Extreme Probleme seit Catalina

[Lindbaerg]

Hallo!
Mein Gerät ist ein MBP 13" early 2019.
Ich habe seit Catalina extreme Probleme :
- Bildschirm friert ein und läßt sich nur durch einen Neustart ( Kaltstart ) wieder in Betrieb nehmen
- Das Touchpad reagiert teilweise nicht, z.B. Rechtsklick zum Markieren von Text o.ä.
- In Chrome beim Abspielen von YouTube Videos kommt kein Ton. Dieser muss, trotz eingestellter Lautstärke auf der Touchbar " angeschubst " werden durch kurzes Bewegen des Lautstärkereglers
- In Fotos kann ich nach Anklicken von 2 Fotos nichts mehr machen, App reagiert nicht

Ich habe auch schon versucht, das MBP komplett neu auf Werkseinstellungen zu setzen mit CMD+ALT+STR+R. Bei der Eingabe des Passwortes für das WLAN wird mir angezeigt, dass dies falsch ist. Ich kenne aber definitiv mein Passwort und habe es etliche Male probiert.

Da ja das Problem oft VOR dem Bildschirm sitzt, möchte ich zunächst einen Anwenderfehler ausschließen.

Etrecheck habe ich durchlaufen lassen:
EtreCheck version: 5.4.4 (5063)

Report generated: 2019-11-11 22:34:47

Download EtreCheck from https://etrecheck.com

Runtime: 1:33

Performance: Excellent

Sandbox: Enabled

Full drive access: Disabled


Problem: Other problem


Major Issues: None


Minor Issues:

These issues do not need immediate attention but they may indicate future problems or opportunities for improvement.


Unsigned files - There are unsigned software files installed. They appear to be legitimate but should be reviewed.

Heavy I/O usage - Your system is under heavy I/O use. This will reduce your performance.

Limited drive access - More information may be available with Full Drive Access.


Hardware Information:

MacBook Pro (13-inch, 2018-2019, Four Thunderbolt 3 ports)

MacBook Pro Model: MacBookPro15,2

1 2,3 GHz Quad-Core Intel Core i5 (i5-8259U) CPU: 4-core

8 GB RAM - Not upgradeable

BANK 0/ChannelA-DIMM0 - 4 GB LPDDR3 2133

BANK 2/ChannelB-DIMM0 - 4 GB LPDDR3 2133

Battery: Health = Normal - Cycle count = 10


Video Information:

Intel Iris Plus Graphics 655 - VRAM: 1536 MB

Color LCD 2880 x 1800


Drives:

disk0 - APPLE SSD AP0256M 251.00 GB (Solid State - TRIM: Yes)

Internal PCI-Express 8.0 GT/s x4 NVM Express

disk0s1 - EFI [EFI] 315 MB

disk0s2 [APFS Container] 250.69 GB

disk1 [APFS Virtual drive] 250.69 GB (Shared by 5 volumes)

disk1s1 - M******************n (APFS) [APFS Virtual drive] (Shared - 101.75 GB used)

disk1s2 - Preboot (APFS) [APFS Preboot] (Shared)

disk1s3 - Recovery (APFS) [Recovery] (Shared)

disk1s4 - VM (APFS) [APFS VM] (Shared - 1.07 GB used)

disk1s5 - Macintosh HD (APFS) (Shared - 10.86 GB used)


Mounted Volumes:

disk1s1 - M******************n [APFS Virtual drive]

250.69 GB (Shared - 101.75 GB used - 136.25 GB free)

APFS

Mount point: /System/Volumes/Data

Encrypted


disk1s4 - VM [APFS VM]

250.69 GB (Shared - 1.07 GB used - 136.25 GB free)

APFS

Mount point: /private/var/vm

Encrypted


disk1s5 - Macintosh HD

250.69 GB (Shared - 10.86 GB used - 136.25 GB free)

APFS

Mount point: /

Encrypted

Read-only: Yes


Network:

Interface en8: iPad

Interface en7: iPhone

Interface en0: Wi-Fi

802.11 a/b/g/n/ac

Interface en6: Bluetooth PAN

Interface bridge0: Thunderbolt Bridge


System Software:

macOS Catalina 10.15.1 (19B88)

Time since boot: Less than an hour


Notifications:

Notifications not available without Full Drive Access.


Security:

Gatekeeper: Enabled

System Integrity Protection: Enabled


Antivirus software: Apple


Unsigned Files:

Launchd: ~/Library/LaunchAgents/com.google.keystone.xpcservice.plist

Executable: ~/Library/Google/GoogleSoftwareUpdate/GoogleSoftwareUpdate.bundle/Contents/Resources/GoogleSoftwareUpdateAgent.app/Contents/MacOS/GoogleSoftwareUpdateAgent -runMode xpchost

Details: Exact match found in the whitelist - probably OK


Launchd: ~/Library/LaunchAgents/com.google.keystone.agent.plist

Executable: ~/Library/Google/GoogleSoftwareUpdate/GoogleSoftwareUpdate.bundle/Contents/Resources/GoogleSoftwareUpdateAgent.app/Contents/MacOS/GoogleSoftwareUpdateAgent -runMode ifneeded

Details: Exact match found in the whitelist - probably OK


System Launch Agents:

[Not Loaded] 16 Apple tasks

[Loaded] 182 Apple tasks

[Running] 112 Apple tasks


System Launch Daemons:

[Not Loaded] 33 Apple tasks

[Loaded] 177 Apple tasks

[Running] 126 Apple tasks


User Launch Agents:

[Loaded] com.google.keystone.agent.plist (? 0 - installed 2019-11-06)

[Loaded] com.google.keystone.xpcservice.plist (? 0 - installed 2019-11-06)


User Login Items:

Google Chrome.app (Google, Inc. - installed 2019-10-30)

(Application - /Applications/Google Chrome.app)


Safari Extensions:

Todoist - App Store (installed 2019-11-11)


Time Machine:

Time Machine information not available without Full Drive Access.

One local snapshot

Oldest local snapshot: 2019-11-11 21:50:32

Last local snapshot: 2019-11-11 21:50:32


Performance:

System Load: 2.01 (1 min ago) 0.63 (5 min ago) 0.24 (15 min ago)

Nominal I/O speed: 18.85 MB/s

File system: 19.46 seconds

Write speed: 1289 MB/s

Read speed: 2966 MB/s


CPU Usage Snapshot:

Type Overall

System 2 %

User 3 %

Idle 95 %


Top Processes Snapshot by CPU:

Process (count) CPU (Source - Location)

Other processes 21.09 % (?)

EtreCheck 12.21 % (App Store)

accountsd 1.13 % (Apple)

Google Chrome 0.86 % (Google, Inc.)

ContactsAccountsService 0.28 % (Apple)


Top Processes Snapshot by Memory:

Process (count) RAM usage (Source - Location)

EtreCheck 545 MB (App Store)

Google Chrome 104 MB (Google, Inc.)

AMPLibraryAgent 56 MB (Apple)

accountsd 52 MB (Apple)

homed 49 MB (Apple)


Top Processes Snapshot by Network Use:

Process Input / Output (Source - Location)

Other processes 338 KB / 1 MB (?)

SystemUIServer 0 B / 64 B (Apple)

mdworker_shared 0 B / 0 B (Apple)

backgroundtaskmanagementagent 0 B / 0 B (Apple)

mediaremoteagent 0 B / 0 B (Apple)


Virtual Memory Information:

Physical RAM: 8 GB


Free RAM: 2.69 GB

Used RAM: 3.47 GB

Cached files: 1.83 GB


Available RAM: 4.53 GB

Swap Used: 0 B


Software Installs (past 30 days):

Install Date Name (Version)

2019-10-19 Mactracker (7.8.2)

2019-10-19 OneDrive (19.152.1013)

2019-10-27 MRTConfigData (1.50)

2019-10-30 XProtectPlistConfigData (2107)

2019-11-11 Battery Monitor (2.4.4)

2019-11-11 Todoist (7.2.1)

2019-11-11 EtreCheck (5.4.4)


Diagnostics Information (past 7 days):

Directory /Library/Logs/DiagnosticReports is not accessible.

Enable Full Drive Access to see more information.


End of report

 

[walfreiheit]

Bitte den Report mit vollem Festplattenzugriff wiederholen. Außerdem bitte in Code-Tags einfügen, nicht einfach rein kopieren.

 

[oneOeight]

wenn die probleme erst seit catalina sind, würde sich ein downgrade anbieten.
vom bericht her hast du ja kaum sachen installiert.

 

[Lindbaerg]

Bitte den Report mit vollem Festplattenzugriff wiederholen. Außerdem bitte in Code-Tags einfügen, nicht einfach rein kopieren.

Mach ich , wußte ich nicht, sorry!

 

[Lindbaerg]

wenn die probleme erst seit catalina sind, würde sich ein downgrade anbieten.
vom bericht her hast du ja kaum sachen installiert.

Ja, ich wollte ja auch eine Neuinstallation durchführen. Jedoch kann ich nach Aufforderung der Eingabe des WLAN-Passwortes dieses scheinbar nicht korrekt eingeben. Das Passwort ist definitiv richtig, aber es wird mir immer nach Eingabe ein " Ruckeln " angezeigt, so dass das PW nicht angenommen wird.

 

[Dennis1902]

Ich musste bei erstinstallation für die zahlen meines wlan Passworts die Shift Taste gedrückt halten , nur dann wurde es als korrekt angezeigt . Warum auch immer.

 

[oneOeight]

Ja, ich wollte ja auch eine Neuinstallation durchführen. Jedoch kann ich nach Aufforderung der Eingabe des WLAN-Passwortes dieses scheinbar nicht korrekt eingeben. Das Passwort ist definitiv richtig, aber es wird mir immer nach Eingabe ein " Ruckeln " angezeigt, so dass das PW nicht angenommen wird.

eventuell steht die tastatur auf englisch, da sind einige zeichen an anderer stelle.
müsste aber auch oben rechts in der ecke angezeigt werden.
wenn alles nicht klappt, dann eben mal kurz unbürokratisch am router das WLAN ohne passwort schalten, später aber nicht vergessen wieder die verschlüsselung einzuschalten, wenn man sensible daten eingeben muss.

 

[ERNIE_ms]

Auf die Einstellung auf US-Tastatur würde ich auch tippen.

 

[Andreas2802]

Bei der Neuinstallation ist die Tastatur auf englisch eingestellt. Man tut ja dann beim einrichten die deutsche Tastatur auswählen.
Tippe auch das das der Fehler des WLAN ist

 

[Lindbaerg]

Nun erscheint beim Versuch, in den Modus der Wiederherstellung zu gelangen, folgendes:

 

[walfreiheit]

Wiederherstellung bitte über Kabel. WLAN ist meist blöd.

 

[lisanet]

Dein MBP hat den T2 Chip. Der hat u.a. Die Funktion, dass man damit das Booten von der xternen Medien verhindern kann. Das ist meines Wissens üblicherweise so aktiviert. Um nun etwas neu zu installieren oder wiederherzustellen musst du erst diese Sicherheitsvorkehrungen deaktivieren. Das geht über die Recovery bzw. Internet-Recovery mit dem Menuounkt Sicherheitseinstellungen oder so ähnlich. (Kann gerade nicht nachsehen, da ich das MBA nicht da habe)

Mach das mal, dann sollte das mit dem Error 1008f nicht mehr kommen.

 

[Lindbaerg]

@lisanet : Wo finde ich diesen Menüpunkt genau? So gut kenne ich mich ja nicht aus. Während ich im Festplattendienstprogramm suche, schmiert mir das Gerät immer wieder ab und ich muss es per Hardreset neu starten

https://support.apple.com/de-de/HT208330
Gerade gefunden

 

[Andreas2802]

Wiederherstellung bitte über Kabel. WLAN ist meist blöd.

hat der überhaupt noch einen Netzwerkanschluß ?

 

[walfreiheit]

hat der überhaupt noch einen Netzwerkanschluß ?

Via Adapter ja. Meines Erachtens Pflichtzubehör.

 

[ERNIE_ms]

Via Adapter ja. Meines Erachtens Pflichtzubehör.

Für nur unwesentlich mehr gibt es auch schon zukunftsfähige 2,5GBE.
Etwas günstigere Adapter tun es aber auch.

 

[Lindbaerg]

Etwas günstigere Adapter tun es aber auch.

Danke, den habe ich mir mal bestellt.

 

[walfreiheit]

War ja nur ein Beispiel.

 

[Lindbaerg]

Ich habe nun alles so durchgeführt, wie von Euch vorgeschlagen, incl Ethernetadapter. Aber es kommt kein Zurücksetzen auf Werkseinstellungen/ Auslieferungszustand, sondern wieder die Error-Meldung.
Hat vielleicht noch jemand eine Idee?

 

[Pinky69]

dann würde ich da nicht mehr lange rummachen und das Teil zum Apple-Support bringen.