung. Speichern passt, da bleibt alles stabil.

Office 2008, Mac OSX 10.5.7.

Bei mir spukt er auch das oben angeführte Fehlerprotokoll aus.

Thanx, MacLoud
 

fa66

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Ich schiebe diesen Thread 'mal wieder nach oben, da ich auch Betroffener bin und das gleiche Problem habe - nur dies beim Drucken, ...
Hallo,
ich bin pingelig ;)
"Das gleiche Problem"? -- wohl nur was den Umstand betrifft, dass Excel abstürzt, oder hast du MacMats Fehlerbericht mit deinem auf Gleichheit überprüft :D

Also: Erst die Standardmaßnahmen:
1. Alle Progs beenden.
2. Office mit allen Updates (12.1.9) versehen.
3. ~/Library/Preferences/com.microsoft.Excel.plist entfernen.
4. ~/Library/Preferences/Microsoft/Office 2008/Excel Toolbars (12) entfernen.

Gehts immer noch nicht:
5. Betriffts jede Arbeitsmappe oder nur bestimmte?
6. Was passiert, wenn das Drucksystem zurückgesetzt wurde, und dann mal mit einem anderen Drucker(treiber) als Standarddrucker etwa ein PDF gesichert wird?

(P.S. der andere alte Thread "Excel stürzt VOR dem Drucken ab", den du auch nach vorne gebracht hast, passt ja hier ebenfalls nicht, da du hier schreibst, dass Excel "nach dem Drucken" abstürzt -- also technisch erstmal nicht dasselbe)
 

rheini

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Mein Mac Office Excel 2008 (letztes Update 12.2.1) schmiert jedes Mal ab, wenn ich irgendeine Formel verwende und dann Werte verändere, sodass die Formel ein neues Ergebnis bringen müsste (was ich aufgrund des Absturzes nie zu Gesicht bekomme).

Ist nicht an ein bestimmtes Arbeitsblatt oder eine Formel gebunden, den Fehler kann ich jederzeit mit ner billigen Autosumme reproduzieren.

Hat jemand n Tipp, wie ich das abgestellt bekomme? Wäre echt super, denn ohne Formelfunktion kann ich auch direkt Word-Tabellen basteln...

Vielen Dank!!

Die Fehlerberichterstattung spuckt übrigens diese ewig lange Nachricht aus:

Microsoft Error Reporting log version: 2.0

Error Signature:
Exception: EXC_BAD_ACCESS
Date/Time: 2009-10-15 21:01:00 +0200
Application Name: Microsoft Excel
Application Bundle ID: com.microsoft.Excel
Application Signature: XCEL
Application Version: 12.2.0.090605
Crashed Module Name: MicrosoftComponentPlugin
Crashed Module Version: unknown
Crashed Module Offset: 0x00036cc0
Blame Module Name: MicrosoftComponentPlugin
Blame Module Version: unknown
Blame Module Offset: 0x00036cc0
Application LCID: 1031
Extra app info: Reg=en Loc=0x0407


Thread 0 crashed:

# 1 0x01494cc0 in _McpFHideTooltip + 0x00000016 (MicrosoftComponentPlugin + 0x00036cc0)
# 2 0x001e6ab8 in __mh_execute_header + 0x001E5AB8 (Microsoft Excel + 0x001e5ab8)
# 3 0x000a1561 in __mh_execute_header + 0x000A0561 (Microsoft Excel + 0x000a0561)
# 4 0x001d5a95 in __mh_execute_header + 0x001D4A95 (Microsoft Excel + 0x001d4a95)
# 5 0x001d5d4d in __mh_execute_header + 0x001D4D4D (Microsoft Excel + 0x001d4d4d)
# 6 0x0063c4a2 in __mh_execute_header + 0x0063B4A2 (Microsoft Excel + 0x0063b4a2)
# 7 0x0063c9e2 in __mh_execute_header + 0x0063B9E2 (Microsoft Excel + 0x0063b9e2)
# 8 0x0063cd2d in __mh_execute_header + 0x0063BD2D (Microsoft Excel + 0x0063bd2d)
# 9 0x00a3f439 in __mh_execute_header + 0x00A3E439 (Microsoft Excel + 0x00a3e439)
# 10 0x00a3f53c in __mh_execute_header + 0x00A3E53C (Microsoft Excel + 0x00a3e53c)
# 11 0x00a417be in __mh_execute_header + 0x00A407BE (Microsoft Excel + 0x00a407be)
# 12 0x014fa2bc in MEventHandler::FRemoveHandler(unsigned long, unsigned long) + 0x000001DE (MicrosoftComponentPlugin + 0x0009c2bc)
# 13 0x9015e129 in .objc_class_name_IMKInkInputSession + 0x8FE197D1 (HIToolbox + 0x00008129)
# 14 0x9015d3f0 in .objc_class_name_IMKInkInputSession + 0x8FE18A98 (HIToolbox + 0x000073f0)
# 15 0x9017fa81 in .objc_class_name_IMKInkInputSession + 0x8FE3B129 (HIToolbox + 0x00029a81)
# 16 0x901918bf in .objc_class_name_IMKInkInputSession + 0x8FE4CF67 (HIToolbox + 0x0003b8bf)
# 17 0x9015e57a in .objc_class_name_IMKInkInputSession + 0x8FE19C22 (HIToolbox + 0x0000857a)
# 18 0x9015d3f0 in .objc_class_name_IMKInkInputSession + 0x8FE18A98 (HIToolbox + 0x000073f0)
# 19 0x9017fa81 in .objc_class_name_IMKInkInputSession + 0x8FE3B129 (HIToolbox + 0x00029a81)
# 20 0x901e1952 in .objc_class_name_IMKInkInputSession + 0x8FE9CFFA (HIToolbox + 0x0008b952)
# 21 0x901e12cf in .objc_class_name_IMKInkInputSession + 0x8FE9C977 (HIToolbox + 0x0008b2cf)
# 22 0x901e0ed9 in .objc_class_name_IMKInkInputSession + 0x8FE9C581 (HIToolbox + 0x0008aed9)
# 23 0x901d1ede in .objc_class_name_IMKInkInputSession + 0x8FE8D586 (HIToolbox + 0x0007bede)
# 24 0x9021f67f in .objc_class_name_IMKInkInputSession + 0x8FEDAD27 (HIToolbox + 0x000c967f)
# 25 0x90159eae in .objc_class_name_IMKInkInputSession + 0x8FE15556 (HIToolbox + 0x00003eae)
# 26 0x9015e129 in .objc_class_name_IMKInkInputSession + 0x8FE197D1 (HIToolbox + 0x00008129)
# 27 0x9015d3f0 in .objc_class_name_IMKInkInputSession + 0x8FE18A98 (HIToolbox + 0x000073f0)
# 28 0x9015d24f in .objc_class_name_IMKInkInputSession + 0x8FE188F7 (HIToolbox + 0x0000724f)
# 29 0x901917f3 in .objc_class_name_IMKInkInputSession + 0x8FE4CE9B (HIToolbox + 0x0003b7f3)
# 30 0x9015e57a in .objc_class_name_IMKInkInputSession + 0x8FE19C22 (HIToolbox + 0x0000857a)
# 31 0x9015d3f0 in .objc_class_name_IMKInkInputSession + 0x8FE18A98 (HIToolbox + 0x000073f0)
# 32 0x9017fa81 in .objc_class_name_IMKInkInputSession + 0x8FE3B129 (HIToolbox + 0x00029a81)
# 33 0x0154c419 in _McpFDispatchEventRef + 0x00000073 (MicrosoftComponentPlugin + 0x000ee419)
# 34 0x0154c9a9 in _McpRunApplicationEventLoop + 0x0000051B (MicrosoftComponentPlugin + 0x000ee9a9)
# 35 0x00a2da76 in __mh_execute_header + 0x00A2CA76 (Microsoft Excel + 0x00a2ca76)
# 36 0x00a2dfff in __mh_execute_header + 0x00A2CFFF (Microsoft Excel + 0x00a2cfff)
# 37 0x00885ef3 in __mh_execute_header + 0x00884EF3 (Microsoft Excel + 0x00884ef3)
# 38 0x0000246e in __mh_execute_header + 0x0000146E (Microsoft Excel + 0x0000146e)
# 39 0x00002395 in __mh_execute_header + 0x00001395 (Microsoft Excel + 0x00001395)

...

Loaded modules:

0: Microsoft Excel (12.2.0.090605 Reg=en Loc=0x0407): /Applications/Microsoft Office 2008/Microsoft Excel.app/Contents/MacOS/Microsoft Excel
1: Netlib: /Applications/Microsoft Office 2008/Microsoft Excel.app/Contents/MacOS/../Frameworks/Netlib.framework/Versions/12/Netlib
2: MicrosoftComponentPlugin: /Applications/Microsoft Office 2008/Microsoft Excel.app/Contents/MacOS/../Frameworks/MicrosoftComponentPlugin.framework/Versions/12/MicrosoftComponentPlugin
3: MicrosoftOffice: /Applications/Microsoft Office 2008/Microsoft Excel.app/Contents/MacOS/../Frameworks/MicrosoftOffice.framework/Versions/12/MicrosoftOffice
4: MicrosoftOLE: /Applications/Microsoft Office 2008/Microsoft Excel.app/Contents/MacOS/../Frameworks/MicrosoftOLE.framework/Versions/12/MicrosoftOLE
5: MicrosoftOLEAutomation: /Applications/Microsoft Office 2008/Microsoft Excel.app/Contents/MacOS/../Frameworks/MicrosoftOLEAutomation.framework/Versions/12/MicrosoftOLEAutomation
6: StdUrlMoniker: /Applications/Microsoft Office 2008/Microsoft Excel.app/Contents/MacOS/../Frameworks/StdUrlMoniker.framework/Versions/12/StdUrlMoniker
7: merp: /Applications/Microsoft Office 2008/Microsoft Excel.app/Contents/MacOS/../Frameworks/merp.framework/Versions/12/merp
8: PowerPlant: /Applications/Microsoft Office 2008/Microsoft Excel.app/Contents/MacOS/../Frameworks/PowerPlant.framework/Versions/12/PowerPlant
9: OfficeArt: /Applications/Microsoft Office 2008/Microsoft Excel.app/Contents/MacOS/../Frameworks/OfficeArt.framework/Versions/12/OfficeArt
10: PowerPlantCore: /Applications/Microsoft Office 2008/Microsoft Excel.app/Contents/MacOS/../Frameworks/PowerPlantCore.framework/Versions/12/PowerPlantCore
11: SmartArt: /Applications/Microsoft Office 2008/Microsoft Excel.app/Contents/MacOS/../Frameworks/SmartArt.framework/Versions/12/SmartArt
12: MicrosoftOleo: /Applications/Microsoft Office 2008/Microsoft Excel.app/Contents/MacOS/../Frameworks/MicrosoftOleo.framework/Versions/12/MicrosoftOleo
13: MicrosoftChartPlugin: /Applications/Microsoft Office 2008/Microsoft Excel.app/Contents/MacOS/../Frameworks/MicrosoftChartPlugin.framework/Versions/12/MicrosoftChartPlugin
14: libcrypto.0.9.7.dylib: /usr/lib/libcrypto.0.9.7.dylib
15: OpenTransport: /System/Library/PrivateFrameworks/OpenTransport.framework/OpenTransport
16: libTraditionalChineseConverter.dylib: /System/Library/CoreServices/Encodings/libTraditionalChineseConverter.dylib
17: libSimplifiedChineseConverter.dylib: /System/Library/CoreServices/Encodings/libSimplifiedChineseConverter.dylib
18: ATSHI.dylib: /System/Library/Frameworks/ApplicationServices.framework/Versions/A/Frameworks/ATS.framework/Versions/A/Resources/ATSHI.dylib
19: libFontRegistryUI.dylib: /System/Library/Frameworks/ApplicationServices.framework/Frameworks/ATS.framework/Resources/libFontRegistryUI.dylib
20: MSXML: /Applications/Microsoft Office 2008/Office/MSXML.framework/MSXML
21: EntourageCore: /Applications/Microsoft Office 2008/Office/EntourageCore.framework/EntourageCore
22: EntourageLegacy: /Applications/Microsoft Office 2008/Office/EntourageLegacy.framework/EntourageLegacy
23: libcups.2.dylib: /usr/lib/libcups.2.dylib
24: libbsm.0.dylib: /usr/lib/libbsm.0.dylib
25: HIToolbox: /System/Library/Frameworks/Carbon.framework/Versions/A/Frameworks/HIToolbox.framework/Versions/A/HIToolbox
26: libmathCommon.A.dylib: /usr/lib/system/libmathCommon.A.dylib
27: libvMisc.dylib: /System/Library/Frameworks/Accelerate.framework/Versions/A/Frameworks/vecLib.framework/Versions/A/libvMisc.dylib
28: ApplicationServices: /System/Library/Frameworks/ApplicationServices.framework/Versions/A/ApplicationServices

...

Microsoft Application Information:
Error Reporting UUID: 85580F40-CBC2-4CFC-8A40-EAF14C816B61
Time from launch: 0 hours, 6 minutes, 56 seconds
Total errors on this client: 43
 

fa66

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... Excel 2008 (letztes Update 12.2.1) schmiert jedes Mal ab, wenn ich irgendeine Formel verwende und dann Werte verändere, ...
Ist nicht an ein bestimmtes Arbeitsblatt oder eine Formel gebunden, den Fehler kann ich jederzeit mit ner billigen Autosumme reproduzieren ...
Same procedure as most times: Voreinstellungen entfernen... ;)
~/Library/Preferences/com.microsoft.Excel.plist (und wenn das nicht reicht, zusätzlich ~/Library/Preferences/Microsoft/Office 2008/Excel Toolbars (12)) löschen.
Dann in neuer Arbeitsmappe kucken was passiert.

..., denn ohne Formelfunktion kann ich auch direkt Word-Tabellen basteln...
Warum nicht? Auch in Word-Tabellen kann nicht wenig gerechnet werden: Tabelle > Formel..., siehe Anhang :D
 

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rheini

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Vielen Dank, fa66, leider tritt der Fehler auch noch nach Löschen der beiden genannten Dateien in einer neuen Arbeitsmappe auf. Kein Unterschied zu vorher. Liegt also nicht (nur) an den Voreinstellungen...

Hat noch jemand eine andere Idee?
 

fa66

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...leider tritt der Fehler auch noch nach Löschen der beiden genannten Dateien in einer neuen Arbeitsmappe auf...
Japp, jetzt

a. in neuem Mac-Benutzerkonto gegenprüfen --> also rausfinden, ob die Ursache immer noch beim betreffenden User irgendwo in ~/ liegt;

b. wenn beide User betroffen seien, im Sicheren Systemstart schauen --> also rausfinden, ob ein saubres De-/Neuinstallieren von Office Sinn macht, oder ob's an Treibern, Fonts, Caches, etc. liegt.
 

rheini

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Danke für die Hilfe, ich hab die Anleitung mit sicherem Systemstart etc. leider nicht ganz verstanden, eine saubere De- und anschließende Re-Installation hat das Problem aber beseitigt.
 
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