Epson nicht gerüstet für Mac OS X

[mindy]

Vor etwa 2 Wochen wollte ich meinen Epson Scanner (GT-9600) mit meinem neuen Mac nutzen. Auf OS 9 gab es keine Probleme. Für OS X musste nun einen neuer Treiber her. Laut Download-Center von Epson kein Problem. Der downgeloadete Treiber funktionierte aber nicht.
Im Online-Support wurde mir dann von Epson mitgeteilt, dass ein Treiber nur für OS X 10.2 (!) zur Verfügung steht. Und das, wo demnächst bereits OS X 10.4 auf den Markt kommt. Auf die Frage, ob in naher Zukunft mit einem neuen Treiber zu rechnen ist, gabs keine Antwort. Toller Kundenservice!!

Fazit: Den Epson GT-9600 kann ich vergessen und muss mir einen neuen, Mac-tauglichen Scanner zulegen. Das wird aber bestimmt kein Epson-Gerät mehr sein. Ich kann nur jedem Mac-User empfehlen, sich den Kauf eines Epson-Geräts genau zu überlegen.

 

[tridion]

Hallo mindy,
ich habe den Epson 4990 - und der arbeitet problemlos mit OS 10.3 zusammen.
Grüße, tridion

 

[Godzilla]

Ich glaube, man sollte grundsätzlich Hersteller mit schlechtem Service meiden. Zumindest solange, wie man die Wahl hat.

 

[Desi]

Dem kann ich nur zustimmen - für einen einfachen Tintenstrahldrucker - aussen auf der Verpackung war OSX 10.3... als mögliches Betriebssystem aufgelistet. In der Beschreibung: ... unsterstützt kein OS X, man könne es trozdem versuchen (so sinngemäß viel Glück...).
Support: wieso kaufen Sie sich auch 'nen Mac... (ich: wieso kauf ich mir auch 'nen Epson...), Mit dem aktuellen Treiber von der Seite heruntergeladen ging es dann.

 

[MrFX]

Moin!

Hm..., ich kann mir jetzt aber auch nicht vorstellen, wieso ein 10.2-Treiber nicht mit 10.3 funktioniert....

MfG
MrFX

 

[jesche]

Ja das ist schon ärgerlich. Ich für meinen Teil habe keine Probleme mit meinen Epson Scannern, sind allerdings auch die, aus der Perfection Reihe und recht aktuell. Den GT-9600 kenne ich nicht.

Aber mit dem schlechten Service kenne ich, seit z.B. von Vigor kein Support mehr gibt für das ISDN Vigor 128 - Modell (nur bis OS 10.2). Konsequenz: neue Firma, neues Produkt - in der Hoffnung, das es mit dem neuen Produkt anders ist.... hmmm