sowas ist recht einfach...
bei mir ging es um ein upgrade von photoshop 7 (win) auf photoshop 8cs (mac)
so lief es ab:
rufe dazu direkt bei adobe an und schildere denen das problem. die werden dir dann eine mail schicken mit der entsprechenden upgrademöglichkeit bei der mann auch seriennummer etc angeben muss.
dies gillt dann als bestellung und du bekommt die aktuell gewünsche vollversion zum upgradepreis.