Hilfe! Email lässt sich nicht löschen!

[MackieBook]

Hallo zusammen!

ich habe eine Email bekommen welche sich nicht löschen lässt.

Die emails werden direkt auf dem Server gelöscht, so das das Problem auf meinem MacBook ist. Wenn ich sie lösche kommt die Meldung: Die Email "Papierkorb" konnte nicht in das Postfach "...Name der Email..." bewegt werden.
In klein darunter steht: E-mails konnten der Bibliothek nicht hinzugefügt werden

Die gleiche Meldung kommt wenn ich versuche die E-mail in einen anderen Ordner zu verschieben...


Was kann ich tun?!?!?!?!

Viele Grüsse...

 

[walfreiheit]

Probier es doch mal online direkt im Webmailer!

 

[rechnerteam]

Die emails werden direkt auf dem Server gelöscht, so das das Problem auf meinem MacBook ist.

Nachdem die eMail auf dem Server gelöscht wurde, Mail.app schließen und wieder öffnen hilft nicht?

 

[MackieBook]

Die mails sind sofort weg vom server und das schließen hilft leider nicht.

 

[fa66]

Unter Entourage oder Outlook war es ein probates Mittel, das Konto bzw. das Programm offline zu schalten; dann die Email zu löschen zu versuchen. Vielleicht hilft’s auch bei Mail.

Falls nicht:
1. Datensichern
2. Postfach > Wiederherstellen
3. Programmverhalten prüfen

 

[tocotronaut]

Mail beenden
den Envelope index löschen.
Mail wieder starten.

Dann werden alle emails neu abgeglichen.

 

[MackieBook]

Mail beenden
den Envelope index löschen.
Mail wieder starten.

Dann werden alle emails neu abgeglichen.

Habe 2 Fragen zu deinem Vorschlag.

1. wie lösche ich den envelope index?
2. alle emails werden neu abgeglichen - was bedeutet das genau? Sind dann die e-mails welche nicht mehr auf dem server sind, verloren?

 

[ekki161]

Willkommen bei macuser.de.

1. In etwa so: https://www.macprime.ch/tipps/artic...ames-oder-fehlerhaftes-mail-programm-von-os-x
2. Ja. Aber ein Backup hat man doch IMMER!

 

[MackieBook]

Unter Entourage oder Outlook war es ein probates Mittel, das Konto bzw. das Programm offline zu schalten; dann die Email zu löschen zu versuchen. Vielleicht hilft’s auch bei Mail.

Falls nicht:
1. Datensichern
2. Postfach > Wiederherstellen
3. Programmverhalten prüfen

Habe versucht im offline modus die E-mail zu löschen aber es passiert genau das gleiche.
Habe etwas Angst deinen anderen Vorschlag auszuprobieren, da es sich um einen geschäftlichen account handelt und ich Angst habe die mails nicht wieder herstellen zu können.

 

[MackieBook]

Willkommen bei macuser.de.

1. In etwa so: https://www.macprime.ch/tipps/artic...ames-oder-fehlerhaftes-mail-programm-von-os-x
2. Ja. Aber ein Backup hat man doch IMMER!

1.Danke.
2. Sollte man immer haben, hat aber nicht jeder. Werde es ausprobieren, wenn ich den Backup gemacht habe.

 

[ekki161]

da es sich um einen geschäftlichen account handelt und ich Angst habe die mails nicht wieder herstellen zu können

Na dann ist ein Backup doch noch wichtiger.