Apple Lieferung nicht vollständig

[Jim-Bim]

Ich habe eine Apple Watch Ultra am Mo. direkt bei Apple bestellt.
Am Dienstag ist das Päckchen angetroffen ABER es war nur das Armand drin.
es folgten weiter Anrufe beim Support. Ich habe alle Fotos geschickt, bei der Polizei Anzeige gemacht.
Päckchen war ohne (für mich) sichtliche Beschädigungen.
Laut Polizei und DHL hat das Päckchen immer von a bis z die gleiche Gewicht gehabt.
bitten um Hilfe.

 

[schatzfinder]

Wie sollen wir Dir helfen? Spendenaktion?

 

[Siebenstern]

Den Schatzfinder darfst Du nicht ernst nehmen. Der gefällt sich mit solchen Sprüchen.

 

[Günther J]

Den Schatzfinder darfst Du nicht ernst nehmen.

Er hat aber Recht, oder? Denn ansonsten hättest du ja etwas konstruktives beigetragen in deinem Beitrag, gelle?

 

[Siebenstern]

Er hat aber Recht, oder? Denn ansonsten hättest du ja etwas konstruktives beigetragen in deinem Beitrag, gelle?

Und wo ist Dein konstruktiver Beitrag ????? BlaBlaBla

 

[Jim-Bim]

Hallo in derRunde.
Diejenigen, die nichts zu sagen haben, sollen Selbstgespräche führen.
Aber wer was ähnliches schon erlebt hat oder was davon gehört, bitte teilen.
vielen dank

 

[Gravmac]

Was hat der Apple Support gesagt? Seriennummer steht auch auf der Verpackung, du bist Eigentümer, kann und darf? Apple sehen ob die Uhr benutzt wurde ggf. sperren und eine neue zuschicken?
Nicht zufrieden -> Verbraucherschutzorganisation mit allen relevanten Informationen melden
mit Kreditkarte oder Paypal bezahlt? -> ggf. Käuferschutz vorhanden?

 

[Jim-Bim]

Gekauft direkt bei Apple. gezahlt wie üblich - Kreditkarte. Alles mit Apple ID.
Paket angekommen ohne äußerliche Schäden. Persönlich entgegen genommen.
Bei auspacken die Überraschung - die Uhr fehlt.
Für Apple ist mit Lieferung abgeschlossen.
Für DHL ist das gleiche.
Und jetzt stehe ich da und bin der Blöde von allen.
Laut Telefonat mit Rechtsschutzversicherung ist bei weitem nicht Einzelfall.
Bitte teilt mit eure Erfahrungen. viellöeicht kommen wir dann weiter.
danke

 

[CycoDAB]

Wenn das Paket durchgängig das gleiche Gewicht gehabt hat, muss es ja um x Gramm leichter als ein Paket mit Uhr gewesen sein. Dann bist Du doch eigentlich auf der sicheren Seite.

 

[Jim-Bim]

Leider bis zu letze Station von der Zustellung war alles gleich vom Gewicht. (angeblich?)
bin absolut ratlos.

 

[Difool]

Rein logisch nachvollzogen, wenn das Gewicht im Transport immer gleich geblieben sein soll,
ist die Verpackungs-Logistik des Versenders vor dem Transport „un-koscher“, imo.

 

[MacKaz]

Ich habe alle Fotos geschickt, bei der Polizei Anzeige gemacht.

Was hat die Polizei gesagt oder geraten?

Laut Telefonat mit Rechtsschutzversicherung ist bei weitem nicht Einzelfall.

Haben Sie sich auf die Feststellung beschränkt, oder Dir auch eine Einschätzung oder Deckungszusage gegeben?

Gekauft direkt bei Apple. gezahlt wie üblich - Kreditkarte.

Die Frage von Gravmac ist damit nicht beantwortet, es ging darum, ob Du eine Karte mit Käuferschutz hast.

Bitte teilt mit eure Erfahrungen. viellöeicht kommen wir dann weiter.

Das schätze ich eher nicht so ein.

 

[schatzfinder]

Bitte teilt mit eure Erfahrungen. viellöeicht kommen wir dann weiter.

Auf jeden Fall! Bei Rechtsstreitigkeiten mit bereits erfolgter Anzeige und Stellungnahme des Beschuldigten ist ein Internetforum von Computernutzern einer amerikanischen Computermarke definitiv der richtige Anlaufpunkt!

 

[Bubo bubo]

Interessant wäre es doch zu wissen wie schwer so eine von Apple versendete Apple Watch vollständig wiegt.
Und wenn dann die Eingangssendung schon leichter war, so sollte es doch klar sein wo der Fehler liegt.

Ich vermute aber mal, das die Watch vollständig versandt wurde und dann gleich am ersten Hoop "Profis" daran waren um die Watch aus dem Karton zu holen.

 

[Jim-Bim]

Hallo in der Runde,

zuerst zu Schatzfinder. Suche dir ein Job und kaufe ein Papagei.
Dann hast du Beschäftigung und belästigst andere Leute nicht mit nutzlosen Kommentaren.

Käuferschutz? Bank KK. habe noch nicht angefragt.
Das Paket wurde an zwei Umladestationen von DHL in DE gewogen und ist gleich.
Das Paket die ich aufgemacht habe (inkl. alle Abrissbänder) wiegt aber weniger.
War in meinen Augen ohne sichtliche Schäden.
Ist nicht der Einzelfall. Kommt bei Amazon öfter vor. Habe in verschiedne Foren gefunden.
betrifft hauptsächlich kleine Pakete von grossen Firmen.

für jeden Hinweis werde ich sehr dankbar.

 

[Hotze]

Ich habe eine Apple Watch Ultra am Mo. direkt bei Apple bestellt.

Gekauft direkt bei Apple. gezahlt wie üblich - Kreditkarte. Alles mit Apple ID.

Ist nicht der Einzelfall. Kommt bei Amazon öfter vor. Habe in verschiedne Foren gefunden.

Du hast es aber bei Apple bestellt, dann hat Amazon nichts damit zu tun.
Amazon hat eigene Probleme mit ihrem Lieferdienst.
Der Versand bei Apple läuft in deinem Fall über DHL und da ist es abhanden gekommen.
Die Pakete werden abgezweigt, geöffnet und neu verpackt. Die sind mittlerweile Professionell aufgestellt.
Das Gewicht des Paketes sagt nichts aus.

Was man machen kann? Anwalt nehmen, Eidesstattliche Erklärung abgeben und abwarten......