Zunächst mal, willkommen bei MacUser!
Versuch mal, im Systemordner die Word-plist-Datei zu löschen (vorher sichern) und dann Word neu zu starten. Die plist-Dateien enthalten Grundinformationen/Konfigurationseinstellungen zu den jeweiligen Programmen und werden - falls nicht vorhanden - beim Programmstart neu angelegt. Gerade die Office-plist-Dateien sind gerne mal "zerschossen" und für so manche Disfunktion bei den M$-Anwendungen verantwortlich.