Hallo, ich habe bei eBay etwas verkauft und dafür 3,79€ für Versand angegeben. Nun hat sich der Käufer an mich gesendet und gefordert, dass ich ihm den zu viel gezahlten Versandpreis in Höhe von 2,14€ zurückzahlen. Er meinte, ich hätte nämlich für Porto und Umschlag insgesamt lediglich 1,64€ gezahlt.
Nun habe ich diesen Versandpreis nicht den Versandpreis nicht selbst ausgewählt, sondern die Empfehlung von eBay für diese Art von Artikeln übernommen. Das habe ich auch dem Verkäufer schriftlich mitgeteilt, nun hat er mir eine Rücknahme-Anfrage geschickt, die ich entweder annehmen kann oder, das wären die beiden anderen Optionen, eine komplette Rückerstattung bzw. Teilrückerstattung vornehmen kann.
Wie seht ihr das? Natürlich wäre es das schnellste, ihm den Betrag einfach zurückzuerstatten, meiner Meinung nach gibt es da aber keinen Grund dazu, denn ich habe ja nicht absichtlich einen völlig überhöhten Versandpreis genommen sondern die Empfehlung von eBay übernommen.
Nun habe ich diesen Versandpreis nicht den Versandpreis nicht selbst ausgewählt, sondern die Empfehlung von eBay für diese Art von Artikeln übernommen. Das habe ich auch dem Verkäufer schriftlich mitgeteilt, nun hat er mir eine Rücknahme-Anfrage geschickt, die ich entweder annehmen kann oder, das wären die beiden anderen Optionen, eine komplette Rückerstattung bzw. Teilrückerstattung vornehmen kann.
Wie seht ihr das? Natürlich wäre es das schnellste, ihm den Betrag einfach zurückzuerstatten, meiner Meinung nach gibt es da aber keinen Grund dazu, denn ich habe ja nicht absichtlich einen völlig überhöhten Versandpreis genommen sondern die Empfehlung von eBay übernommen.