FliegerHorst
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Hallo,
dies richtet sich eher an Nutzer von DocWallet.
In der E-Mail zum Support-Ende wird zu folgendem Vorgehen geraten:
Was Sie konkret tun müssen:
1. Legen Sie alle Ihre Inhalte – Dokumente, Bilder und Dateien – aus DocWallet an einem sicheren Speicherort ab.
2. Löschen Sie die Dateien aus Ihrem DocWallet-Safe.
3. Synchronisieren Sie dann bitte einmal den Dokumentenbestand.
4. Löschen Sie anschließend Ihre verbundenen Geräte unter Menü > Geräte.
5. Löschen Sie Ihren Account unter
a. iOS: Menü > Einstellungen oder
b. Windows: Einstellungen > Nutzer.
Damit haben Sie alle Daten von DocWallet entfernt und Ihren Account gelöscht.
Das Problem welches ich gerade feststelle: Alle pdf Dateien, die man nachträglich durch hinzufügen von einzelnen Seiten aktualisierten hat, wurden nur in ihrer „Ur-Version“ exportiert. Die neu hinzugefügten Seiten fehlen.
Kann dies an der Speicherstruktur von „Vorschau“ liegen oder steuern hier gerade jede Menge Nutzer auf einen Datenverlust zu?
Viele Grüße
Horst
dies richtet sich eher an Nutzer von DocWallet.
In der E-Mail zum Support-Ende wird zu folgendem Vorgehen geraten:
Was Sie konkret tun müssen:
1. Legen Sie alle Ihre Inhalte – Dokumente, Bilder und Dateien – aus DocWallet an einem sicheren Speicherort ab.
2. Löschen Sie die Dateien aus Ihrem DocWallet-Safe.
3. Synchronisieren Sie dann bitte einmal den Dokumentenbestand.
4. Löschen Sie anschließend Ihre verbundenen Geräte unter Menü > Geräte.
5. Löschen Sie Ihren Account unter
a. iOS: Menü > Einstellungen oder
b. Windows: Einstellungen > Nutzer.
Damit haben Sie alle Daten von DocWallet entfernt und Ihren Account gelöscht.
Das Problem welches ich gerade feststelle: Alle pdf Dateien, die man nachträglich durch hinzufügen von einzelnen Seiten aktualisierten hat, wurden nur in ihrer „Ur-Version“ exportiert. Die neu hinzugefügten Seiten fehlen.
Kann dies an der Speicherstruktur von „Vorschau“ liegen oder steuern hier gerade jede Menge Nutzer auf einen Datenverlust zu?
Viele Grüße
Horst