Hallo,
also ich fasse das mal Stichwortartig zusammen:
Ich habe Online das Formular zum Kauf ausgefüllt und als Zahlungsart "Überweisung" angegeben.
Natürlich habe ich meine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer angegeben.
Die FileMaker-Angaben sind immer inklusive Umsatzsteuer und der Konto-Empfänger FileMaker ist auch in Deutschland.
Dann habe ich eine weitere zusätzliche Email erhalten, dass ich den Betrag ohne Umsatzsteuer überweisen soll.
Das hat mich schon stutzig gemacht und ich habe telefonisch Kontakt mit FileMaker aufgenommen.
Die Begründung ist, dass das Geld auf ein DE-Konto überwiesen wird und dann von DE nach irgendwo Honolulu.
Mit der Angabe der Umsatzsteuer-Identifikationsnummer entfällt die enthaltene Umsatzsteuer.
Soweit so gut, aber extrem verwirrend als Käufer. Zudem entsteht durch diesen Prozess eine zusätzliche Wartezeit auf die Lizenzen.
Des Weiteren habe ich gleich am Telefon nach dem Umregistrierung von der zweiten Version gefragt.
Das wurde mir mit "Ja, kein Problem" bestätigt.
Daraufhin habe ich so gar schriftlich von FileMaker einen Link auf die dafür vorgesehene Seite und sogar das Formular erhalten.
http://filemaker.de/company/legal/single-user.html
http://filemaker.de/company/legal/docs/transfer/legal_transfer_license.pdf
Wir haben das Formular ausgefüllt und unterschrieben.
Ich habe es an FileMaker gesandt und um Bestätigung gebeten.
Nach dem einige Zeit verstrichen war habe ich angerufen und die gleiche Dame teile mir mit, dass das falsche Formular sei und ich ein anders ausfüllen müsse.
Ich bat um Zusendung des richtigen Formulars. Das habe ich nicht erhalten und ich habe wieder schriftlich nachgefragt.
Ich habe nie eine Rückantwort erhalten.
Daraufhin habe ich drei Mal die Unterlagen nach Honolulu gefaxt und nie eine Antwort erhalten.
Gestern kam dann die negative Nachricht, dass die Version nicht übertragen werden könne.
Ich kann die Version aber weitergeben und der andere können bei Support etc. einfach meine Daten angeben.
D.h. hier wird nochmals behauptet, dass das Nutzungsrecht weitergegeben werden darf.
So weit die Vorkommnisse…
FileMaker wirbt mit dem Slogan
"Einen kaufen, einen verschenken"!
Das ist aber eine Täuschung, da die Lizenz nicht übertragen werden kann.
Beim Kauf habe ich zwei Lizenzen erhalten, die beide auf mich registriert sind.
Wenn ich die zweite Version "verschenke" entstehen einige rechtliche Probleme.
Grundsätzlich verbieten die Nutzungsbedingungen, dass eine Version "ausser Haus" verwendet bzw. weitergegeben werden darf.
Das ist auch absolut nachvollziehbar, da derjenige selbst eine Lizenz und damit das Nutzungsrecht erwerben soll.
Zudem gibt man "dem Beschenkten" seine Registrationsdaten und Seriennummer weiter und kann gar nicht sicherstellen, dass er diese nicht weiterreicht und Unfug treibt.
D.h. im Falle einer Vervielfältigung (was bei FileMaker einfach möglich ist, da es keinen Schutz, sondern nur die Seriennummer gibt) kann der Lizenzinhaber, also nicht "der Beschenkte", sondern der "Schenkende" rechtlich belangt werden.
Um sich dagegen abzusichern müßte "der Schenkende" einen Vertrag aufsetzen. Dieser wäre aber nicht legal, da die normalen (nicht die Aktion) Nutzungsbedingungen das ausschließen.
Somit ist die Aktion eigentlich nur ein Auskoppeln der Nutzungsbedingungen, dass "ein anderer" die Version beliebig benutzen darf.
Kurzum - die Version ist nicht übertragbar und somit nicht „verschenkbar“, wie es beworben wird.
Es ist "nur" eine Aktion
"2 zum Preis von 1". Es ist dennoch ein tolles Angebot, aber in der Form eine Täuschung.
Viele Grüße