Bei nur einem User stürzen FireFox und Office Programme ab

[mcmatzehh]

Moin,
ich weiß nicht in welches Forum es passen kann und konnte durch Suche auch noch nichts ähnliches finden.
Bei dem MacBook meiner Schwester stürzt bei einem User der FireFox sofort nach dem Aufruf ab, selbst im abgesicherten Modus.
Zusätzlich stürzen jetzt wohl auch noch Excel, Word und PowerPoint ab.
Wenn man sich mit dem User meines Schwagers anmeldet, dann funktioniert alles.

Ich habe versucht Firefox erst komplett zu löschen und dann neu zu installieren, ändert aber nicht.
Hatte überlegt, ob es irgendwelche temporären Dateien sein können, finde aber nicht, wo die stecken könnten.

Bin über jeden Denkanstoß dankbar

Gruß,
Matze

 

[rembremerdinger]

Da ist was bei dem User Schwester was zerschossen. Man könnte versuchen das macOS bei ihr nochmals einfach drüber zu bügeln. Ob es was hilft wird man dann sehen.
Es wird dabei nichts gelöscht oder verändert.

 

[SirVikon]

Einfach einen neuen Benutzer für die Schwester anlegen.

 

[mcmatzehh]

Hi rembremerdinger,

wie kann ich denn das macOS nochmals drüber bügeln? Bin irgendwie mehr in der Windows&Linux Welt zuhause, auch wenn ich selbst ein MacBook habe.

Danke,
Matze

 

[rembremerdinger]

Du kannst dir das Installimage im Appstore laden.
Schau dir die Screenshots an.

 

[rembremerdinger]

Screenshots

 

[electricdawn]

Ich wuerde auch einen neuen Benutzer anlegen. Oder versuchen die Voreinstellungen von Firefox zu loeschen. Drueberbuegeln von MacOS wird da absolut nichts bringen, IMHO.

 

[mcmatzehh]

Und wie würdest Du die Voreinstellungen löschen? Das war ja auch mein 1.Plan, weiß nur nicht wie?
Will mir den Rechner nachher nochmal vornehmen.

 

[rembremerdinger]

https://support.mozilla.org/de/kb/Benutzereinstellungen-zuruecksetzen
So wie im Link beschrieben