Neue PB 15'': Lieferschwierigkeiten?

Re: Loblied

Original geschrieben von morten
DANKE APPLE!clap

ich habe mit meinem 15zoll richtig glück bzw. auch pech gehabt. Deshalb möchte ich auf diesem wege den apple reparatur service loben!
dies kommt vielleicht etwas früh, da ich das gerät erst morgen abholen kann, aber trotzdem bin ich echt tierisch froh über Apples Kulanz.

zum punkt: neben den mängeln seitens apple (white-spots,verschluss, superdrive problem:) war mein geliebtes powerbook nämlich runtergefallen! Ja ihr lest richtig...eine echte Horrorstory...das Display war nun völlig schief und das gehäuse an einer ecke eingedrückt und auch stark verzogen.kopfkratz

Das alles passierte natürlich genau zwischen ausgemachter rückgabe am freitag (wäre dann ein doa, defect on arrival gewesen) und der tatsächlichen rückgabe montags.:confused:

Der mail an mich von meinem händler entnehme ich nun:
neues display
neues gehäuse
neues superdrive
banana

und das allerbeste: Kulanzcake
 




wie lange hat die reparatur insgesamt gedaurt??
 
warten ohne gewissheit.. umfrage

wir haben am 23.10 3 stück 15" PB 1ghz bestellt. der lokale apple händler hat vor 2 tagen (am 14.11.) nur sagen können dass noch ein lieferstop drauf ist und es vermutlich mitte dezember werden wird. es scheint hier wiedersprüchliche angaben zu geben von leuten die früh bestellt haben und noch warten müssen und anderen die eben erst bestellt haben und schon beliefert werden. im us- forum sagte ein user es seien mittlerweile massenweise powerooks ab werk gegangen. -hoffnung?

hier also der versuch einer umfrage mit der bitte dass ihr euch per quote/ergänzung dazuschreibt, dann hätten wir ne übersicht:



welcher / bestellt am / über / vorauss. lieferg / vorauss dauer / optional User

15" 1ghz / 23.10 / lokaler händler / mitte dez. / 7wochen / ogatasan
 
welcher / bestellt am / über / vorauss. lieferg / vorauss dauer / optional User

15" 1ghz / 23.10 / lokaler händler / mitte dez. / 7wochen / ogatasan
15" 1,25ghz / 16.9. / lokaler Händler / immer nächste woche / 11wochen / Coolo
 
15" 1ghz / 23.10 / lokaler händler / mitte dez. / 7wochen / ogatasan
15" 1,25ghz / 16.9. / lokaler Händler / immer nächste woche / 11wochen / Coolo
15" 1,25ghz / 19.9. / lokaler Händler / immer nächste woche / 11wochen /Sym
 
15" 1ghz / 23.10 / lokaler händler / mitte dez. / 7wochen / ogatasan
15" 1,25ghz / 16.9. / lokaler Händler / immer nächste woche / 11wochen / Coolo
15" 1,25ghz / 19.9. / lokaler Händler / immer nächste woche / 11wochen /Sym
15" 1,25ghz / 27.10. / Apple Store/ nächste woche / 4-5 wochen /conrai
 
15" 1ghz / 23.10 / lokaler händler / mitte dez. / 7wochen / ogatasan
15" 1,25ghz / 16.9. / lokaler Händler / immer nächste woche / 11wochen / Coolo
15" 1,25ghz / 19.9. / lokaler Händler / immer nächste woche / 11wochen /Sym
15" 1,25ghz / 27.10. / Apple Store/ nächste woche / 4-5 wochen /conrai
15" 1,25ghz / 22.9. / Cancom / nächste woche / 10wochen /Holger
 
15" 1ghz / 23.10 / lokaler händler / mitte dez. / 7wochen / ogatasan
15" 1,25ghz / 16.9. / lokaler Händler / immer nächste woche / 11wochen / Coolo
15" 1,25ghz / 19.9. / lokaler Händler / immer nächste woche / 11wochen /Sym
15" 1,25ghz / 27.10. / Apple Store/ nächste woche / 4-5 wochen /conrai
15" 1,25ghz / 22.9. / Cancom / nächste woche / 10wochen /Holger
15" 1,25ghz/14.9./cyberport/16.10., 30.10., 13.11., 27.11./ 7 Wochen/SaCkes
 
15" 1ghz / 23.10 / lokaler händler / mitte dez. / 7wochen / ogatasan
15" 1,25ghz / 16.9. / lokaler Händler / immer nächste woche / 11wochen / Coolo
15" 1,25ghz / 19.9. / lokaler Händler / immer nächste woche / 11wochen /Sym
15" 1,25ghz / 27.10. / Apple Store/ nächste woche / 4-5 wochen /conrai
15" 1,25ghz / 22.9. / Cancom / nächste woche / 10wochen /Holger
15" 1,25ghz/14.9./cyberport/16.10., 30.10., 13.11., 27.11./ 7 Wochen/SaCkes
15" 1,25ghz / 06.11. / Apple Store / seit 12.11. im Versand / < 2 Wochen / Martin6969 / aber BTO: 60 GB und Combo
 
Re: warten ohne gewissheit.. umfrage

Original geschrieben von ogatasan
wir haben am 23.10 3 stück 15" PB 1ghz bestellt. der lokale apple händler hat vor 2 tagen (am 14.11.) nur sagen können dass noch ein lieferstop drauf ist und es vermutlich mitte dezember werden wird. es scheint hier wiedersprüchliche angaben zu geben von leuten die früh bestellt haben und noch warten müssen und anderen die eben erst bestellt haben und schon beliefert werden. im us- forum sagte ein user es seien mittlerweile massenweise powerooks ab werk gegangen. -hoffnung?

hier also der versuch einer umfrage mit der bitte dass ihr euch per quote/ergänzung dazuschreibt, dann hätten wir ne übersicht:





15" 1ghz / 22.09 / F&K Hannover / diesen Freitag bekommen.

Noch letzten Mittwoch hat auch mein Händler vermutet es könne noch lange dauern weil zuerst alle beanstandeten PB´s abgearbeitet werden müssen und natürlich zuerst der US Markt. Zwei Tage später hatte ich es dann doch "schon". Fakt ist, dass die Händler selbst keine Informationen bekommen und in der Luft hängen. Nach den vergangenen Wochen würde ich als Händler auch lieber die Erwartungen für den Liefertermin nicht zu hoch stecken um keine falschen Hoffnungen zu wecken und den Kunden dann am Ende doch positiv (wenn man das noch sagen kann) überraschen.
Mein Händler wird seit dem 13.11. wieder mit 15" Powerbooks beliefert. Es geht also langsam los und es ist zu vermuten das die Wartezeiten langsam wieder annehmbar werden. Auffällig ist, dass momentan hauptsächlich die BTO Books ausgeliefert werden.
Ich hoffe diese Info hilft etwas weiter.

Wenn ein Zulieferer, wie in diesem Fall der der Displays (ich glaube das ist LG), nicht die geforderte Qualität liefert, kann man Apple nicht direkt einen Vorwurf machen. Schlecht finde ich aber wie damit umgegeangen wird.
Das Kind ist in den Brunnen gefallen und dann sollte man dazu stehen und den Kunden oder doch zumindest die Händler offen informieren. Auf keiner offiziellen Seite gibt es Informationen zu dem Stand der Dinge und dies fördert natürlich Gerüchte und Unmut bei den Kunden. Diese amerikanische Vertuschpolitik macht alles nur schlimmer.
 
15" 1ghz / 23.10 / lokaler händler / mitte dez. / 7wochen / ogatasan
15" 1,25ghz / 16.9. / lokaler Händler / immer nächste woche / 11wochen / Coolo
15" 1,25ghz / 19.9. / lokaler Händler / immer nächste woche / 11wochen /Sym
15" 1,25ghz / 27.10. / Apple Store/ nächste woche / 4-5 wochen /conrai
15" 1,25ghz / 22.9. / Cancom / nächste woche / 10wochen /Holger
15" 1,25ghz/14.9./cyberport/16.10., 30.10., 13.11., 27.11./ 7 Wochen/SaCkes
15" 1,25ghz / 06.11. / Apple Store / seit 12.11. im Versand / < 2 Wochen / Martin6969 / aber BTO: 60 GB und Combo ;
15" 1ghz BTO / 22.09 / F&K Hannover / 14.11. bekommen/tahny
 
Re: Re: warten ohne gewissheit.. umfrage

Original geschrieben von tahny
Original geschrieben von ogatasan
wir haben am 23.10 3 stück 15" PB 1ghz bestellt. der lokale apple händler hat vor 2 tagen (am 14.11.) nur sagen können dass noch ein lieferstop drauf ist und es vermutlich mitte dezember werden wird. es scheint hier wiedersprüchliche angaben zu geben von leuten die früh bestellt haben und noch warten müssen und anderen die eben erst bestellt haben und schon beliefert werden. im us- forum sagte ein user es seien mittlerweile massenweise powerooks ab werk gegangen. -hoffnung?

hier also der versuch einer umfrage mit der bitte dass ihr euch per quote/ergänzung dazuschreibt, dann hätten wir ne übersicht:





15" 1ghz / 22.09 / F&K Hannover / diesen Freitag bekommen.

Noch letzten Mittwoch hat auch mein Händler vermutet es könne noch lange dauern weil zuerst alle beanstandeten PB´s abgearbeitet werden müssen und natürlich zuerst der US Markt. Zwei Tage später hatte ich es dann doch "schon". Fakt ist, dass die Händler selbst keine Informationen bekommen und in der Luft hängen. Nach den vergangenen Wochen würde ich als Händler auch lieber die Erwartungen für den Liefertermin nicht zu hoch stecken um keine falschen Hoffnungen zu wecken und den Kunden dann am Ende doch positiv (wenn man das noch sagen kann) überraschen.
Mein Händler wird seit dem 13.11. wieder mit 15" Powerbooks beliefert. Es geht also langsam los und es ist zu vermuten das die Wartezeiten langsam wieder annehmbar werden. Auffällig ist, dass momentan hauptsächlich die BTO Books ausgeliefert werden.
Ich hoffe diese Info hilft etwas weiter.

Wenn ein Zulieferer, wie in diesem Fall der der Displays (ich glaube das ist LG), nicht die geforderte Qualität liefert, kann man Apple nicht direkt einen Vorwurf machen. Schlecht finde ich aber wie damit umgegeangen wird.
Das Kind ist in den Brunnen gefallen und dann sollte man dazu stehen und den Kunden oder doch zumindest die Händler offen informieren. Auf keiner offiziellen Seite gibt es Informationen zu dem Stand der Dinge und dies fördert natürlich Gerüchte und Unmut bei den Kunden. Diese amerikanische Vertuschpolitik macht alles nur schlimmer.
&nbsp;

Da stimme ich dir zu tahny!!! Die defekten Displays sollen übrigens von samsung sein und Apple ist dann in der "NOT" zu LG gewechselt.



15" 1ghz / 23.10 / lokaler händler / mitte dez. / 7wochen / ogatasan
15" 1,25ghz / 16.9. / lokaler Händler / immer nächste woche / 11wochen / Coolo
15" 1,25ghz / 19.9. / lokaler Händler / immer nächste woche / 11wochen /Sym
15" 1,25ghz / 27.10. / Apple Store/ nächste woche / 4-5 wochen /conrai
15" 1,25ghz / 22.9. / Cancom / nächste woche / 10wochen /Holger
15" 1,25ghz/14.9./cyberport/16.10., 30.10., 13.11., 27.11./ 7 Wochen/SaCkes
15" 1,25ghz / 06.11. / Apple Store / seit 12.11. im Versand / < 2 Wochen / Martin6969 / aber BTO: 60 GB und Combo ;
15" 1ghz BTO / 22.09 / F&K Hannover / 14.11. bekommen/tahny

15" 1.25Ghz / 29.09 / lokaler Händler / keine Ahnung / ca 7Wochen bis jetzt / qnxlinux

Das wäre mein erster Mac. Ich hoffe er kommt bald!!!
 
Re: Re: Re: warten ohne gewissheit.. umfrage

15" 1ghz / 23.10 / lokaler händler / mitte dez. / 7wochen / ogatasan
15" 1,25ghz / 16.9. / lokaler Händler / immer nächste woche / 11wochen / Coolo
15" 1,25ghz / 19.9. / lokaler Händler / immer nächste woche / 11wochen /Sym
15" 1,25ghz / 27.10. / Apple Store/ nächste woche / 4-5 wochen /conrai
15" 1,25ghz / 22.9. / Cancom / nächste woche / 10wochen /Holger
15" 1,25ghz/14.9./cyberport/16.10., 30.10., 13.11., 27.11./ 7 Wochen/SaCkes
15" 1,25ghz / 06.11. / Apple Store / seit 12.11. im Versand / < 2 Wochen / Martin6969 / aber BTO: 60 GB und Combo ;
15" 1ghz BTO / 22.09 / F&K Hannover / 14.11. bekommen/tahny

15" 1.25Ghz / 29.09 / lokaler Händler / keine Ahnung / ca 7Wochen bis jetzt / qnxlinux
15" 1,25ghz / 02.10. / lokaler Händler / immer nächste woche / 6.5wochen / Idefix
Das wäre mein erster Mac. Ich hoffe er kommt bald!!! [/B][/QUOTE]&nbsp;
 
warten ohne gewissheit.. umfrage

..scheint die applestore käufer haben die nase vorn.

welcher / bestellt am / über / vorauss. lieferg / vorauss dauer / optional User

15" 1ghz / 23.10 / lokaler händler / mitte dez. / 7wochen / ogatasan
15" 1,25ghz / 16.9. / lokaler Händler / immer nächste woche / 11wochen / Coolo
15" 1,25ghz / 19.9. / lokaler Händler / immer nächste woche / 11wochen /Sym
15" 1,25ghz / 27.10. / Apple Store/ nächste woche / 4-5 wochen /conrai
15" 1,25ghz / 22.9. / Cancom / nächste woche / 10wochen /Holger
15" 1,25ghz/14.9./cyberport/16.10., 30.10., 13.11., 27.11./ 7 Wochen/SaCkes
15" 1,25ghz / 06.11. / Apple Store / seit 12.11. im Versand / < 2 Wochen / Martin6969 / aber BTO: 60 GB und Combo ;
15" 1ghz BTO / 22.09 / F&K Hannover / 14.11. bekommen/tahny
15" 1.25Ghz / 29.09 / lokaler Händler / keine Ahnung / ca 7Wochen bis jetzt / qnxlinux
15" 1,25ghz / 02.10. / lokaler Händler / immer nächste woche / 6.5wochen / Idefix
 
Re: Re: Re: Re: warten ohne gewissheit.. umfrage

15" 1ghz / 23.10 / lokaler händler / mitte dez. / 7wochen / ogatasan
15" 1,25ghz / 16.9. / lokaler Händler / immer nächste woche / 11wochen / Coolo
15" 1,25ghz / 19.9. / lokaler Händler / immer nächste woche / 11wochen /Sym (BTO nur ein Rambaustein)
15" 1,25ghz / 27.10. / Apple Store/ nächste woche / 4-5 wochen /conrai
15" 1,25ghz / 22.9. / Cancom / nächste woche / 10wochen /Holger
15" 1,25ghz/14.9./cyberport/16.10., 30.10., 13.11., 27.11./ 7 Wochen/SaCkes
15" 1,25ghz / 06.11. / Apple Store / seit 12.11. im Versand / < 2 Wochen / Martin6969 / aber BTO: 60 GB und Combo ;
15" 1ghz BTO / 22.09 / F&K Hannover / 14.11. bekommen/tahny

15" 1.25Ghz / 29.09 / lokaler Händler / keine Ahnung / ca 7Wochen bis jetzt / qnxlinux
15" 1,25ghz / 02.10. / lokaler Händler / immer nächste woche / 6.5wochen / Idefix
 
re Umfrage

15" 1ghz / 23.10 / lokaler händler / mitte dez. / 7wochen / ogatasan
15" 1,25ghz / 16.9. / lokaler Händler / immer nächste woche / 11wochen / Coolo
15" 1,25ghz / 19.9. / lokaler Händler / immer nächste woche / 11wochen /Sym (BTO nur ein Rambaustein)
15" 1,25ghz / 27.10. / Apple Store/ nächste woche / 4-5 wochen /conrai
15" 1,25ghz / 22.9. / Cancom / nächste woche / 10wochen /Holger
15" 1,25ghz/14.9./cyberport/16.10., 30.10., 13.11., 27.11./ 7 Wochen/SaCkes
15" 1,25ghz / 06.11. / Apple Store / seit 12.11. im Versand / < 2 Wochen / Martin6969 / aber BTO: 60 GB und Combo ;
15" 1ghz BTO / 22.09 / F&K Hannover / 14.11. bekommen/tahny
15" 1.25Ghz / 29.09 / lokaler Händler / keine Ahnung / ca 7Wochen bis jetzt / qnxlinux
15" 1,25ghz / 02.10. / lokaler Händler / immer nächste woche / 6.5wochen / Idefix
15" 1,25ghz / 03.11. / lokaler Händler / ende November / 2 wochen / Makkus10
 
Loblied

@celsius:
mein pb war insgesamt 3 wochen zur reparatur, davon die erste woche allerdings im store. damit hat es eigentlich nur 2 wochen gedauert, bis die holländer mein pb komplett erneuert haben!
 
Hallo,

die Umfrage ist ja ganz nett aber wäre wohl schöner in einem eigenen Thread...

Da ich demnächst auch mein geliebtes PB wegen weißer Punkte einschicken muß hier mal meine Frage: Kann man sich inzwischen sicher sein, daß die neuen Displays (die eingebaut werden) von diesem Problem nicht mehr betroffen sind?
 
re unfrage

15" 1ghz / 23.10 / lokaler händler / mitte dez. / 7wochen / ogatasan
15" 1,25ghz / 16.9. / lokaler Händler / immer nächste woche / 11wochen / Coolo
15" 1,25ghz / 19.9. / lokaler Händler / immer nächste woche / 11wochen /Sym (BTO nur ein Rambaustein)
15" 1,25ghz / 27.10. / Apple Store/ nächste woche / 4-5 wochen /conrai
15" 1,25ghz / 22.9. / Cancom / nächste woche / 10wochen /Holger
15" 1,25ghz/14.9./cyberport/16.10., 30.10., 13.11., 27.11./ 7 Wochen/SaCkes
15" 1,25ghz / 06.11. / Apple Store / seit 12.11. im Versand / < 2 Wochen / Martin6969 / aber BTO: 60 GB und Combo ;
15" 1ghz BTO / 22.09 / F&K Hannover / 14.11. bekommen/tahny
15" 1.25Ghz / 29.09 / lokaler Händler / keine Ahnung / ca 7Wochen bis jetzt / qnxlinux
15" 1,25ghz / 02.10. / lokaler Händler / immer nächste woche / 6.5wochen / Idefix
15" 1,25ghz / 03.11. / lokaler Händler / ende November / 2 wochen / Makkus10
15" 1,25ghz / 16.10./ heinger(ch)/ keine Ahnung / 4 Wochen bis jetzt/ ibeni
 
Original geschrieben von Garrancho
Hallo,

die Umfrage ist ja ganz nett aber wäre wohl schöner in einem eigenen Thread...

Da ich demnächst auch mein geliebtes PB wegen weißer Punkte einschicken muß hier mal meine Frage: Kann man sich inzwischen sicher sein, daß die neuen Displays (die eingebaut werden) von diesem Problem nicht mehr betroffen sind?
&nbsp;


habe die info vom apple support:

für white spot problematik habe wir momentan keine lösung, die können immer wieder auftauchen.



das war letzte woche am tele mit apple euro....
könnte aber sein, das die inzwschen besser TFTs verbauen

:confused:
 
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