Timmi//Hawaii
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liebe gemeinde,
vor neun monaten hab ich meinen ipod dirket bei apple in irland gekauft. mittlerweile ist die unterseite des guten stücks auf einer seite nach aussen verbogen (ich glaube der akku war mal zu heiss?),ausserdem hat sich die ummantelung des kopfhörerkabels an der verzweigung gelöst und präsentiert nun 1cm draht, der nicht besonders robust aussieht.
ein garantiefall also.
meine fragen:
an wen wende ich mich zum umtausch?
wie lange dauert der umtausch?
und interpretiert apple solche schäden als verschleiss und ersetzt sie am ende gar nicht?
danke für eure hilfe!
timmi
vor neun monaten hab ich meinen ipod dirket bei apple in irland gekauft. mittlerweile ist die unterseite des guten stücks auf einer seite nach aussen verbogen (ich glaube der akku war mal zu heiss?),ausserdem hat sich die ummantelung des kopfhörerkabels an der verzweigung gelöst und präsentiert nun 1cm draht, der nicht besonders robust aussieht.
ein garantiefall also.
meine fragen:
an wen wende ich mich zum umtausch?
wie lange dauert der umtausch?
und interpretiert apple solche schäden als verschleiss und ersetzt sie am ende gar nicht?
danke für eure hilfe!
timmi