Maxtor OneTouch defekt?

[mac-ape]

Ich habe ein Problem und bin verzweifelt, externe Festplatte funktioniert nicht mehr, wenn ich per Firewire anschliesse, kommt kein Symbol mehr am Schreibtisch, was bisher gut funktionierte. Ich habe mal über Systemprofiler abgerufen, da steht nur unbekanntes Gerät bei Firewire. Ist die Festplatte defekt? Blöd ist ganze Videoaufnahmen ist da drauf. Habe bei Homepage von Maxtor geschaut und mein Ding hat noch Garantie. Was passiert, wenn ich dass Gerät an Maxtor schicke und behandeln sie mein Daten auch gut? Bin um euer Rat dankbar, sowie Erfahrungsberichte über Maxtor bei Garantiefall sowie Datenrettung? Mit besten Grüssen aus Berlin/Wannsee Hans