Hallo zusammen,
ich überlege von meinem iPhone 7 auf das iPhone 14 Pro umzusteigen. Das iPhone 7 war bisher über die Telekom/chubb/servicebyphone versichert und da ich mein Handy ohne jeglichen Schutz verwenden möchte wird eine Versicherung für ein 1.299 Euro teures Gerät auf jeden Fall nötig sein.
Da die Qualität der Austauschgeräte katastrophal war (3 Versicherungsfälle - 7 Handys, da Aktivierung nicht möglich, Kamera defekt, Display gelbstichig, Home-Button übersensibel) kommt diese Variante nicht mehr in Frage und es wird auf AppleCare+ hinauslaufen.
Dazu hätte ich ein paar Fragen:
Wenn ich den günstigeren 2-Jahre Schutz wähle kann ich diesen nach Ablauf der 2 Jahre nicht mehr verlängern. Wähle ich den monatlichen Schutz bis zur Kündigung, dann läuft dieser unbegrenzt. Korrekt?
Häufigste Beschädigung werden vermutlich Brüche von Display/Rückseite sein. Diese werden für 29 Euro Selbstbehalt repariert und das Gerät wird nicht getauscht. Korrekt?
Ein Tausch des Geräts ist auch in diesem Fall möglich, da man selbst die Möglichkeit hat eine Reparatur als "andere unabsichtliche Beschädigung" einzustufen, sofern man bereit ist 99 Euro Selbstbehalt zu zahlen. Korrekt?
Danke für euer Feedback!
ich überlege von meinem iPhone 7 auf das iPhone 14 Pro umzusteigen. Das iPhone 7 war bisher über die Telekom/chubb/servicebyphone versichert und da ich mein Handy ohne jeglichen Schutz verwenden möchte wird eine Versicherung für ein 1.299 Euro teures Gerät auf jeden Fall nötig sein.
Da die Qualität der Austauschgeräte katastrophal war (3 Versicherungsfälle - 7 Handys, da Aktivierung nicht möglich, Kamera defekt, Display gelbstichig, Home-Button übersensibel) kommt diese Variante nicht mehr in Frage und es wird auf AppleCare+ hinauslaufen.
Dazu hätte ich ein paar Fragen:
Wenn ich den günstigeren 2-Jahre Schutz wähle kann ich diesen nach Ablauf der 2 Jahre nicht mehr verlängern. Wähle ich den monatlichen Schutz bis zur Kündigung, dann läuft dieser unbegrenzt. Korrekt?
Häufigste Beschädigung werden vermutlich Brüche von Display/Rückseite sein. Diese werden für 29 Euro Selbstbehalt repariert und das Gerät wird nicht getauscht. Korrekt?
Ein Tausch des Geräts ist auch in diesem Fall möglich, da man selbst die Möglichkeit hat eine Reparatur als "andere unabsichtliche Beschädigung" einzustufen, sofern man bereit ist 99 Euro Selbstbehalt zu zahlen. Korrekt?
Passiert das in der Praxis bei den regulären Farben tatsächlich? Oder ist das eher ein Hintertürchen, falls mal tatsächlich ein limitiertes Produkt nicht mehr verfügbar sein sollte, z.B. (PRODUCT)RED Geräte?4.1.2
Alle im Rahmen dieser Police bereitgestellten Ersatzgeräte besitzen mindestens den gleichen oder einen im Wesentlichen ähnlichen Funktionsumfang (z. B. ein anderes Modell mit gleichem Funktionsumfang oder das gleiche Modell in einer anderen Farbe) wie das versicherte Originalprodukt (gemäß den geltenden Verbraucher-Software-Updates).
Was versteht Apple unter "allen erforderlichen Vorsichtsmaßnahmen"? Das Handy wird Kratzer am Rahmen und auf Vorder/Rückseite bekommen und das ist für mich akzeptabel. Apple wird daraus aber schlussfolgern können, dass das Handy ohne Hülle und Displayschutzfolie verwendet wurde. Führt das zum Ausschluss der Ansprüche wenn das Display bricht oder das Gerät anderweitig beschädigt wird? Damit wäre für mich ein iPhone als zukünftiges Gerät komplett aus dem Rennen.6.2.4.
Ihre Sorgfaltspflicht. Sie müssen alle erforderlichen Vorsichtsmaßnahmen treffen, um das versicherte Produkt vor einem Versicherten Ereignis zu schützen; Sie müssen außerdem das versicherte Produkt gemäß seinen Anweisungen nutzen und warten.
Danke für euer Feedback!