Frage zu Apple-Care

[cRazu]

Hallo!

Ich habe Apple-Care für 2 Jahre abgeschlossen/gekauft. Wenn meine Tastatur + Maus nicht mehr so gut geht, kann ich dann neue (kostenlos) anfordern?

Ist das inklusive?

 

[walfreiheit]

Ist mit drin, solange keine äußerliche Einwirkung vorliegt.

 

[cRazu]

Jep okay, wie läuft das ab, muss ich meine schicken? die hängt immer und die Maus ist sehr langsam, brauch sie aber zum arbeiten

 

[macmaniac_at]

Wie wärs, wenn du bei Apple anrufst?

 

[cRazu]

Ja, nach der Arbeit. Wollte mich nur schonmal "vorinformieren"

 

[macmaniac_at]

Anrufen - Fall schildern - Kreditkartendatenhinterlegen

Entweder schicken sie gleich Ersatz und du retournierst im beigelegten Paket die fehlerhafte Produkte oder sie lassen es abholen und schicken nach dem Eintreffen der defekten Ware den Ersatz raus. Eher ersteres.

Die von dir geschilderten "Defekte" weiß ich aber nicht, ob Apple gratis austauscht oder auf Reparatur (Reinigung) besteht.