Ich hänge mich hier auch mal an. Wir haben im Haushalt mehrere Apple TV verschiedener Generationen (HD, 4K). Alle Geräte mit aktuellem tvOS, alle Apps aktuell. Zurücksetzen, neu starten usw. - alles mal probiert. Angeschlossen sind die Geräte auch unterschiedlich: Ethernet, WLAN, Ethernet über Repeater. Die Internetleitung ist schnell genug, die Kabel neu, die Fritzbox aktuell. Eigentlich komplett ausreichende Voraussetzungen.
Was aber bei allen Geräten gleich ist: Probleme mit der Prime App! Was "früher" problemlos und fehlerfrei lief (ich wechselte damals wegen der üblen App von Lionsgate zum gleichnamigen Prime-Channel), läuft seit Monaten nicht mehr rund. Es gibt Tage, da kommt gefühlt alle 15 Minuten ein Ladekringel, ständig wechselt die Auflösung von Matschbild zu 4K und wieder zurück. Manchmal scheint es wieder gut zu klappen - nur um Stunden oder Tage später wieder zu "ruckeln". Besonders krass ist es aktuell bei Sendungen gebuchter Channels. Dort treten die Probleme hier noch häufiger auf.
Da ich ähnliche Effekte auch während einer Reise in Hotels und Pensionen hatte, schließe ich mal unser Heimnetz als Ursache aus. Auch die unterschiedlichen Geräte und vor allem die Tatsache, dass hier jeder andere Dienst (und wir nutzen viele!) völlig fehlerfrei, ruckelfrei, nachladefrei und in dauerhaft bester Auflösung auf dem Apple TVs läuft, deuten für mich auf ein irgendwie geartetes Problem mit amazon hin. Ich schaue mir daher öfter mal die Sendungen auf dem noch vorhandenen alten Fire TV-Stick an - ohne irgendwelche Probleme. Ein Schelm, wer Böses dabei denkt - vielleicht amazon ja genau das erreichen... ;-)