App-Store funktioniert nicht (alles grau)

Merisetechre

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Ich hoffe dies ist die Richtige Kategorie.
Ein Freund hat Mavericks. Seit Tagen funktioniert der App-Store aber nicht. Alle Symbole sind Grau und wenn er auf eines klickt sieht er im Feld darunter nix.
Interessanter Weise werden automatisch Updates installiert. Auch wurde Pages installiert, ohne dass er etwas dazu gemacht hat.
Danke im Voraus
 

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