Kann ich so nicht nicht unterschreiben. Ein einziger Saftladen. Ich beschreibe mein Problem mit den Akku-Laufzeiten meines neuen Macbooks und bitte darum, dass das Gerät mal getestet werden könnte. Komme einige Tage später wieder und sie bestätigen mir die geringe Akkulaufzeit, aber es sei im "Toleranzbereich". Klar, eine Abweichung von 25% ist im Toleranzbereich. Wohl die iPhones zerschreddert und inhaliert oder wie kommt man auf solche Aussagen?
Dann wollten die mich auch noch für dumm verkaufen. Denn die Tage mein Bruder ein baugleiches Gerät gekauft welches im selben von mir durchgeführten Test deutlich länger hält.
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Ich: "Hi, das Macbook Pro von meinem Bruder läuft fast 9 Stunden durch und ist baugleich, meines läuft nur knapp über 6, wie Ihr selbst festgestellt habt."
Antwort: "Das Macbook mag zwar baugleich sein, hat aber intern andere Komponenten. Verstehe das bitte."
Ich: "Es ist baugleich. Es besitzt die gleiche Ausstattung."
Antwort: "Ja, aber es sind andere Komponenten."
Ich: "Wenn in meiner gekauften 1l-Wasserflasche tatsächlich nur 0,75l enthalten sind ... Muss ich weitermachen, du verstehst?"
Antwort: "Ich habe dir das jetzt schon mehrfach gesagt, es sind andere Komponenten."
Ich: "Dass es Fertigungstoleranzen gibt ist mir bewusst, aber ihr bezeichnet euch als Premiumhersteller und nehmt auch entsprechende Premiumpreise."
Antwort: "Ich kann dich gut verstehen, aber es sind andere Komponenten
faint
und es liegt im Toleranzbereich."
Ich: "Wie lösen wir die Situation jetzt am besten? Bei 'Bis zu 8 Stunden' sind mir knapp über 6 Stunden für ein 2000 Euro - Gerät zu wenig."
Antwort: "Also wir lösen jetzt gar nichts, da ich zum nächsten Kunden muss. Sorry. Alles Gute, (Mein Name)."
Dann ist er einfach gegangen und hat mich sitzen lassen.
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