Liebe Community,
ich hoffe hier etwas Hilfe zu finden, der Microsoft-Kundenservice konnte mir leider nicht weiterhelfen.
Ich benutze das Office 365 Paket mit Word 2011 für meine Mac. Gestern habe ich den ganzen Tag an meinem Dokument gearbeitet (meines Wissens auch ein paar Mal gespeichert, da bin ich mir aber leider nicht sicher). Abends ist mein Mac wegen eines leeren Akkus ausgegangen, ich war aber relativ entspannt, weil ich bislang immer mit Google Drive gearbeitet habe und da ist die Speicherung unkompliziert.
Als ich den Mac heute startete bot mir Word auch ein wiederhergestelltes Dok an, jedoch bat er mich die Bearbeitung des Dokuments zu aktivieren. Gesagt, getan - leider hat sich das Programm dann komplett aufgehangen, ist abgestürzt (inklusive Fehlerbericht). Daraufhin habe ich das Dokument direkt geöffnet (nicht durch Word, sondern im Ordner) und alle Änderungen (mindestens des gestrigen Tages) waren weg.
Gibt es irgendeine Möglichkeit alte Versionen wiederherzustellen oder auf die Sicherungskopien zuzugreifen? Ich bin leider das Arbeiten mit Word nur am Windows gewöhnt und etwas überfordert mit der Handhabung am Mac.
Ein "Nein, das geht nicht" würde mir auch schon helfen. Wenngleich ich in diesem Fall etwas schockiert bin von der Leistung eines Bezahlproduktes wie Office
Vielen Dank,
Laura
ich hoffe hier etwas Hilfe zu finden, der Microsoft-Kundenservice konnte mir leider nicht weiterhelfen.
Ich benutze das Office 365 Paket mit Word 2011 für meine Mac. Gestern habe ich den ganzen Tag an meinem Dokument gearbeitet (meines Wissens auch ein paar Mal gespeichert, da bin ich mir aber leider nicht sicher). Abends ist mein Mac wegen eines leeren Akkus ausgegangen, ich war aber relativ entspannt, weil ich bislang immer mit Google Drive gearbeitet habe und da ist die Speicherung unkompliziert.
Als ich den Mac heute startete bot mir Word auch ein wiederhergestelltes Dok an, jedoch bat er mich die Bearbeitung des Dokuments zu aktivieren. Gesagt, getan - leider hat sich das Programm dann komplett aufgehangen, ist abgestürzt (inklusive Fehlerbericht). Daraufhin habe ich das Dokument direkt geöffnet (nicht durch Word, sondern im Ordner) und alle Änderungen (mindestens des gestrigen Tages) waren weg.
Gibt es irgendeine Möglichkeit alte Versionen wiederherzustellen oder auf die Sicherungskopien zuzugreifen? Ich bin leider das Arbeiten mit Word nur am Windows gewöhnt und etwas überfordert mit der Handhabung am Mac.
Ein "Nein, das geht nicht" würde mir auch schon helfen. Wenngleich ich in diesem Fall etwas schockiert bin von der Leistung eines Bezahlproduktes wie Office
Vielen Dank,
Laura