Gehackt

[Knispi]

Mahlzeit,
Ich brauche dringend Hilfe.
Mein Apple Account wurde letzte Nacht gehackt und mir wurde mein MacBook gesperrt.
Da kommt jetzt ich soll ein 4 stelligen Pin eingeben und eine Mailadresse (applepass04@gmail.com), die wollen 50$.
CMD R geht auch nicht, da kommt ein Schloss mit Passwortabfrage.
Der Support konnte mir nicht helfen, habt ihr eine Idee wie ich das wegbekomme?

 

[tocotronaut]

Du musst den Account bei und mit Apple zurücksetzen.
Danach solltest du die Zwei-Faktor Authentifizierung aktivieren.

 

[TMacMini]

Zum zurücksetzen:

https://appleid.apple.com/#!&page=signin

 

[Knispi]

Habe ich, jedoch ist das Book weiterhin gesperrt.

 

[vinyl.ger]

Das sollte spätestens mit Eigentumsnachweis kein Problem mehr darstellen, sofern du es über den "zurückeroberten" Account nicht selbst wieder entsperren kannst.

 

[Impcaligula]

Habe ich, jedoch ist das Book weiterhin gesperrt.

Wenn der Account zurück gesetzt wurde. Kommst Du doch wieder auf die Apple iCloud Seite - oder?

Dort kannst Du selber Dein MacBook entsperren.

 

[Knispi]

Wenn der Account zurück gesetzt wurde. Kommst Du doch wieder auf die Apple iCloud Seite - oder?

Dort kannst Du selber Dein MacBook entsperren.

Das wird mir ja nicht angezeigt weil ich es laut Support entfernen sollte.
Ich sehe es nur bei iPhone finden und da kann ich es nicht löschen

 

[Knispi]

Hier noch Fotos

 

[TMacMini]

Wenn Du mit cmd + r startest, kommt ja eine Passwortabfrage.

Hast Du da mal Dein Admin-Pw versucht ?

 

[medeman]

Hat dein MacBook nach dem Entfernen aus dem Account mal das Internet gesehen?

 

[Knispi]

Ja, geht nicht

 

[iPhill]

Ich denke eher, dass du das Firmware-Passwort selbst gesetzt hast. Das kann nur Apple mit deinem Kaufnachweis (Rechnung/Quittung) in der Werkstatt entfernen.
Also, ab damit zu Apple oder einem AASP.

 

[Knispi]

Nein habe ich nicht, die Antwort von den Hackern habe ich ja als Mail..50$ in bitcoin

 

[Impcaligula]

Ist es nun verschlüsselt oder gesperrt?!

Ansonsten ab zu Apple mit dem Kaufnachweis sollte es "nur" gesperrt sein.

 

[Knispi]

Beides.
Hoffe ein Kontoauszug reicht, Rechnung gibt es keine.
Was wird das wieder kosten?

 

[rechnerteam]

Das wird nichts, selbst entsperren klappt nicht. In dem verlinkten Thread hatte leider keiner damit Erfolg.
https://www.hardwareonline.dk/traad.aspx?fid=24&tid=869575
(Ab Beitrag #6 in Englisch)

Letztendlich wird dort empfohlen, die Platte auszubauen und alle Daten zu sichern, falls kein aktuelles Backup vorliegt. Die einen sagen, im Applestore wird entsperrt, die anderen das Gegenteil. Oder ich habe etwas überlesen.

Edit: Ich bin mal wieder viel zu spät.

 

[Impcaligula]

Beides.
Hoffe ein Kontoauszug reicht, Rechnung gibt es keine.
Was wird das wieder kosten?

Wieso keine Rechnung?
Bist Du nicht der Erstbesitzer?

 

[Knispi]

Wieso keine Rechnung?
Bist Du nicht der Erstbesitzer?

Nö hatte ich von eBay vor nem halben Jahr

 

[Impcaligula]

Nö hatte ich von eBay vor nem halben Jahr

Dann wird Apple mit höchster Wahrscheinlichkeit nicht helfen - oder sagen wir mal so - mir ist in all den Jahren kein einziger Fall bekannt wo Apple ohne original Rechnung entsperrt hatte - wurden alle abgewiesen...

 

[Knispi]

Dann wird Apple mit höchster Wahrscheinlichkeit nicht helfen - oder sagen wir mal so - mir ist in all den Jahren kein einziger Fall bekannt wo Apple ohne original Rechnung entsperrt hatte - wurden alle abgewiesen...

Na geil und wie soll es weitergehen?
Ich würde ja zu so einem servicepoint gehen und nicht direkt zu Apple.