AppleTV-App lädt Film nicht

[Herr_Rossi]

Moin,

ich habe einen Film in der TV-App auf dem Mac (Catalina 10.15.1) gekauft und möchte ihn mir auf den Rechner laden. Nun ist aber das Download Symbol ausgegraut. Bei allen anderen gekauften Filmen ist dies problemlos möglich und der Download startet.

Hat irgendwer eine Idee woran das liegen kann bzw. was man tun kann?

LG, Herr_Rossi

 

[KOJOTE]

Ideen...

• Prüfe mal den Systemstatus:
  https://www.apple.com/de/support/systemstatus/

• Prüfe ob es sich am iPhone oder iPad sich genauso verhält
• Ist der Film evtl. nur vorbestellt?
• Der Film wurde bereits gekauft
• Hast du gerade mehrere Filme auf einmal gekauft? Dann kann das lt. Apple passieren, aber dir wäre auch ein entsprechender Hinweis gezeigt worden
• Noch mal versuchen

 

[Herr_Rossi]

Danke,

am iPad funktionierte es problemlos, am Mac bisher immer noch nicht.
Der Film ist bereits gekauft, ich habe nur einen gekauft.
Ich versuche es seit gestern immer wieder.

Das lustige ist ja, dass ich alle anderen Filme, die ich in den letzten Jahren gekauft habe, alle einfach downloaden kann, nur den nicht. Am iPad/iPhone ist es, wie gesagt, kein Problem.

 

[KOJOTE]

Aus welcher Bibliothek auf ATV+ hast du den Film gekauft?
Kannst du den Film als Stream anschauen?
Das MBP ist vermutlich im WLAN. Probier doch mal per LAN. Allerdings klappt es ja am iPad auch...Hm...
Gleichzeitige Downloads verboten und irgendwas lädt noch?
Neustart am Mac.

 

[Herr_Rossi]

So, habe es gelöst. Ich habe den Film einmal komplett aus meiner Mediathek gelöscht und dann aus meinen Einkäufen wiederhergestellt. Jetzt lädt er den herunter.
Streamen konnte ich ihn auch nicht. Die Frage mit der Bibliothek habe ich nicht wirklich verstanden. Ich habe in der TV-App auf dem Mac nach dem Film gesucht und ihn gekauft.

Anyway, es funktioniert jetzt ja. Jetzt muss der nur noch per HDMI auf dem Fernseher laufen. Da hatte ich auch schonmal Probleme, das war aber ein Defekt im USB-C Adapter, bei dem dann HDCP nicht mehr funktionierte. Die Dinger sind auch manchmal zickig...


Vielen Dank für deine Hilfe.