Videos werden nicht mehr abgespielt

[ahoy magma]

Mein Chef klagt darüber, dass er nach dem Update auf ITunes 12.3.2.35 auf seinem Macbook mit Yosemite (OSX 10.10.5) keine Videos mehr abspielen kann. Er sieht nur ein schwarzes Fenster.
Kennt jemand eine Lösung des Problems?

 

[noodyn]

Dein Chef hat ein Problem und du läufst damit los? Der Beruf des Butlers hat eben nie ausgedient.
Sind die Videos in iTunes gekauft oder irgendwas eigenes? Evtl. fehlen Codecs.

 

[Schiffversenker]

Was für ein Dateiformat haben die Videos? Handelt es sich um Videos, die vorher abgespielt werden konnten? Lassen sie sich weiterhin (?) im Finder per QuickLook abspielen?
Manövrieren zu den Videos: in iTunes markieren und dann cmd-shift-R, es öffnet sich das passende Finderfenster. QuickLook: im Finder markieren und Leertaste drücken.